Les prix merdiques sur le Web, c’est fini !
1 septembre 2010
L’info a été relayée par 01net.com, 2 « e-marchands » ont été condamnés en référé le 19 Juillet dernier par le tribunal de commerce de Béziers à 6.000 euro d’amende.
Legalis.net rapporte l’histoire et publie le jugement.
Ces petits rigolos vendaient à prix cassé sur la plateforme PriceMinister, et un de leur concurrent, connaissant les prix d’achat du secteur + la commission de PriceMinister a estimé que les prix proposés ne pouvaient respecter les règles du commerce.
PriceMinister a d’ailleurs été irréprochable sur ce dossier, puisqu’il a fourni toutes les informations nécessaires pour l’avancement de ce dossier.
Parce qu’il y a un truc que je déteste dans la concurrence sur le Web: ceux qui cassent les prix, cassent le marché, perdent de l’argent volontairement (pour un laps de temps donné) ou involontairement (des gros nazes en gestion), et qui se croient malins. D’ailleurs, lorsque ce genre de profil nous contacte pour un devis chez Blog Ecommerce, nos portes leur sont fermées.
Je déteste ce genre de « sociétés » car j’ai un ou deux concurrents de cet acabit avec Platine-Center, dont un qui ne paye pas la TVA (un de mes fournisseurs est en train de préparer un dossier contre ce cas).
Je déteste aussi ce genre de « sociétés » car nos clients, aussi, font face à ce genre de profils.
Le problème avec ces gens, c’est que, bien qu’ils disparaissent au bout de 2 à 3 ans maximum, il y en a toujours d’autres qui arrivent sur le Web pour faire, à leur tour, les malins.
Enfin, ces gens, en plus de fausser la concurrence, donnent une mauvaise image des petits/moyens ecommerçants, ces derniers étant pourtant de vraies petites boites pleines d’énergie, bien loin des « je-suis-malin-je-gagne-1%-de-marge-mais-je-vais-en-vendre-des-camions-entiers-dés-la-semaine-prochaine » !
J’ai le plus profond dégout pour ces gens-là et qu’ils ne comptent pas sur nous pour les aider à faire les guignols ! Et apparemment, ils ne pourront pas compter sur PriceMinister non plus, et c’est une excellente nouvelle.
De toute façon, le ecommerce va se régulariser: les prix imposés fournisseurs deviendront,enfin, légaux, et cela sera une bonne nouvelle.
Même si, dans la pratique, beaucoup des fournisseurs dans la sono maîtrisent déjà parfaitement leur réseau et tiennent leurs prix (ce qui est le cas aussi dans plusieurs autres secteurs), j’ai déjà déréférencé 2 fournisseurs car ces derniers ne tenaient pas leurs prix sur leur réseau de revendeur Web. C’est comme ça et non négociable, et à part un email, je n’avais même pas pris le temps de leur passer un coup de fil.
(Fin de l’article)
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Plus d’infos:
1. Voici les prestations de l’agence Blog-Ecommerce.
2. Voici aussi notre logiciel de gestion de flux Shopping Flux.
3. Et voici enfin les sociétés partenaires de notre agence.
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1 septembre 2010 à 18:39
Très bonne nouvelle, ce jugement !
1 septembre 2010 à 20:03
Ouais, ben c’est pas plus mal…
C’est amusant de constater, tout de même, que l’autorisation du « refus de vente » puisse mener à une situation ou le distributeur fixe les tarifs à la soviétique… je trouve ça assez paradoxal dans un monde de soit-disant « concurrence libre et non faussée »… je parle de ça parce que j’ai un bon exemple de cas ou justement les tenants de cette concurrence libre et non faussée pèsent de tout leur poids sur un de nos client pour le faire plier (il peuvent toujours y aller à coups de millions il n’y arriveront pas.. hé hé hé) alors que le client en question, lui, s’appuie sur ces mêmes règles libérales européennes… mais c’est un autre sujet.
En tous cas oui, il est temps d’assainir le business… la vente à perte, ça n’est pas bon du tout (mais au fait, tous ces gros sites qui perdent de l’argent tous les ans, ça n’en serait pas ça, de la vente à perte finalement ?)
