Lancer un E-commerce

Sur Blog-Ecommerce.com, j’ai pour habitude de proposer des idées de sites ecommerce à lancer.

N’ayant pas le monopole des idées, je suis certain que vous aussi vous avez vos propres idées de site ecommerce que vous souhaiteriez lancer.

Avant de lancer mon site de platines, j’ai réfléchi à beaucoup d’autres concepts et produits à vendre en ligne : du matériel de Golf au soin beauté pour hommes, en passant par les lecteurs MP3.

En tout, je pense avoir eu plus de 50 idées !! Pourtant, seulement une, la vente de matériel de sonorisation, a trouvé grace à mes yeux. Pourquoi ? Parce que les autres idées ne répondaient pas à la check-list du « bon concept ecommerce à lancer » que je m’étais constituée.

Et c’est cette liste que j’ai voulu partager avec vous. Bien sûr, cette liste est non exhaustive, et vos ajouts sont les bienvenus.


Voici la liste :

1. Avez-vous en interne une bonne connaissance des produits que vous allez vendre ?

Par exemple, je savais qu’il y avait un marché à développer sur le matériel de Golf sur le Net, mais je n’ai jamais touché un club de Golf de ma vie et ne connaissais même pas les marques leaders. J’ai donc laissé tomber cette idée.

2. Le marché est-il mature ? Y-a-il de la concurrence ?

Je me suis toujours refusé à aller sur un marché sans concurrence (mais non Olivier !! C'est l'inverse qu'il faut faire !!). Qui dit pas de concurrence, dit pas de marché ! C’est tellement facile de monter un site ecommerce, que si personne n’est présent, c’est soit que tout le monde s'est planté, soit que le marché n’est pas mûr.

Dans le cas des produits de beauté pour hommes, je savais l’idée bonne mais trop en avance. Le marché n’était pas encore là, et je ne souhaitais pas attendre 1 ou 2 ans pour commercer à rentrer dans mes frais. D’ailleurs, quelques mois après, Comptoirdelhomme.com se lance et lors de sa première interview, le PDG indique que le marché sera mûr fin 2008 ! Ca peut sembler court, mais c'est une éternité pour celui qui se lance sur ces propres deniers.

3. A contrario, le marché n’est-il pas trop mature, saturé ?

Rien ne sert d’arriver sur un marché où les premières places sont déjà prises et verrouillées. L’idée des lecteurs MP3 est un bon exemple de mauvaise idée. Comment se faire une place face aux Pixmania, Cdiscount et autres LDLC ?

4. Le panier moyen sera-t-il conséquent ?

D’expérience, se lancer sur un marché où le panier moyen est faible est dangereux. Car faire de la pub sur Internet coûte cher et vous allez avoir besoin de marges conséquentes… en valeur. J’ai bien dit « en valeur », c'est-à-dire en Euros. Car sur le web, rien ne sert d’avoir 50% de marge, même plus, si cela correspond à seulement 10 euros en valeur ! D’expérience, il faut au moins 40 euros de marge minimum. Ainsi, la vente de BD ou de DVD est assez risquée.

Il faut vraiment faire attention, car à moins d'avoir un bon référencement naturel, sur le Net c'est "paye ton clics !!"

5. Les marques que vous allez vendre, doivent être connues… mais pas trop…

Par exemple, se lancer sur du Technics pour la sono ou du Diesel pour les jeans est assez audacieux. Par contre, vendre la marque Reloop pour la sono, comme je le fais avec Platine, ou se lancer sur la marque montante Kaporale pour les jeans, est plus pragmatique.

6. Le marché sur lequel vous allez vous lancer est-il saturé en Angleterre et inexistant en Espagne ?

Si oui, ça veut dire qu’il est en pleine expansion en France… Et qu’en plus vous pourrez vous développer en Espagne dans quelques années. La stratégie de PriceMinister de se développer en Espagne l’année dernière et de laisser de côté l’Angleterre, en est un bon exemple. De même, ce qu’il se passe avec les marchands de Fitness français actuellement, dont certains ouvrent en Espagne cette année, le démontre aussi.

