Alapage.fr+Top-Achat.com+Clust.com dans « Our Ecommerces Suck ! »
Alapage, Top-Achat et Clust, sont les 3 sites ecommerces de Orange, annoncés comme en voie de fermeture dans les semaines qui viennent. On en parle beaucoup en ce moment sur le web, et je me suis dit qu’un Pack « My Ecommerce Sucks ! » était bien mérité vu les sommes considérables engagées par Orange dans cette aventure.
Bienvenue dans la (future) réalité du Ecommerce, bienvenue dans une (future) réalité mise à nue par la déconfiture du mastodonte Orange !
Premièrement, il y a déjà le bon sens commercial qui semblait faire défaut à ces 3 sites, avec chacun une raison différente :
Alapage : vente de DVD, livres, informatique et image&son. Il ne manque plus que l’électroménager, et vous avez le top 5 des produits à marges sacrifiées sur le Net !!
Top Achat : sur ce site, on trouve quelques produits vendus sur mon site Platine. Les prix y sont à chaque fois explosés ! Je me souviens d’un RDV avec un de mes fournisseurs :
. »Comment il fait pour vendre ces produits aussi bas ?? Il a des prix d’achat moins chers que moi ? »
. »Non »
. »Donc ? »
. »Donc il ne gagne pas d’argent sur ces produits. »
… Fin de l’histoire.
Clust : Une offre produit aussi triste que le design du site. On y trouve 3 machines à laver, 6 caméscopes, 6 appareils photos numériques, 1 seul ordinateur de bureau, 1 seul ordinateur portable …
Voilà un manque certain de pragmatisme chez Orange…
La deuxième raison ?
Prenez les concurrents cités dans tous les articles traitant de cette fermeture (JournalduNet en particulier) : eBay, PriceMinister, Rue du Commerce et autres Amazon, TOUS résponsables.
TOUS responsables ? Pas si sûr.
Qui se cachent derrière eBay ? des petits e-commerçants.
Qui se cachent derrière PriceMinister ? des petits e-commerçants.
Qui se cachent derrière Amazon ? Sa Market-Place (la seule branche rentable d’Amazon) qui est alimentée par les petits e-commerçants, qui y vendent de tout.
Rue Du Commerce a ouvert sa Market Place en 2008. Pixmania fait de même.
Qui se cachera derrière 95% du web commercial de demain ? … des structures légères, réactives, proposant une profondeur de catalogue, ciblées et ultra agressives.
Voilà les vrais coupables : les petits !
Et plus les gros voudront être gros, plus les gros se sentiront forts avec leurs départements marketing/finance/achat, plus les gros se sentiront « intouchables », plus les gros passeront à côté de ce qu’est l’avenir du E-Commerce : des milliers de petites fourmis qui les boufferont petit-à-petit, comme ces colonies de fourmis qui envahissent une maison juste parce qu’elles ont trouvé un peu de confiture derrière le lave-vaisselle.
La machine est en route, et rien ne pourra l’arrêter. Et ce n’est pas Oxatis, Powerboutique, Wizishop ou toutes ces agences Prestashop/OScommerce qui me contrediront.
Bravo Orange pour ce gachis, bravo pour cette incompétence, bravo pour cette vision « Patriarcale » du web : une « Orange Market-Place » aurait été le pied total. Mais non, chez Orange on préfère jouer aux snobinards du web, et se dire qu’on est tellement gros que les petits crèveront la bouche ouverte.
Alors crevez bien la bouche ouverte Alapage, Top-Achat et Clust, parce qu’avec avec mes potes les fourmis on arrive pour vous nettoyer le reste de confiture que vous avez entre les dents.
On a toujours besoin d’un…. (Jean)
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18 janvier 2009 à 21:18
Boom, Bien vu l’article :)
ça me fait penser à vizzavi acheté une fortune pendant la bulle et revendu pour une bouchée de pain à son ancien proprio.
Vive la crise, les gros seront trop lourds pour supporter les changements de stratégie.
18 janvier 2009 à 23:19
Et tu utilises toutes ses marketplaces?
18 janvier 2009 à 23:55
Même si Alapage ferme, ce qui n’est pas encore fait, cela ne fait qu’un seul gros site qui arrête
Pour combien de petits qui mettent la clef sous la porte sans qu’on en parle ?
Je ne crois pas que la petite structure est la seule réponse.
L’ecommerce c’est comme les transports, le prix de la pub va monter inexorablement comme le pétrole et au final les franc tireurs devront de toute façon être affiliés a de plus gros réseaux ou se faire manger
19 janvier 2009 à 0:13
@ Daniel : je mettais Discounteo dans la liste des « petits ». Je ne sais pas si tu le voyais comme tel dans l’article.
@ toto : Non, qu’une partie, mais c’est l’un des grands projets de 2009.
