Plus que ce que je peux lire sur les forums/blog français ou US qui traitent du référencement, c'est grâce aux différents tests que je fais sur Platine que j'apprends le plus sur la façon de fonctionner de Google. Le métier de référenceur reste une pratique du "learning by doing".
Et voici ce que j'ai découvert suite à une conversation tel avec un client de Platine (je dis découvert parce que je ne l'ai lu sur aucun forum ni blog... je suis peut-être passé à côté de l'info):
Le client: "Bonjour, je vous téléphone au sujet de la platine Vestax VCI 100 (c'est ce que vous voyez en photo en début de ce post) que vous vendez sur votre site."
Moi: "Oui, très bon produit. Nous en vendons plusieurs par jour et les clients en sont tous très contents."
Le client: "Oui. Mais par contre, j'ai eu du mal à vous trouver sur le web..."(Platine est pourtant en première page de Google sur "vci 100" et "vestax vci 100")
Moi: "Vous avez cherché sur quel moteur de recherche ?"
Le client: "Ben.. sur Google !! J'ai tapé "VCI 100". "
Moi: "Heu... C'est bizarre car on est en première page de Google sur cette requête ....!!!! (
Hey looser !!! You must be blind to not see us !!!)
Le client: "Ben non ! Regardez, je tape "vci100" et je ne vous trouve pas !!"
Moi: "Sur "VCI 100" ?
Le client: " Oui ! je refais le test: "V C I un zéro zéro"Là, je comprend qu'il écrit VCI100 tout attaché, sans l'espace !! Je fais le test, et effectivement, point de Platine à l'horizon !!!
Bref, je conclue la vente (pas folle la bête !!), raccroche vite fait et décide de régler ce problème.
Comment Google peut-il me placer sur "vci 100" en première page et de même pas me placer en page 10, voire 20 !!! sur "vci100" ?????
Ce n'est pas un problème de "pertinence", car il m'aurait au-moins mis en page 5 ou même 10.
Ce n'est pas non plus un problème de concurrence trop forte sur cette requête, car là encore, j'aurai été au moins en page 5.
Non. Rien. Nada !!
Google ne semble pas comprendre que quelqu'un qui recherche le VCI 100, peut aussi taper "vci100" et que ces deux requêtes sont égales. Comme s'il fallait lui expliquer que "vci100" est un mot qui peut se "couper" au milieu et donner "vci 100".
Pour les requêtes courantes, prenons un exemple avec "port du havre", il arrive à reconnaître "portduhavre" en 3 mots, mais si c'est un cas qu'il n'a jamais rencontré, comme avec cet exemple du VCI 100, il n'y arrive pas.
Quand on y réfléchit 2 secondes, puisque Google est un robot qui utilise des algorithmes, cela semble logique: il réagit en fonction d'une programmation qu'on lui a décrite dans sa formule ou en fonction d'une situation rencontrée au-moins une fois. C'est l'unique façon pour lui "d'apprendre".
Donc, qu'ai-je fais pour y remédier ?
Tout simplement, j'ai ajouté un lien "vci100" (sans espace) sur mon blog, lien qui pointe bien sûr vers Platine.
3 jours après, Platine était en 3ème position sur "vci100" !
Ainsi, j'en conclue que parfois si vous n'avez pas un bon positionnement sur Google, ce n'est pas toujours parce que votre site n'est pas optimisé pour. Ça peut être aussi, tout simplement, parce que Google "ne sait pas" qu'une certaine requête correspond à votre business. Et dans ce cas-là, un lien explicite lui suffira.
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