Fiche Produit Ecommerce
4 août 2009
Regardez cette fiche produit, d’un laser dmx, et dites-moi si elle est pas terrible de chez terrible !!
Y’a tout tout tout (ou presque).
J’adoooore, ça me donne envi d’acheter !
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4 août 2009 à 17:43
A part le ‘pousse mot clé’ à outrance, tu as un petit souci d’ ergonomie avec les images qui s’ ouvrent systématiquement vers le bas, ce qui oblige à scroller vers le bas pour les voir!
Un positionnement automatique devrait résoudre ça non?
4 août 2009 à 18:45
les avis conso ?
4 août 2009 à 23:21
J’ai eu du mal à trouver le prix du produit !!
4 août 2009 à 23:41
Pareil pour le prix c’est pas évident à trouver !
5 août 2009 à 9:25
Manque aussi un outil de comparaison de produits et dans la fiche produit, il manque les produits apparentés.
5 août 2009 à 11:06
Je confirme le survol vers le bas est pénible (je suis sur un vieux 17 pouces). On doit scroller pour voir l’image et cette dernière cache les infos technique. Il serait plus approprié de cacher les autres images ou la vidéo?
Le prix pourrait être plus clairement indiqué, genre dans le bloc gris en dessous de moins chère on s’aligne avec les infos de paiement, livraison, ect.
Le produit complémentaire (le truc qui fume) devrait être proposé par une liste de case à cocher.
Ça permet de mettre plus que une option et ne bloque pas l’utilisateur s’il n’a pas répondu à la question lors d’un « ajouter au panier ».
Un message du genre avec la machine à fumée, les frais de port disparaisse en fumée serait beaucoup plus vendeur non? (un peu le souk à mettre en place je suis d’accord)
Duplication de l’information sur le stock (un détail).
Concernant l’avis des conso, Ils sont sur la droite (bon ok c’est sur le site et non le produit mais ça suffit pour rassurer le conso non?)
Et les produits apparentés il y a un produit « Best-of » de la catégorie sur la droite aussi. Ah non la touche F5 me dit que c’est une coïncidence que je suis tomber sur un autre laser.
Au final c’est surtout des remarques sur la présentation et non sur le contenu et les fonctionnalités. Ah les goûts et les couleurs.
5 août 2009 à 12:18
Ca me donne plutôt envie de danser… :)
5 août 2009 à 15:26
Ah punaise, ça fait rêver !
5 août 2009 à 15:49
Ca manque un poil de structures pour faciliter la lecture et identifier le contenu : Découpage de la fiche produit, zone photo/vidéo, caractéristiques produit, etc. Des fonds et des cadres seraient les bienvenus.
Pour structurer encore un peu, on pourrait trier / organiser les caractéristiques (en plus c’est le premier pas vers le comparatif produit ;-) )
J’ai également cherché le prix une dizaine de secondes.
Sinon j’adore les icônes : Chronopost, modes de paiement. C’est toujours plus lisible qu’un bon texte quand c’est bien fait.
5 août 2009 à 15:58
Je trouve ça un peu confus visuellement (l’ensemble, pas que la partie produit). Comme dit Got, ça manque un peu de structure en effet. Bizarrement, je pensais trouver les infos produits à gauche (à inverser avec tout le bloc sur la réassurance client qui parle de garantie, livraison, moins cher on s’aligne etc). Et l’ajout au panier, c’est dommage qu’il soit si bas. Concernant le survol des images, je trouve aussi ça gênant de devoir scroller en bas (en plus le rollover décroche du coup si on descend avec la molette ensuite).
6 août 2009 à 14:50
Merci à tous pour vos remarques.
Ca manque effectivement de structure.C’est un problème sur l’ensemble du site, quand on arrivesur les fiches produits. Prochaine refonte, ça sera plus clean, mais pas avant une année.
Pour lesa vis conso, etc…. sur Powerboutique ce n’est pas possoble. Pareil, prochaine refonte, sûrement du Mangento, de toute façon.
Enfin, concernant le prix, j’ai fait des modifications, ça devrait être plus clair.
Merci à tous.
8 août 2009 à 10:22
Je vais être un peu dur, mais trop d’info tue l’info sur une fiche produit.
Le prix se voit mieux, mais il devrait être visible tout de suite, à droite de : « Jeu de Lumière Laser
American DJ Effet Laser GEKKO American DJ » par exemple, et en gros caractère.
La colonne de droite est en trop également, à mon avis, elle distrait trop l’acheteur potentiel (peut-être pas modifiable avec ce logiciel ?).
Le bouton ajouter au panier est trop bas dans la page, en mettre 2 (1 en haut et 1 en bas) serait plus pertinent. Le problème des fiches produits en 3 colonnes est qu’on n’a plus de place pour l’essentiel.
Le produit est probablement super, mais il y aurait moyen de mieux le mettre en valeur avec une fiche produit plus aérée et mieux structurée (oui, je sais, Olivier a déjà répondu sur la structure).
