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Galerielafayette.com dans « My Ecommerce Sucks ! »

16 Septembre 2012, 8h30 du matin, réunion entre Bruno Teboul, responsable du site ecommerce GaleriesLafayette.com et Philip Houzé, président du Directoire du Groupe Galeries Lafayette:

PH: Bon, Bruno… on en fait quoi de Galerieslafayette.com ?

BT: Bah… on continue. On n’a pas encore fini la version « béta »…

PH: Oui, sauf qu’en 2008 tu me disais déjà que tu la termineras bientôt la version « béta-test ». J’ai été patient, sachant que le site avait été officiellement lancé fin 2001 …

BT: Bah… là c’est bon, c’est presque fini … Pour Noël 2012, tout sera fait.

PH: Ah… Je suis rassuré d’un coup. Merci Bruno.
Mais, j’ai eut un coup de tel hier de « Kenzo ». Ils m’ont demandé de ralentir la mise en ligne des produits sur le site. Ils disent que ça va trop vite, que 10 articles Kenzo mis en ligne depuis le début c’est énorme !!!! Lève le pied Bruno, léve le pied…

BT: ben…

PH: Oh, c’est pas pire que Zadig et Voltaire qui m’ont demandé de retirer leur marque de notre site. Et Antik Batik ? 10 produits en ligne, aussi. Je leur ai dit que c’était ton chiffre fétiche. 10 !
Il sont allé voir ailleurs.

BT: J’avais prévu de rajouter des articles Antik Batik cette semaine…

PH: Ah très bonne idée ! Ils m’ont proposés de nous envoyer les photos de la collection Printemps/Eté 2018, histoire qu’on soit prêt à temps.

BT:…

PH: Et Diesel. On vend un seul manteau, le même depuis 3 ans avec 4 coloris uniquement. Bravo ! On risque pas d’être une « victime de la mode » avec toi ! Ils m’ont tel pour me demander si on voulait aussi vendre des chaussettes Diesel, que ça se démodait moi vite que les vestes…

BT: … ils font des jean’s aussi chez Diesel…

PH: Sans blague ? Et pourquoi on n’en trouve aucun sur galerieslafayette.com ???

BT:…

PH: Autre chose.

BT: oui…

PH: Le site est en Flash … Alors soit tu comptes uniquement capitaliser sur la marque « Galeries Lafayette » pour générer du trafic, et dans ce cas tu ne me sers à rien, car promouvoir « Galerie Lafayette », c’est mon job, soit t’es là pour apporter une valeur ajoutée à Galeries Lafayette et aux marques qu’on distribue sur le Net et donc t’es pas sur la bonne voix.

BT: Voui… Je suis là pour apporter une valeur ajoutée……..

PH: 60 personnes mobilisées pour le projet et 25 prestataires techniques différents, pour un site qui est toujours en version « béta-test ».

BT: …

PH: Tu crois que c’est facile de convaincre toutes ces marques de les distribuer sur le Net ?

BT: Non… Mais t’es Galeries Lafayette quand-même… T’es pas n’importe qui.

PH: Oui et bien tu me feras le plaisir d’oublier un peu qui je suis et de me considèrer à partir de maintenant comme une petite PME qui doit faire ses preuves sur le Net.
Tu te débrouilles comme tu veux. Tu vas boulevard Haussmann avec ton appareil photo numérique s’il le faut, mais tu me craches de la fiche produit plus vite que ça !
Fin de la réunion Bruno !!

…

PS: si avec ça j’ai pas un procès… (Bien sûr, tout dans cet article est fictif. Mais je me suis dit qu’un peu de Rock’n Roll ça ferait pas de mal ! ;-) )
« Nice Boys don’t Play Rock’n Roll », Guns’n Roses (cover)

(Fin de l’article)
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