7. Le produit que vous souhaitez vendre est-il en vente chez Carrefour ?

Si oui, laissez tomber. Une fois que vous serez sur le Net, vous comprendrez que les achats ne viennent pas des grandes villes, mais le plus souvent de petites villes ou de lieux-dits en France, là où il est impossible de se procurer un tel produit autrement que par la vente à distance. Sinon, le client préfère se déplacer dans le centre commercial le plus proche (disons Carrefour et sa galerie marchande). Le matériel de sono est un bon exemple de produit qu’on ne trouve pas partout.

8. De même sur le Net. Posez-vous la question suivante : Cdiscount.com vend-il ou peut-il à l’avenir vendre ce produit ?

La question qui se trame derrière est : SUIS-JE SUR UNE NICHE ??? C’est THE question !!! Face à Cdiscount, point de salut ! Mais la faiblesse de ce géant du ecommerce est justement sa trop grande taille. Les niches ne peuvent intéresser Cdiscount.com, car il a besoin de volume (de gros volumes !!). Si un produit ne génère pas assez de volume, il est déréférencé le mois qui suit ! Une chance pour les petits ecommerçants .

9. Votre banquier va-t-il vous suivre ?

Il vaut mieux tester son humeur avant de vous lancer, car vous allez avoir besoin de lui pour le paiement par CB en ligne qui nécessite un contrat VAD . Contrat que seule votre banque peut vous fournir. Il y a bien Paypal pour y remedier, mais je déconseille ce système de paiement. Bien que très efficace, les français ne lui font pas encore assez confiance.

10. Enfin, quelle technologie allez-vous utiliser ?

OScommerce ? Votre petit neveu vous dit qu’il vous fera votre site ecommerce pour 200 euros ? Une agence web ? Store Factory ? ... Well... vous connaissez ma réponse. Elle se trouve ici (PS: j'ai un peu modifié le post et mis Oxatis dans les solutions bonnes. Après avoir testé leur version EXPERT, j'avoue avoir changé d'avis...).
Par contre, là où je ne changerai JAMAIS d'avis c'est sur un point: vous êtes un petit ecommerçant ? alors passez par une solution packagée (Powerboutique, Boutique Builder ou Oxatis). Je suis certain de ne pas me tromper en disant cela. J'ai vu trop de projets prendre du retard, demander sans arrêt des ajouts, des modifs, des améliorations sur des points basiques, etc...


Voilà. Ce sont les 10 points clef pour un projet ecommerce ayant le maximum de chances de succès. Encore une fois, cette liste est non exhaustive, mais gardez la en tête. Elle peut vos éviter la catastrophe, ou au contraire, vous conforter dans votre choix de vous lancer en ligne.

J’espère donc avoir aidé des futurs e-entrepreneurs à y voir plus clair.

Enfin, si je peux donner un dernier conseil: le ecommerce c'est très dur. Il se crée 1 site ecommerce en France par heure ! Combien réussissent ? Un faible pourcentage. Alors s'entourer de gens compétents est le meilleur conseil que je donnerai.


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Update:
Voici un email, reçu d'un lecteur, que j'ai décidé de mettre en cas client. Il vend des plantes artificielles:

"Point 1 : ca me parait évident.
2 : la j'ai bon
3 : pareil juste
4 : 125 € de panier moyen me semble pas mauvais en tous cas supérieur au 90€ de moyenne pour le e-commerce.
5 : arf bah la, pour mes produits y a pas vraiment de marque RECONNU et cela n'est pas critère de sélection
6 : bonne question, je sais pas
7 ; oui carrefour vend des plantes et fleurs artificielles mais rien avoir avec les mienne ca se voit dès la photo. ciblage donc ; le client recherchant de la qualité.
8 : non cdiscount ne fais pas de ça
9 :là, mauvais point pour moi j'ai que paypal ou chèque
10 : moi j'ai opté Oxatis et tres bien.

Alors voilà
Que se passe t il quand on a 9/10 ?"

Quand on a 9/10... on est content ! ;-)
(PS: je vais vous envoyer une proposition commerciale pour votre référencement naturel !! Y'en n'a pas pour cher. Juste une journée de travail, 400 euros, et je suis sûr à 90% que les premières pages Google sur vos requêtes sont prenables.)


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