Interview n°6 Finalistes « Espoirs Ecommerce 2010″: Enviedefraises.fr

Sixième et dernière interview des Finalistes « Espoirs Ecommerce 2010″ FEVAD, avec Anne-Laure Constanza, fondatrice de Enviedefraises.fr, site de vente en ligne de mode et vêtement grossesse.

Vous allez lire dans cette interview que, encore une fois, l’idée est partie d’un besoin personnel qui ne trouvait pas satisfaction sur le marché: « comment ne pas s’habiller comme un sac quand on est enceinte ? »

Et vous verrez que, là aussi, une mécanique bien huilée, un sens du commerce aiguisé et un pragmatisme certain ont été la locomotive pour la mise en musique de projet.

Anne-Laure, c’est à la fois une serial-entrepreneuse, une Mompreneur (définition ici des mamans entrepreuneuses) aguerrie, une e-commerçante à succès et une créatrice de mode. Une seule de ces qualités prises au hasard suffirait à Darwin pour prolonger l’espèce ou au chef d’entreprise pour faire fructifier sa société…  Certaines ont décidé qu’elles en auraient 4 … Après tout, il paraît que les femmes doivent en faire plus pour réussir…

Bonne lecture à tous, cette interview va vous plaire !

RDV le 25 Novembre pour les résultats.

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Bonjour Anne-Laure, et bravo pour votre nomination.

Racontez-nous Envie de Fraises.

Envie de Fraises est un site de e-commerce dédié à la grossesse que j’ai créé en 2006. J’avais déjà monté une boite de consulting spécialisée sur la Chine, pour aider les maisons de mode à s’y implanter. J’ai vécu entre la France et la Chine pendant 10 ans.

Lors de ma première grossesse, j’ai vite remarqué que l’offre de prêt-à-porter pour femmes enceintes était bipolarisée : c’était soit « sac-à-patate », soit trop cher. Pour m’habiller sans dépenser, je faisais confectionner par ma grand-mère des petites robes de grossesse qui ont eu beaucoup de succès auprès de mes amies enceintes. L’offre sur Internet pour les femmes enceintes était quasi inexistante, d’où l’idée d’un site qui pourrait satisfaire toutes leurs envies, en terme de produits mais aussi en terme de contenu.

Mais plus qu’un site, je voulais créer une marque : Envie de Fraises, est une « web-brand », une marque née sur le web. Nous créons 80% des articles qui sont sur le site.

Très bien. Alors comment se passe toute la chaine de création/vente d’un produit ?

Nous maîtrisons toute la chaîne de production : du sourcing à la vente, en passant par le design, ce qui nous permet de créer des modèles qui collent vraiment aux besoins des femmes enceintes. Nous avons d’abord sourcé en Chine, puis nous avons relocalisé en Europe, pour gagner en réactivité : il nous faut des sources de production assez proches, et les délais d’acheminement depuis la Chine se comptent en mois. Cela était trop long pour nous. L’organisation de notre supply chain est très pointue et nous avons développé un vrai savoir-faire. Nous sommes un peu le ZARA de la maternité !

Et la logistique ?

Tous nos produits sont en stocks.

Un mois après le lancement d’Envie de Fraises, j’avais des palettes dans le salon. J’ai donc décidé d’externaliser la logistique dés le premier mois d’activité pour me concentrer sur notre métier. Nous expédions aujourd’hui plus de 100 000 pièces/an.

Combien de personnes composent Envie de Fraises et à quels postes ?

9 personnes en tout, toutes très pointues dans leur domaine : création & design, achat & production, service client, développement technique (le seul homme de l’équipe !), marketing & communication.

Comment générez-vous du trafic sur Envie de Fraises ?

La marque Envie de Fraises est aujourd’hui notre principale source d’acquisition. Les futures mamans nous connaissent :  nous avons de bons produits, à un bon prix, notre offre est unique et la plus large en France, nous avons 4 ans d’existence et nous innovons en permanence. L’innovation est clairement un booster. Pour cela, nous sommes soutenus par OSEO, par le Réseau Entreprendre dont nous sommes lauréats, et nous avons obtenu le Label PARENTS, pour la première fois attribué à des produits future maman.

