Le Blog E-commerce

Compario organise un nouveau Petit-Dej Café du Ecommerce le 23 Mars, à Paris, dont le thème sera « Gestion de Catalogue et merchandising. »

Le Merchandising, c’est avec le SEO une des clefs les plus importantes du Ecommerce. Les ecommerçants avec un peu de bouteille et avec des catalogues produits complexes et importants savent de quoi je parle. On a tous eu envie plus d’une fois (dans la même journée ?? …) de placer tel produit en avant, de proposer une navigation multiple pour les internautes, etc… C’est ce que permet de faire Compario, j’en parle souvent sur ce blog.

Alors voilà, RDV le Mardi 23 Mars, de 8h30 à 11H00 dans les locaux d’Adobe, 112, Av Kleber 75016 Paris.

Je me suis déjà inscrit, et donc comme d’hab’, j’paye le café (qui sera de toute façon offert par Compario :-) ).

Inscription ici, gratuit.

Sinon, il existe toujours le livre blanc de Compario, gratuit.

Je participe à une worksession (je ne sais pas ce que ça veut dire …) sur le Ecommerce, organisée par Osereso.

Lieu: Paris 16ème (adresse précise communiquée après inscription)

Date: 15 mars 2010

Durée: de 19h30 à 22h00

Prix : gratos ! (mais il faut s’inscrire avant)

Inscription :
Email: info@osereso.com
Téléphone: 09 52 00 38 45

Venez nombreux : c’est le soir après le boulot, c’est sympa, je paye le café (comme d’hab’), ça permet d’échanger entre gens du milieu, et puis, après tout, vous n’êtes pas à l’abri d’apprendre quand-même quelque chose … En tout cas, le café, ça c’est acquis :-) !

Voici le programme.

Thèmes abordés :

Les origines du e-commerce.

Du troc au clic. Start Up, e-marchands, pure-player et C to C.

Les 10 années qui ont tout changé….ou presque.

L’e-commerce en 2010 – Arrêt sur image

Chiffres clefs et perspectives. Le top 15 des e-marchands…les autres.

Comment devient on e-marchand ?

L’e-commerce est-il un commerce comme un autre ?

Comment construire sa boutique ?

Panorama des plateformes e-commerce et des solutions CMS

L’e-commerce déportalisé

Shop Box, résaux sociaux, flux XML

Peut-on faire du e-commerce sans site marchand ?

Comment attirer les clients ? Best practices de l’acquisition.

Trafic is business !

Le référencement clé de voute de la stratégie e-commerce

Olivier Lévy ———————————————-> C’est moi !!

- Google is the key

- Tout savoir sur les balises, les backlinks, les adwords

- L’organisation du catalogue produit

- La Long Tail

Comment vivre du e-commerce ?

10 conseils pour réussir et 10 écueils à éviter pour ne pas se planter.

Ergonomie, usabilité et taux de transformation

La fiche produit et le tunnel d’achat

Analyse du tunnel de conversion

Évolutions et Révolutions

Quelques pistes pour l’e-commerce de demain : Avatar, 3D, réalité augmentée…

Le web 5.0 dévoilée

En 2011, soit dans 1 an, Google devrait perdre l’exclusivité sur la technologie Page Rank (la petite barre verte que l’on voit dans la barre d’outil Google, et qui donne une note de « pertinence » aux différentes pages de votre site). C’est une des raisons qui fait que les autres moteurs de recherche ont du mal à égaler l’efficacité de Google.

L’obectif de cet article n’est pas de débattre de la pertinence du PR, je laisse cela aux forums et aux autres blogs.

Ce que je souhaite, c’est poser la question suivante : demain, en 2011, Bing, Yahoo et autres, vont-ils se jetter sur ce brevet ? Vont-ils annoncer que, eux aussi, utilisent maintenant le PR pour leur algorithme de classement des sites dans leurs résultats de recherche ? Vont-ils annoncer au monde entier que, ça y est, « nous aussi nous avons la technologie Page Rank ! » ?

La formule du Page Rank est connue et publique –> (PR(N) = (1-x) + x(PR(p1)/L(p1) + … + PR(pn)/L(pn)) …. … , j’y comprends rien non plus, je vous rassure … mais y’en a à qui ça parle …. ),seulement, ils n’ont, pas le droit de l’utiliser avant 2011.

