Commentaires sur : Plus de 100 Ecommerçants nous ont fait confiance !

Par : Olivier Lévy

Olivier Lévy — Thu, 11 Feb 2010 15:51:08 +0000

Merci Steph :-)
Et ce blog s’inspire aussi beaucoup des discussions que nous avons eu ensemble. Et on en a eu pas mal, d’ailleurs. Dans leur pragmatisme, en tout cas.

Par : Stéph.

Stéph. — Thu, 11 Feb 2010 15:23:40 +0000

C’est l’histoire d’un mec, déjà à la base, il est passionné, mais du genre à s’énerver vite.

Ses 1ères années, il les passe comme commercial à conseiller les entrepreneurs pour le compte de fournisseurs e-commerce. Et il s’énerve du manque de bon sens des porteurs de projets ou encore de la mauvaise foi de certains prestataires du marché.

Son employeur l’invite parfois à davantage de modération et pédagogie dans ses envolées passionnées pour ramener sur le droit chemin des entrepreneurs largués. Mais ça l’énerve encore davantage le mec, car c’est pas vraiment dans sa nature de rester impassible quand quelqu’un lui assène une vérité qu’il considère fausse. Il est franc et brutal le mec et il dit au prospect qu’il a tort. Imparable moralement, pas toujours glop commercialement…

Alors le mec, énervé au point d’oublier d’aller chez le coiffeur, il décide après plusieurs expériences salariées de monter son propre site e-commerce et d’y appliquer ses propres recettes, histoire de confronter ses principes à la réalité. Faut oser, mais le mec il est comme ça. On va voir ce qu’on va voir.

Assez vite, ayant pris goût à l’indépendance de l’entrepreneur, il réalise qu’il pourrait prodiguer ses propres conseils en toute liberté de ton et d’esprit. Convaincu qu’il est pas plus con qu’un autre pour aider les professionnels à se lancer intelligemment sur le web, il décide donc de devenir consultant en parallèle. Là encore faut en avoir, mais le mec il est comme ça.

Très vite le mec ça l’énerve d’entendre ses premiers clients répéter des idioties et autres préjugés qu’ils ont récolté sur la toile. Déjà à l’époque, il est black-listé dans pleins de forums. Faut dire que les modérateurs ne partagent toujours pas son légendaire sens du consensus et sa pondération proverbiale…

Alors le mec, énervé au point de foirer son solo de Slash, se dit qu’il va faire son propre portail d’information sur le web pour diffuser librement ses opinions sur le e-commerce. Ce sera un blog. Y’en a déjà plein, il est pas expert dans l’art de réfléchir avant de parler, il est inconnu au bataillon… mais même pas peur le mec se dit « et alors, pourquoi pas moi ? »

Bilan : le mec, il devient un e-gourou dans son domaine, The Grande Gueule de la blogosphère (limite copyright), il célèbre son 100ième client.

Alors Mec, je te dis : chapeau et respect. Change rien.
Reste tout pareil : énervé, maladroit mais sincère et passionné.

Et oublie une bonne fois pour toute le coiffeur, ça te réussit plutôt bien.

Bonne route et à bientôt

Par : stéphanie

stéphanie — Wed, 03 Feb 2010 15:08:31 +0000

Félicitation pour le 100eme client! J’ai récemment eu Olivier au téléphone pour un devis et je dois dire qu’après toutes les bêtises que j’ai entendu pour mes autres devis (d’ailleurs ca vaudrait presque un livre pour certaines boites…) j’ai enfin eu une personne au bout du fil qui connait son boulot et qui n’hésite pas à vous dire si quelque chose n’est pas possible (oui faut arrêter les promesses qu’on ne peut pas tenir pour attirer un client). Je ne vois pas comment on peut encore vouloir aller ailleurs après avoir eu Olivier au tel.

Par : rodrigueP

rodrigueP — Mon, 01 Feb 2010 20:05:31 +0000

Est ce que vous connaissez une agence qu’un e commerçant démande de faire le référencement de son e-commerce car avec ces éfforts ça n’avance pas encore?
et l’agence de répondre ah non c’est pas la peine ce que vous avez fait vous même est déja pas mal faut être patient,sans compter les conseils et tout ça de façon gratuite et à ce jour je suis bien placé sur mes réquetes eh bien cette agence c’est Blog ecommerce que je ne manquerais pas de conseiller comme je fais aux personnes qui ont le besoin;

Par : rodrigueP

rodrigueP — Mon, 01 Feb 2010 20:01:51 +0000

je ne suis pas client mais un lecteur du blog et pour avoir eu Olivier par mail ou téléphone pour infos ou conseils je peux en dire que du bien.
c’est facile de critiquer platine ou autre mais le ecommerce n’est pas facile et la note de fia-net ne suffit pas a dire qu’un site ecommerce du moins le service client est mauvais car on peut si on est bloqué une semaine se retrouver avec de mauvaises notes.
j’aimerais bien voir le e commerce de la personne qui a mis un commentaire plus haut s’il en a
du moins y’aura tj des jaloux ou rageux
Pour finir la réussite apparient à ceux qui se lèvent tot et aux bosseurs car on a rien sans rien.

Bon courage a tous

Par : Richard TOCCI

Richard TOCCI — Mon, 01 Feb 2010 13:55:18 +0000

Pour ma part, je suis client de blog ecommerce et très satisfait du service client, pourquoi ne pas mettre FIANET ? -: ))
Bon courage Olivier et montre nous de quoi tu es capable pour nous mettre en pole position …

Par : Sébastien

Sébastien — Mon, 01 Feb 2010 10:43:18 +0000

J’avoue que ce commentaire fait un peu rageux ;)

Par : François

François — Mon, 01 Feb 2010 09:13:55 +0000

Le meilleur moyen de bien conseiller ses clients, c’est encore de se mettre à leur place et donc de gérer sa propre boutique (c’est d’ailleurs ce que j’ai fait moi-même sur notre plate-forme), mais difficile d’être présent sur tous les fronts… donc tant que la prestation référencement est bonne et prouve ses résultats, je pense que les clients d’Olivier n’ont que faire de la qualité du service client de Platine Center… en tous cas je confirme : je m’en fiche un peu…

Par : Olivier Lévy

Olivier Lévy — Mon, 01 Feb 2010 09:09:52 +0000

@François : le plaisir est partagé.
@Cédric : merci
@ Eric : je ne parle pas des clients Platine ici, mais blog-ecommerce. Faut suivre. Platine est noté 8/10 ce mois-ci. Nous sommes conscients des lacunes sur cette boite, mais je préfère la satisfaction client sur Blog-Ecommerce que sur Platine.

Par : Eric

Eric — Mon, 01 Feb 2010 09:05:28 +0000

Faire le beau c’est bien, l’être c’est mieux !!

6,9/10 sur Fia-net pour Platine Center, une des plus mauvaises notes chez Fia-net :

http://www.fia-net.com/annuaire/culture-divertissements/5736/platine-center.html