Par ailleurs, nous avons un fort capital sympathie sur la marque (faîtes-le test : appelez l’inspectrice des impôts de la part d’Envie de Fraises, tout de suite vous verrez que les barrières tombent !).

Nous sommes passés en prime time sur des chaines hertziennes une dizaine de fois en 18 mois (et sans agence de presse !) et nos vêtements de grossesse sont appréciés des personnalités médiatiques. Tout récemment, Laurence Ferrari a été vue à plusieurs reprises avec des tenues Envie de Fraises à l’antenne ou en soirée, et elle nous a accordé une interview exclusive sur notre site.

Nous avons aussi l’univers Facebook avec une communauté très active, un contenu pertinent sur la grossesse sur notre site, des vidéos de préparation à la naissance avec le coach des stars,  une rubrique  » Future maman de la semaine »… Nous sommes obsédés par nos clients, pas par la concurrence.

Heu…Bougez pas Anne-Laure, je note cette phrase…

Bien sûr, nous travaillons tous les leviers d’acquisition : du Adwords au référencement naturel en interne, en passant par l’affiliation.

Quelles sont les prochaines étapes pour Envie de Fraises ?

Consolider notre leadership sur la vente en ligne pour femmes enceintes.

Vous vous êtes lancés à un moment sur le marché de la puériculture, puis avez fait machine arrière ? Pourquoi cela ? L’idée parait pourtant très bonne: vous vendez une robe à une femme enceinte, et neuf mois après une poussette ….

Nous nous sommes lancés 4 mois, puis avons stoppé. La tentation était logique, mais ce n’est pas le même métier. Et on est plus rentable en vendant une robe à 49€, qu’une poussette à 250€.

Nous sommes maintenant très focus sur ce marché et avons encore beaucoup à faire. Il faut savoir résister à la tentation d’aller sur des marchés plus grands. On monétise quand même notre base clientes avec de vrais partenaires (communication dans nos colis, par exemple) car la femme enceinte est une cible très convoitée.

Un petit mot pour les autres lauréats ? Pour le prix « Espoirs Ecommerce » ?

C’était très drôle, car je viens d’avoir des jumeaux, et mon équipe me transfère un email avec ce dossier lorsque j’étais à la maternité : J’ai donc rempli le dossier Fevad… entre 4 biberons :-) !

Cela a créé une vraie émulation au sein de l’équipe, on est tous très excités et on va faire la fête quoiqu’il arrive le 25 novembre (message pour la FEVAD by the way: on espère que toute l’équipe sera invitée ;-)).

Ce prix et ce blog m’ont aussi permis de découvrir les 26 autres nominés, tous bien positionnés sur des marchés de niche (comme Mon-Cheval.fr ou Ikomsport que j’aime beaucoup). Et je crois beaucoup en ça.

Une conclusion ? Un coup de pub ?

Bravo pour votre blog Olivier, dont j’adore l’esprit « je suis ultra-pointu mais je ne me prends pas au sérieux »,  je suis une fidèle lectrice depuis longtemps. Merci aussi pour ce nouveau Prix car je crois que vous en êtes un peu à l’origine.

Enfin, un message pour vos lectrices mamans et e-commerçantes : l’association Mompreneurs France que j’ai créée dans le but de valoriser le dynamisme des mamans entrepreneurs organise le Prix de la Mompreneur de l’année sponsorisé par Aufeminin et Paypal : je vous invite à y participer si votre entreprise a moins de 3 ans, les dotations sont TRES sympathiques. Voici l’url du site : http://concours.mompreneurs.fr/

J’ai envie de conclure avec notre slogan: « Faites des bébés ! » ;-)

Merci Anne-Laure. Bravo pour cette réussite et votre nomination en final. Bonne chance à vous.

(C’était la dernière interview des « Espoirs Ecommerce FEVAD 2010″. Vous pouvez lire les précédentes en cliquant ici. RDV le 25 Novembre pour les résultats)

(Fin de l’article)
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