19 janvier 2009 à 11:42
A partir de combien est on un gros ? :-)
19 janvier 2009 à 12:05
Article intéressant et amusant. Il est vrai que la stratégie de FT pour ce coup a été vraiment foireuse. Et quand on regarde, tous les plus gros dans le domaine ont lancé leur Marketplace, c’est qu’il y a un intérêt. A noter que la FNAC m’a contacté la semaine dernière. Ils vont lancer leur plateforme avant le milieu d’année. Si même la FNAC s’y met, c’est que les enjeux sont importants.
Par contre, ayant fait quelques tests sur des marketplaces, je n’ai toujours pas compris l’intérêt si ce n’est énormément de gestion en plus (logistique, gestion des stocks, facturation…) et des gains vraiment moindres.
19 janvier 2009 à 12:09
Je ne suis pas d’accord avec toi sur la faible marge dans les livres( par contre sur l informatique et le dvd OK).
Personnellement je pense que Alapage, Clust et Topachat ont surtout manqué d’une vision stratégique, d’un cœur de métier et d’innovations.
Pour les petits eCommercants c’est la même chose que la pub qui est apparu depuis quelques mois , c’est plus rentable de vendre du service que des produits apparemment…
19 janvier 2009 à 15:29
Hello,
Juste une remarque sur ton post, ce que tu dénonces est peut-être une réalité, cependant il ne faut pas autant cracher sur ces sites, qui étaient là avant les autres et qui ont participé au fait que le e-commerce et notamment les petits comme tu les appelles, existent aujourd’hui. Ces sites ont participé au fait que les internautes n’ont pas eu peur de la bulle Internet, de faire des achats dessus.
Que les décisions prisent par ces sites n’étaient pas les bonnes ok, mais quand tu appartiens à un groupe, tu ne décides malheureusement pas seul de ta stratégie ni des moyens que l’on te donnes. Alapage possède un market place, mais aucun investissement n’a été fait pour le faire progresser.
Cordialement
19 janvier 2009 à 20:15
Tu as raison Calimero, d’ailleurs il me semble qu’Alapage a été un des premier a lancer le concept de Marketplace en France avant Amazon.fr…
19 janvier 2009 à 20:19
@ Daniel : tu te considères comme gros ? Petits ? (PS : moyen n’est pas une option ;-) )
@ Rogers : il est vrai que la gestion des MPlaces est difficile.
@ Enjoy : ce phénomène sur la pub dans les ecommerce est intéressante. Si seulement ça pouvait devenir une réalité pour moi. L’achat revente, c’est compliqué quand-même…
@ Calimero : ok avec ton analyse et le fait qu’un grand groupe possède des « lourdeurs ».
19 janvier 2009 à 20:44
@ Calimero, Daniel : Alapage a effectivement une MPlace. Je viens de le voir sur Neteven… Je n’étais pas au courant, même si je me souviens effectivement avoir vu un jour leur logo sur Neteven.
Ca compléterait donc bien la Mplace de RDC du coup !
20 janvier 2009 à 21:00
Dommage que tu sois toujours sur le mode de la critique négative genre j’ai tout compris j’suis trop fort.
En tant que premier blog ecommerce tu pourrais faire preuve d’un peu mieux que ça pour l’image des ecommerçants.
Même s’ils se sont plantés, c’est pas pour autant que c’est des nazes.
Les seuls fois où je t’ai vu écrire quelque chose c’était soit pour ton site de référencement, soit parcequ’on t’avais payé pour le faire.
« Le reste, le milieu, le pas mal, le “regarde-comme-je-suis-plus-beau/gros-que-toi“, ne m’intéressent pas, et ne m’ont jamais intéressés »
T’es en plein dedans mon vieux.
20 janvier 2009 à 21:04
*Edit : Les seules fois où je t’ai vu écrire sur QUELQUE CHOSE DE BIEN (…).
23 janvier 2009 à 21:32
@ Roger : « Par contre, ayant fait quelques tests sur des marketplaces, je n’ai toujours pas compris l’intérêt si ce n’est énormément de gestion en plus (logistique, gestion des stocks, facturation…) et des gains vraiment moindres »
c’est clair moi je viens de quitter amazon qui ne génére pour nous que 30k€ de CA sur un an… (avec 15% de com), des clients qui font du chantage à la notation, un stock financé par nous pour faire le résultat d’amazon, etc… STOP
gardez vos stocks pour vous et bossez sur votre référencement ! qu’on se le dise
26 janvier 2009 à 17:08
Gwen > Tu me rassures, apparemment bon nombre de personnes ne sont pas d’accord avec moi au sujet des Marketplaces.
Après 30K€ de CA, à mon niveau c’est plutôt pas mal :p, mais j’imagine que tu es dans une branche plutôt classique (DVD, CD ou jeux ?). Dans mon domaine, je ne pense pas pouvoir atteindre ce CA. Mais si c’est faire 30 K€ de CA pour en gagner seulement 3k€, vu le travail en plus que cela implique, je préfère m’abstenir et développer mon site :p