Alors, en 2011, Google perdra théoriquement l’exclusivité du PR, et, tel un Coca-Cola avec sa formule secrète vis-à-vis de Pepsi, dira sûrement à ses concurrents :  « Allez, vas-y, tiens, prend-le ! T’en rêvais n’est-ce pas ?!! Et ben maintenant tu l’as ! T’as va faire quoi avec ? Dire que tu t’appelles Pepsi et que tu as le même goût que Coca-Cola ? Bonne chance ! »

Et Bing ? Comment justifier un tel plagiat technologique (quand bien même ce dernier serait devenu autorisé) ? Comment expliquer à ses internautes qu’ils ne sont qu’une pâle copie d’un leader ? Comment dire et comment communiquer sur la technologie d’un concurrent ? Comment expliquer aux gens qu’il faut choisir la copie plutôt que l’original ?

…

… La question est donc : « En 2011, Bing fera-t-il le plaisir à Google d’avouer qu’il a été technologiquement incompétent  ? »

Sylvie du site ecommerce « Avec Passion », qui vend du Pergamano, que j’avais rencontré à la remise des prix Ecommerce Academy d’Oxatis, a répondu à mon appel, lors du dernier post, via les commentaires. Comme tout le monde ne lit pas les commentaires du blog, je remonte ce dernier via un article.

Vous allez voir que ce que dit Sylvie est très intéressant, et surtout très pragmatique. Presque une évidence pour elle, mais, lors de cette soirée, c’est exactement ce qu’il s’est passé : un ensemble de petits ecommerçants qui exposent leur point de vue et à chaque fois on se disait qu’on était en plein dans le concret, le factuel.

L’explication de Sylvie concernant la valorisation d’un bail commercial via un Ecommmerce en est un bon exemple. Bonne lecture à vous, je laisse la plume à Sylvie-la-maladroite (vous allez comprendre dès la première phrase pourquoi …).

———————————————————

« Salut Olivier, bon t’as pas dit qu’à la fin j’ai renversé mon verre de vin sur ton beau costume !!! C’était l’euphorie du moment. Et oui, recevoir un prix en un lieu si prestigieux, ça tourne la tête…

Bon, pour la discussion que nous n’avons pas eu le temps de finir sur la revente d’une boutique « en dur », je dispose de combien de pages, car je suis bavarde. Je crois que t’es inscris aux journées Oxatis en juillet ?

Je vais essayer de faire court (dur, dur !)

Ma théorie n’est valable que dans mon type de commerce. Les commerces de type réalisation d’encadrement sur mesure (suis artisan encadreur) ou boutique de loisirs créatifs sont des fonds de commerces INVENDABLE si ces commerces ne sont QUE des commerces en « dur ».

Je suis dans une activité (loisirs créatifs) où un million de femmes rêve de quitter leur job et de se mettre à leur compte (c’est ce que j’ai fait). Ces femmes ont un bon niveau de salaire, ont une famille à nourrir, des charges d’emprunt, ont fait probablement des études mais elles s’ennuient dans leur travail et rêvent d’autres choses…

Pour ce changement de vie, elles veulent prendre des risques mais ne pas entrainer de trop la famille dans leur nouvelle passion. Racheter un fond de commerce d’une boutique en « dur » de type loisirs créatifs c’est prendre des risques, un crédit…

Quel est l’intérêt pour ces femmes de racheter un fonds alors qu’elles peuvent se lancer avec un local, toute seule, sans grand apport et mise de fonds au départ. Juste leur savoir faire, leur créativité et un peu de patiente pour le faire savoir !! Vous croyez que j’ai fait quoi ? je suis installés depuis 12 ans, mes concurrents d’alors, ont fermés et n’ont pas réussi à revendre leur affaire !

Racheter un fonds dans une activité comme la notre, c’est trop risqué et cela tient trop à la personnalité du gérant. Les clients sont fidèles car ils ont besoin de conseils, et de créativité. Il n’est pas sur que le prochain gérant même s’il est passionné, soit aussi créatif.

Avec un site de vente en ligne + boutique en dur à vendre, c’est beaucoup plus de chance de vendre une affaire. Les 2 activités sont complémentaires mais aussi indépendantes.

Pour une femme qui veut se lancer dans ce genre d’activités, c’est prendre des risques calculés puisqu’elle s’assure déjà de résultats par le biais du site. En effet, pour les clients, un changement de propriétaire d’un site, c’est transparent. Elle peut mettre toute son énergie à faire évoluer la boutique « en dur ». Et si celle ci devait ne pas fonctionner à cause du changement de propriétaire (et là ça se voit !), il reste la vente en ligne.

Voilà pour mon cas personnel et ma boutique d’encadrement et de loisirs créatifs.

