« Moins cher ailleurs ? On s’aligne! »
7 juin 2009
Le slogan ultime en Ecommerce : « Moins cher ailleurs ? On s’aligne! »
J’ai demandé à ce qu’on crée et rajoute ce logo en-dessous de chaque image dans les fiches produit de Platine :
Quels étaient les objectifs ?
- Créer un effet d’annonce fort, du style : « Cherchez pas, nous sommes les moins chers ! » (ce qui est, dans la réalité, rarement le cas …).
- Si l’internaute fait toutefois une recherche comparative de prix, on lui propose de nous contacter pour négocier le prix. En général, on s’alignera, et si ce n’est pas le cas, c’est que le concurrent en face perd de l’argent au prix qu’il pratique (hors de question pour nous !).
- Ainsi, une veille concurrentielle de prix se met naturellement en place et à moindre coût, puisque ce sont les internautes qui vous préviendront que vous êtes plus cher sur ce produit.
- Ça permet aussi, dans le cas où le prix est trop cassé, de pouvoir passer un petit coup de tel au fournisseur pour lui dire que s’il ne fait pas remonter ce prix chez le concurrent, j’arrêterai la distribution de ce produit. C’est déjà arrivé sur au-moins 3 produits. Pour moi, la sentence est sans appel, et les produits seront remplacés par une autre marque, au plus grand plaisir de l’autre fournisseur.
- Je reste assez impressionné par la puissance de cette accroche : avec en plus le numéro de téléphone juste en-dessous, les internautes n’hésitent plus à négocier les prix, et donc à téléphoner (Julien est ravi !!)
(Fin de l’article)
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8 juin 2009 à 10:16
Très futé comme idée et très utile. Bien joué.
8 juin 2009 à 13:25
Oui, une méthode de veille concurrentiel inventé par « Darty » je crois, en tout cas c’est une méthode qui à fait ces preuves. Je trouve quand même courageux de mettre ça en place sur des boutique de la taille de « platine ». Ceci dit question réassurance client, ça claque !
8 juin 2009 à 17:01
ça fait mal en terme de couts fixe ça…
8 juin 2009 à 17:02
c’est ça le e-commerce
pas besoin d’être un gros pour avoir de bonnes idées à tout les niveaux ça peut payer et c’est toujours un plus$pour rassurer le client
sur decoexotic.com je fais tj le max pour rassurer le client et être réactif car c’est comme ça que l’on améliore sa notoriété.
depuis un moment j’ai mis en place un truc sympa p
15 juin 2009 à 18:58
Bonjour,
je trouve l’idée très bonne.
J’ai cependant une remarque à faire : plutôt que « N’hésitez pas à nous contacter » j’écrirais « Contactez-nous ».
Positivons, positivons.
20 juillet 2009 à 9:28
Oui mais là tu fais la promesse de t’aligner. Que se passe-t-il si un concurrent vend à des prix ultra-compétitifs, voire non rentables ? Et tu ne parles pas des appels farfelus pour des prix imaginaires et de la perte de temps engendrée à rechercher, à comparer, à expliquer… Avec du recul peux-tu nous livrer les aspects négatifs de la chose ?
Moi je suis d’avis que le consommateur cherche à comparer quand on se positionne justement comme le vendeur « imbattable » pour être convaincu de la bonne affaire.