Les modes de règlement dans la fiche font double emploi avec la colonne de droite, le contactez-nous aussi.
L’argumentaire, le texte de vente, est inexistant en l’état. Juste une description technique, pas d’incitations, pas d’avantages ni de bénéfices client.
Très bien la vidéo par contre !
Cette fiche doit vendre malgré ses imperfections, car elle s’adresse à un public TRES qualifié, c’est sa force.
Elle pourrait probablement vendre beaucoup plus … :=)
++
Thierry
11 août 2009 à 16:23
Pas mieux que les autres concernant le manque certain de structure ; qui du coup donne un léger sentiment de fouillis.
Cependant, mon étonnement Olivier porte surtout sur le fait que deux fiches produits ayant sensiblement les mêmes informations (photos, descrip’, vidéo) ne sont pas foutues pareil. :/
http://www.platine-center.com/boutique/fiche_produit.cfm?ref=sg-gekko-laser&type=19&code_lg=lg_fr&num=161
http://www.platine-center.com/boutique/fiche_produit.cfm?ref=sg-reflex-led&type=124&code_lg=lg_fr&num=161
Sinon, niveau quantité d’info : excellent ! La fiche est complète et on est pas dans le vague lors de l’achat. Objectif atteint donc, finalement ;)
19 août 2009 à 17:42
euh…
c’est du deuxième degré ou bien ?
20 août 2009 à 11:00
Quoi ? le sujet ou ma réponse ?
20 août 2009 à 11:13
Je n’ai rien à dire à ta réponse, elle est tout à fait juste. J’irai même jusqu’à ajouter qu’on est face à quelque chose d’absolument anti-ergonomique dont toute considération graphique et esthétique (quoi que ça puisse se justifier parfois, on a pas toujours besoin de faire « beau », ça peut même être contre productif) est absente.
Non, je posais la question de savoir si c’était l’humour un peu (!) décalé de ce blog ou si c’était sérieux. En gros si c’est ça la fiche produit idéale du point de vue de ce blog… je n’avais pas lu les commentaires avant de poster le mien, il apparaît que oui, c’est sérieux.
Je ne suis pas là pour critiquer, d’autant que ta critique est assez complète, ni pour casser qui que ce soit d’ailleurs, j’étais juste un peu dans le doute
Il semble que oui…
20 août 2009 à 23:33
@ Stephen + @Profil :Il manque effectivement un argumentaire vente. Un client me faisait la remarque, et j’ai remarqué qu’un de mes concurrents le faisait. C’est dans la todolist.
Pour le reste, c’est du premier degré, oui. Video+Photos+Zoom, c’est pas rien quand-même. Après, je connais mes lacunes en Ergo, donc suis friands de comments. Merci
21 août 2009 à 0:31
C’est une preuve d’ouverture d’esprit… et de toi à moi les recommandations des ergonomes me laissent parfois (souvent) perplexe. Alors dans ces cas là je me réfère plutôt aux fondamentaux de la communication visuelle, des trucs web -4.0 :)
Ok on est sur le web, mais les bases sont les mêmes. Tout comme dans le silence est de la musique, pour mettre une information en valeur, plutôt que de tout mettre en avant, il faut faire respirer les choses, créer de l’espace, du vide, qui, du coup, met les choses en exergue : fais l’expérience de la sauce bolognaise : si tu fais une tache de bolo sur un chemise à carreau façon Roch Voisine, elle peut passer inaperçu. Si, en revanche, tu portes des chemises à la BHL (pour peu qu’il mange de la bolo, mais ça marche aussi avec le caviar), alors on ne voit plus que la tâche… tu me suis ?
En résumé, ok, tout est là, la vidéo, la photo, les éléments de « rassurance », le texte, mais tout est « empilé », tout est tassé, alors que les éléments majeurs devraient respirer un peu pour qu’on les distingue dans la masse d’information que tu présentes. Mais l’espace ne suffit pas, il faut encore que tout s’équilibre, et là c’est une histoire « d’oeil ».
Ce n’est qu’un point de vue, mais qui s’appuie sur une certaine expérience quand même et je ne crois pas aux « recettes » miracle, chaque cas est un cas particulier, c’est aussi la raison pour laquelle je ne crois pas, mais alors pas du tout, au concept de boutiques pré-formatées comme les conçoivent les « gros » éditeurs de logiciel ecommerce et qui présentent l’affaire sous l’angle « gagner de l’argent facilement sur Internet ». C’est tout sauf facile, tu dois le savoir aussi bien que moi, et c’est d’ailleurs pour ça que c’est un métier plus que passionnant.
On se croisera peut-être au salon si tu veux prolonger cette conversation, c’est open :)
21 août 2009 à 0:39
@ François : Avec plaisir. Idem pour un article Rentashop sur le blog : quand tu le souhaites et si tu le souhaites.