Je ne sais pas ce qu’il en est dans d’autres types d’activité, je ne me permettrai pas de juger. Je ne sais pas non plus ce qu’il en est des « grandes enseignes » concurrentes car on ne joue pas dans la même cour ! »

A bientôt
Sylvie »

Merci Sylvie et RDV en Juillet pour les journées Oxygène, bien sûr. :-)

Oxatis organise chaque année la E-Commerce Academy, et comme je vous le disais dans ce précédent post, j’ai eu l’honneur d’être membre du jury.

Pour la remise des prix, c’était il y a 3 jours et nous étions tous invités au restaurant La Tour d’Argent (la classe !) pour la remise de prix.

Vous avez sûrement déjà lu plusieurs articles sur cet évenement, notamment dans le Journal du Net, ou directement sur le blog du PDG d’Oxatis. On en a aussi beaucoup parlé suite à cette présentation du profil ECommerçant 2010.

Cette soirée fut vraiment, comme la journée des votes, un formidable moment : du ecommerce, des entrepreneurs, la FEVAD, les partenaires Oxatis, notamment Graphical Dream, agence spécialisée en graphisme sur Oxatis, et bien sûr tous les lauréats de cette Academy.

Je retiens notamment de cette soirée Sylvie Mourgues du site Avec Passion, qui était assise à ma gauche, et qui a gagné le prix Women Ecommerce, et Lucas Baupère de Boitissimo,qui a gagné dans la catégorie Partner, assis à ma droite.

Donc, il est évident que je porte chance à mes voisins de table. Ainsi, notez que pour la prochaine Ecommerce Academy, je mettrai donc aux enchères les places à côté de moi (j’accepte uniquement les paiements en ligne CB ou paiement Paypal). En face de moi, il y avait Hervé Bourdon d’Oxatis, qui n’a pas gagné, mais c’est normal, il n’a pas d’ecommerce lui ….. Il ne fait aucun doute qu’il aurait gagné sinon.

Il y a même Sylvie, du site Avec Passion donc, qui avait commencé à m’expliquer pourquoi avoir son site Ecommerce est devenu important dans la valorisation d’un bail commercial d’une boutique de rue. Mais n’ayant pas pu avoir la fin de l’explication, je ne pourrai pas écrire un article dessus … C’est très dommage, car cela avait l’air très intéressant.

…. à moins que ….

Hum ….

Sylvie ? … Mes colonnes vous sont ouvertes. On attend tous votre article ;-) ! Je sais que vous lisez le blog, vous ne pouvez pas vous défiler … :-) On veut tous savoir la fin de l’histoire ! Ok ?

En tout cas, merci encore à Oxatis pour cet évènement : tout le monde à passé une excellente soirée, et moi le premier.

Bon, alors là vous allez boire du petit lait. ITinSell, c’est le top du top pour nous les ecommerçants qui bataillons avec …. LaPoste … Je connais déjà 2 clients qui utilisent leurs services, et ils sont tous d’accord sur 2 points : baisse de leur coûts postaux et deuxièmement, baisse du temps perdu dans la gestion des litiges (et ça, y’a que les ecommerçants pour savoir de quoi je parle VRAIMENT !).

PS : pour ceux qui veulent souscrire tout de suite sans lire la fin de l’article, voici le lien !!! (3 mois d’optons offert »s).

Voici ce que propose ITinSell :

1. Détection de scolis arrivés hors délais, afin de vous faire rembourser (presque 30% chez Platine, donc déjà, 30% d’économisés !)

2. Gestion intégrale des procédures de remboursement et/ou d’indemnisation en cas d’anomalies de la part de LaPoste (retard donc, mais aussi perte, vol, casse pendant le transport, etc…). Un vrai luxe quand on sait le temps qu’on perd à gérer tout cela. Je connais certains clients qui ne le gèrent même pas, par manque de temps. . Ce sont les seuls à proposer un système qui gère ces procédures administratives intégralement et à partir d’un unique back-office, c’est leur grande innovation.

Leur prix ? : Aucun frais fixes sur les services principaux, seulement une commission sur vos indemnisations transporteur.  Donc vous ne payez que si vous avez reçu des remboursements de LaPoste. Pratique.

Sur Platine, on va même aller plus loin grâce à ce système : je vais proposer quelque chose du genre « Vos Frais de port remboursés en cas de retard de livraison ! » Un service en plus pour se démarquer de la concurrence, et « gratuit », puisque je me ferai rembourser par LaPoste in fine.

Nous sommes en train de refaire la charte graphique de Platine et nous avons prévu un emplacement pour une telle bannière. Je vous montrerai d’ici quelques semaines.

Donc voilà : si vous êtes vraiment un ecommerçant, vous ne pourrez pas faire sans ITinSell.

3 mois d’options gratuites pour les lecteurs du blog, et qui diront la phrase magique « Blog-Ecommerce c’est génial !«