2 septembre 2010 à 10:22
haha tes fournisseurs vont être contents :-D
si la DGCCRF tombe sur cette note ils risquent gros car le contrôle des prix par les fabricants est strictement interdit (libre concurrence européenne)
t’a qu’à voir les amendes que se sont payés Orange, SFR and co…
2 septembre 2010 à 10:34
@François: t’as pris 2 mois de vacances ou quoi ? On te voyait plus sur ce blog !!
@Daniel: j’étais sûr que cet article allait t’interpeler ! ;-) à 100% !
Je sais que tu as un avis bien tranché sur ce sujet… aller, un petit article ?
2 septembre 2010 à 10:55
Oui Olivier, cette année j’ai pris de vrais vacances (bien méritées) et j’ai récupéré mon corps d’athlète (lol) et toute l’énergie nécessaire à une saison 2010/2011 qui s’annonce sportive. De plus l’équipe de production Rentashop a intégré de nouveau locaux flambants neufs à Nancy et a encore recruté, malgré tout ça on a passé un été en pleine charge, on a donc cravaché pour être à jour en cette rentrée. Donc cette année pas de Salon du Ecommerce pour nous, nous sommes trop occupés à soigner nos chers clients et avons fait l’impasse car un salon mal préparé, c’est de l’argent jeté par les fenêtres, nous y reviendrons sûrement l’année prochaine avec un truc bien ficelé, comme en 2008, mais tu ne t’en tireras pas comme ça, je passerai te payer une visite en touriste quand même ;)
C’est vrai aussi que les derniers sujets soulevaient moins de polémique et que je n’ai donc pas sorti la boite à remarques pour l’occasion, mais j’espère que tu vas encore, cette année, secouer le panier de crabes avec la verve qui te caratérise :)
François
2 septembre 2010 à 11:21
@François: ok, je t’attends à notre stand avec une bouteille de bourbon: j’en ai toujours une sous le comptoir…
2 septembre 2010 à 12:00
bon, alors je passerai en fin de tournée, j’ai pas envie de tituber dans les travées, je risque de me prendre un Segway dans la face ;)
2 septembre 2010 à 15:14
C’est une bonne chose. Reste à contrôler aussi les marges arrières… Il y a quand même des domaines comme le bio qui sont moins touchés par ceux qui cassent les prix. Même la grande distrib a du mal à concurrencer les petits e-commerçants bio! Vive nous!
@Daniel: le contrôle des prix par les fabricants est effectivement interdit mais il est allégrement pratiqué par certains fournisseurs de produits électroniques et aussi certaines marques d’instruments de musique qui vont même jusqu’à interdire les remises sur leurs produits.
2 septembre 2010 à 15:19
Une petite histoire vécue :
Lorsqu’on s’est lancé dans le poker, un gars sur ebay vendaient des camions de matériel par semaine.
En analysant ses prix, on s’est rendu compte que sa marge ne compensait même pas la commission.
Lorsqu’on baissait le tarif d’un de nos produits (pour voir), il baissait encore plus bas et nous envoyait un email du genre « ah ah espèce de gros naze c’est moi le maitre du poker sur ebay » (véridique!). Il avait quand même fait 3000 ventes en 3 mois. Résultat: après 5 mois d’exercice, il a déposé le bilan avec un passif de 60 000€ chez ebay et les fournisseurs.
Résultat :
- il a pourri le marché pendant 6 mois.
- il a inculqué une fausse valeur des produits aux clients qui nous ont ensuite traités de voleur
- il a engraissé ebay
Le problème c’est que tant que des « petits malins » feront du business avec pour seule idée en tête que de faire le mariole auprès des potes et se payer des bières le samedi, aucun règlement ou législation ne pourra jamais les contrecarrer.
Notre salut, c’est donc ce qu’une entreprise sérieuse peut proposer: la qualité produit et la relation clients.
My two cents
Benjamin
3 septembre 2010 à 10:59
Avec les dernières soldes nous avons encore vu du grand n’importe quoi (des remises fréquente de 70% dès le départ et jusqu’à -95%. En 2011 qu’ »ils » donnent le produit et en 2012 de l’argent avec !)
Les soldes (en plus flottantes…) tuent les soldes, les remises systématiques tuent les remises, trop de qualité ne tue pas la qualité, une bonne relation clients ne tuent pas la relation clients.
Mais dans note contexte économique beaucoup de consommateurs « jouent » leurs achats à celui qui aura eu la plus grosse remise ou cadeau ou sont « impossibles » dans leur comportement via la toile.