21 août 2009 à 0:54
euh… j’étais pas venu pour faire ma pub, c’était du commentaire à titre personnel. Mais le sujet qui nous occupe est vaste et je vais au salon sans avoir pu rien préparer donc ça va être « relax », on va la jouer sur le thème « lounge », on aura le temps d’en parler.
21 août 2009 à 1:15
@François : un article Rentashop intéressera les lecteurs. On en discute au salon, je viendrai « lounger » dans ton stand.
21 août 2009 à 2:27
Alors rendez-vous est pris
21 août 2009 à 9:39
Olivier, François, n’hésitez pas non plus à venir en discuter sur forum E-commerce, vous êtes les bienvenus … :=)
21 août 2009 à 10:13
@Thierry :
Ah ben décidément… finalement on tourne en cercle fermé tous autant que nous sommes. Pardonne-moi si je ne connaissais pas ton forum je vois qu’il est récent.
Du coup j’ai fait le tour (vite fait) et en tant que logiciel e-commerce Rentashop n’est pas cité parmi les solutions en ligne, je te l’aurais bien signalé car il serait dommage de passer à côté (en toute fausse modestie ;) ) mais le lien est N/A.
Nous avons élargi notre équipe, j’ai donc désormais un peu plus de temps pour échanger avec les confrères, collègues et autres… mais avant de participer à la génération de contenu de qualité, juste une petite question avant d’aller plus loin : quel est l’objectif final du forum ? La page « à propos » est vide.
21 août 2009 à 13:24
Pas si récent que ça François : http://www.forum-e-commerce.com est actif depuis août 2007 (ce n’est pas mon forum, je suis un des modos). Son but est très simple : on aborde sans à priori et sans se prendre au sérieux tous les aspects du e-commerce …
On cite régulièrement le blog d’olivier et bien d’autres sans sectarisme.
Pour la solution e-commerce Rentashop, pourquoi ne pas la présenter ? C’est simple comme bonjour … ;=)
Bref, désolé pour le hors sujet, ce n’était pas le but initialement. Mais la fiche produit ayant un rôle primordial dans l’acte d’achat (c’est la vendeuse du magasin en quelque sorte), ce genre de sujet m’interpelle toujours.
21 août 2009 à 13:55
Ah pardon, en regardant les dates de création des sujets et du fait que certaines parties n’étaient pas accessibles, j’ai pensé qu’il datait de avril/mai. Excuse mon ignorance, mais j’avais un peu la tête dans le guidon ces 3 dernières années, j’ai focalisé sur mon truc sans trop me préoccuper de ce qui se passait ailleurs :)
Tant qu’on est dans l’échange constructif on peut toujours compter sur moi, avec grand plaisir, mais j’ai vu des trucs ces dernières années dont la moralité quant aux objectifs finaux m’ont laissé un peu sur le cul, donc je pose la question.
Pour le hors sujet, je pense que si on en fait trop, le maître des lieux peut se sentir autorisé à faire le ménage dans nos échanges, mais tu as raison, n’abusons pas de son hospitalité. Un peu de respect pour les lecteurs :)
Je suis également très intéressé par tout ce qui touche à ce type de discussion autour de l’ergonomie, du design, bref de tout ce qui, en dehors de la technique fait la différence quant au résultat final : transformer ses visiteurs en acheteurs. De notre côté on a bossé fort et longtemps sur le logiciel qui, s’il est toujours perfectible a atteint son objectif qui devrait être celui de tout bon logiciel : se faire oublier. Je pense en effet qu’un bon logiciel est un logiciel qui se fait oublier, ça veut dire qu’il fonctionne et qu’on peut se concentrer sur autre chose. On a souvent le tort de le ecommerce à l’aspect technique, qui est bien entendu le pré requis, mais une fois qu’on est d’accord sur le fait qu’il existe une bonne poignée de logiciels qui tiennent la route, c’est là ou ça commence à devenir vraiment intéressant, enfin de mon point de vue, surtout lorsqu’on sait que le niveau de compétence moyen des web marchand n’est pas tellement supérieur à la moyenne des utilisateurs du web. Je pense que de notre côté, il est temps de revoir l’ergonomie de notre backoffice qui était clair et limpide au départ, mais qui pourrait atteindre ses limites du fait que le nombre des fonctionnalités développées depuis plus de 4 ans demanderait à revoir certaines choses. Nos utilisateurs ne s’en plaignent pas, au contraire, mais il faut toujours anticiper les besoins.
Tiens, ça me fait penser que j’ai plein de boulot qui m’attend et qu’il est temps que j’y retourne
PS : désolé, Olivier, on s’éloigne de plus en plus de ton sujet de départ, mais faut pas m’chauffer sur les sujets qui m’intéressent, je ne sais plus m’arrêter que je commence :)
25 août 2009 à 17:27
Le seul gros détail gênant pour moi c’est le scrolling pour atteindre le bouton « ajouter au panier » sinon si l’on passe sur l’agencement un peu trivial c’est tout à fait complet :)