Interview n°5 Finalistes « Espoirs Ecommerce 2010″: Plus-de-Bulles.com

Interview n°5 Finalistes « Espoirs Ecommerce 2010″: Plus-de-Bulles.com, vente de champagnes en ligne.

Interview avec Benjamin Cherrière, que je connais bien, car il fut l’un des tout premiers clients de Blog-Ecommerce, peut-être le 4éme, 5éme maximum, pour du référencement naturel.

Sur Plus-de-bulles.com, vous trouverez aussi bien les « grandes maisons » que les petits producteurs champenois.

Vous verrez dans cet article une entreprise qui, à 2 reprises, n’a pas hésité à changer par 2 fois de plateforme ecommerce pour atteindre ses objectifs et ambitions à chaque étape de son développement.

Enfin, vous verrez qu’on peut commencer avec un tout petit budget et réussir à faire rentrer dans son capital un grand nom du ecommerce et du e-retail: Michel de Guilhermier, au fil des ans. Comme le dirait Michel sur son blog, il faut savoir être « frugal » (il est drôle ce mot, je trouve qu’on dirait une marque de surgelés…)

Bonne lecture à tous.

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Bonjour Benjamin et bravo pour cette nomination.

Raconte-nous donc l’histoire de Plus-de-bulles.com

Plus-de-bulles.com est un site de vente de champagne en ligne. Nous proposons la plupart des grandes maisons de champagne, mais aussi de petits producteurs ayant un excellent rapport qualité/prix. Le fait d’être localisé dans la région nous aide et nous crédibilise beaucoup face à nos fournisseurs, et nous permet d’avoir une relation personnelle avec les vignerons.

Nous nous sommes lancés avec un capital de 1.000€.

Nous avions commencé avec un site ecommerce, qui n’en était pas vraiment un, maintenant que je me rends compte de la complexité de ce secteur. Je t’avais contacté, fin 2006, pour du référencement naturel au tout début de ton lancement, et le premier conseil que tu m’avais donné, était de « jeter tout à la poubelle » et tout recommencer avec PowerBoutique. C’est que ce nous avons fait. Ce logiciel, combiné à ta prestation, nous a vraiment mis le pied à l’étrier.

Ensuite, le développement de la société lancé et sur les rails, nous avons eu besoin, au bout de 2 ans, de fonctionnalités qui nous étaient propres, comme de très nombreux multi-filtres (prix/millésime/contenant/vigneron…), et surtout un module d’aide au choix.

Ce dernier créé avec Patrick Borras, le Chef-Sommelier de Pierre Gagnaire (3 macarons Michelin), permet d’être guidé dans son choix à travers quelques questions, un peu comme le ferait un caviste en vrai (« Pour quelle occasion souhaitez-vous ce vin ? », « Quel budget avez-vous ?« , etc …). Ce module est très utilisé, et permet de nous démarquer de la concurrence, qui est très forte sur le secteur.

Nous sommes donc passés à la 3ème étape: un développement de solution propriétaire, étape qui a concordé avec l’entrée au capital de Michel de Guilhermier (2009)

Justement, peux-tu nous en dire plus sur cette rencontre ?

Je lisais son blog depuis longtemps, et un jour j’ai été contacté par quelqu’un souhaitant entrer dans notre capital. J’ai donc pris contact avec Michel pour lui demander conseil. Nous nous sommes rencontrés.

De fil en aiguille, c’est finalement Michel qui est entré dans le capital. Le deal s’est fait assez vite, et assez simplement.

C’est vrai que Michel est très à l’écoute des entrepreneurs du web (PS: ne dîtes pas que je suis lèche-bottes, j’essaye juste de me faire offrir une place gratos pour ses formations …)

En plus du côté financier, ses conseils, son expérience et ses connaissances ont été un grand plus. Son expertise, en clair.

Combien as-tu de bouteilles en ligne ?

Nous avons environ un choix de 300 cuvées de champagne, et nous l’étoffons régulièrement. Ainsi Laurent-Perrier a rejoint le site il y a un mois et Charles Heidsieck va arriver d’ici 15 jours.

Comment est gérée la logistique chez Plus-de-Bulles ?

Tous nos produits sont en stock, en Champagne, justement. Nous sommes “à la source”. Nous avons une personne en interne qui traite les commandes et livraisons.

Nous pouvons livrer en 48H et personnalisons chaque commande avec une lettre personnalisée dans chaque colis. Pour le transport nous travaillons avec LaPoste et transporteurs spécialisés.

A part les actionnaires donc, Plus-de-bulles est donc constitué de 2 personnes.

Comment générez-vous du trafic sur le site ?

Le référencement naturel bien sûr, même si nous sommes sur un secteur avec beaucoup de concurrence.

Nos compétences internes acquises suite à ta prestation, additionnées à celles de notre agence web, Toucouleur, qui a créé et vendu récemment MonGuideSante.com, font que nous sommes bien armés.

Nous faisons aussi du Adwords bien sûr. Nous avions décidé d’externaliser cette prestation, mais ce fut un échec avec l’agence (biiiiip) et avons repris donc ce travail en interne.

Pour les comparateurs de prix, nous utilisons ton nouveau logiciel: Shopping Flux. Uncadeau.com semble avoir un bon taux de transformation, mais nous attendons avec impatience Noël avant de tirer les premières conclusions.

Nous ne faisons pas pour l’instant d’affiliation, car nos marges sont assez réduites, et les commissions trop élevées pour nous. Mais nous sommes en phase de négociation.

Quelle est la prochaine grande étape pour Plus-de-Bulles ?

Le développement en Europe: Italie et UK, notamment. Mais les droits de douanes et les démarches administratives pour exporter de l’alcool au sein de l’UE sont complexes.

Pourquoi ces pays ?

Tout simplement parce que ce sont les pays qui ressortent le plus dans nos demandes clients. Et, aussi, parce que ce sont des pays proches.

Nous avons aussi dans les cartons un système qui nous permettra de livrer Paris et Petite Couronne en 2H. Pratique pour les soirées de dernière minute.

Un petit mot sur les Favor’i FEVAD ?

Nous avons découvert ce prix sur ton blog. Nous rentrions dans les critères et avons donc postulé. La visibilité ainsi offerte, notamment sur le JDN, mais aussi les autres blogs, nous a beaucoup motivée.

Une conclusion ? Un coup de pub ?

Vive le champagne, et que le meilleur gagne ! Nous sommes déjà très contents d’être parmi les 6 finalistes.

Merci Benjamin. Encore bravo pour ta nomination et le développement de Plus-de-bulles !

(prochaine et dernière interview: Envie de Fraises)

(Fin de l’article)
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Plus d’infos:
1. Voici les prestations de l’agence Blog-Ecommerce.
2. Voici aussi notre logiciel de gestion de flux Shopping Flux.
3. Et voici enfin les sociétés partenaires de notre agence.