La concurrence, comme pour les petits commerçants ayant pignon sur rue, est rude et ce sont souvent les prix qui font la différence au détriment de la qualité et du service.
Les prix marché imposés par les fournisseurs je suis pour. Certains des miens le font déjà. Pour ma part j’ai été rappelé à l’ordre par l’un d’entre eux car quelques produits étaient trop en baisse (il s’agissait de produits avec date d’utilisation pour lesquels j’anticipai). J’ai répondu ok quand les autres e-commerçants (plus gros que moi et Européen)respecteront cette même grille.
Voilà, c’est juste mon avis. Cordialement.
4 septembre 2010 à 20:02
« De toute façon, le ecommerce va se régulariser: les prix imposés fournisseurs deviendront,enfin, légaux, et cela sera une bonne nouvelle. »
Si prix imposé en France alors c’est toute l’europe qui doit l’être! A mon avis ça ne se fera jamais.
De mon coté (particulier) j’achète de plus en plus à l’étranger. Les prix sont beaucoup plus bas. Exemple: informatique et je pense même la sono…
5 septembre 2010 à 17:48
Tiens ça me rappelle la grande distribution :
« un ilot de perte dans un océan de profit ».
Maintenant Olivier, quand tu écris « De toute façon, le ecommerce va se régulariser: les prix imposés fournisseurs deviendront,enfin, légaux, et cela sera une bonne nouvelle. » je crois que tu es naïf :) Et si tout les marchands pratiquent le même prix, d’où viendra la différence ?
Cordialement.
Patrick
5 septembre 2010 à 18:06
« Et si tout les marchands pratiquent le même prix, d’où viendra la différence ? »
Je me faisais la même réflexion hier. Le service? Ok mais comment savoir si le service d’untel et meilleur que l’autre?
7 septembre 2010 à 9:32
Revenant du salon Maison et Objets pour chercher de nouveaux fournisseurs, je peux même ajouter un défaut à ces escrocs: ils donnent aussi une très mauvaise image d’internet aux fabricants qui ensuite ne veulent plus travailler qu’avec des gros e-commercants et ne font plus confiances aux petits :(
7 septembre 2010 à 15:53
Lu aujourd’hui, dans la newsletter de l’APCE :
Actualité de l’auto-entrepreneur
Vente à perte : condamnation pour concurrence déloyale
Tout vendeur professionnel, y compris sur internet, doit respecter les règles de concurrence. Deux auto-entrepreneurs viennent d’être condamnés pour concurrence déloyale par un tribunal de commerce statuant en référé, car ils pratiquaient la vente à perte sur un site comparateur de prix.
Or, la vente à perte n’est autorisée que dans des cas exceptionnels, par exemple en période de soldes. En dehors de ces cas, les offres de prix ou pratiques de prix de vente aux consommateurs abusivement bas par rapport aux coûts de production, de transformation et de commercialisation sont interdites, dès lors qu’elles ont pour objet ou peuvent avoir pour effet d’éliminer d’un marché ou d’empêcher d’accéder à un marché une entreprise ou l’un de ses produits.
Le tribunal a interdit aux deux commerçants :
- de poursuivre leurs agissements pendant une période de 3 mois dans l’attente d’un jugement sur le fond de l’affaire (sous astreinte de 1500 euros par infraction constatée),
- de commercialiser, distribuer ou vendre directement ou indirectement sur tout site comparateur de prix ou plateforme de mise en relation.
Les deux entrepreneurs ont également été condamnés à payer une provision de 3 000 euros à valoir sur l’indemnisation du préjudice subi.
http://www.apce.com/pid10363/calculer-son-prix-revient.html?...
Source : ordonnance de référé du 19 juillet 2010, tribunal de commerce de Béziers
Un rapport avec ton article ?
:]
7 septembre 2010 à 18:14
Je travaille dans la banque et je peux vous dire que nous avons pas mal de pb avec des auto-entrepreneur. Vous connaissez la
7 septembre 2010 à 18:16
Vous connaissez la règle des 20 / 80?
Avec les auto-entrepreneur nous avons 20% qui sont crédibles… le reste c’est la catastrophe.
Pour être crédible face aux fournisseurs, il faut une entreprise avec au mini 10000 euros de capital.