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21 réponses à “Mots clés à exclure dans Adwords”

1. Sébastien a dit :
   24 janvier 2010 à 12:22

   Tout d’abord merci pour cette petite liste.
   Concernant par exemple une boutique qui propose de l’alimentaire, il serait judicieux d’exclure les termes « recette » et « recettes » si la vente de produits est l’objectif.

2. François a dit :
   24 janvier 2010 à 13:15

   là j’ai un doute : « recette », pour un site alimentaire, ça peut être un bon mot clé à mon sens. Imaginons que je vende des ingrédients pour une recette ; certes je risque de générer du trafic « non commercial », mais ça va améliorer ma visibilité et dans le lot un certain pourcentage , même faible, finira par une commande. D’autant plus si je vends des yeux de crapaud et qu’une recette nécessite cet ingrédient particulièrement difficile à trouver.

   @Olivier : Rentashop est n°1 sur « location e-commerce », donc « location » seul, oui, mais pas dans une requête composée. Tiens, un mot à rajouter : « mp3″ :)

3. Jeremy a dit :
   24 janvier 2010 à 13:28

   yes Olivier

   et en plus de ca, tu peux lancer un search query report pour decouvrir d’autres mots a exclure

4. Sébastien a dit :
   24 janvier 2010 à 16:33

   Effectivement, concernant « recette ».
   Je retire ce que j’ai dis, je n’étais pas très frais à ce moment là ; )

5. Guillaume a dit :
   24 janvier 2010 à 16:41

   Je ne suis pas trop d’accord pour un mot généraliste dans l’alimentaire comme  » recette » déjà testé… cela apporte trop de trafics non qualifiés….en engendre aucune vente ou si peu..

6. François a dit :
   24 janvier 2010 à 19:25

   Je ne vois pas trop le problème d’avoir du trafic non qualifié pour peu que ça engendre du chiffre d’affaire, même marginal, mais peut-être que j’ai tort… en tous cas je ne demande qu’à être éclairé en la matière

7. Patrick HANNEDOUCHE a dit :
   24 janvier 2010 à 21:01

   Olivier,
   Peux-tu me préciser pourquoi il faut exclure les mots cités?
   Concernant http://www.justeatemps.com et http://www.business-angel-france, quels mots conseilles-tu d’exclure ?
   Merci de tes lumières !
   Cordialement.
   Patrick

8. Vincent a dit :
   24 janvier 2010 à 23:05

   François, non aucun souci de traffic non qualifié, tout dépend du prix à payer pour ce traffic non?
   Si c’ est via les SERP, pas de souci, au contraire, plus un lien est cliqué, mieux il se porte.
   Par contre en AdWords, l’ addition peut être élevée et il vaut mieux se battre sur des MC qui rapportent un tx de conversion intéréssant (amha!)

9. François a dit :
   25 janvier 2010 à 10:07

   @Vincent :
   Ah non mais là c’est moi qui suis à côté de la plaque : je raisonnais « référencement naturel », donc pas de coût associé à l’acquisition de trafic… je retire donc ce que j’ai dit : si je dois payer pour un trafic non qualifié, je laisse tomber (sans doute un peu fatigué intellectuellement en fin de semaine).

   tssss… ah là la..

10. Trampo a dit :
    25 janvier 2010 à 11:15

    Bonjour,

    Merci pour la liste.

    Perso: je lance la campagne. J’étudie ensuite les mots clefs ayant généré (après 2 semaines, un mois) puis j’exclus ce qui ne convient pas.
    Je pense qu’il faut connaitre son marché et ses produits pour le faire efficacement.
    Il m’arrive aussi de virer des mots clef sur lesquels je suis déjà bien placé en naturel.

    Une question que je me suis toujours posées: quel est le mode de rémunération courante des agences pour la gestion de campagne adword?
    Parce que j’imagine que c’est au % du budget adword… et donc que les agences ont plus intérêt à générer du clic plutôt que du ROI efficace.
    Y a t’il des agences qui se rémunère au ROI? au CA générée?

    Merci pour vos réponses.

11. jean wrangler a dit :
    25 janvier 2010 à 14:22

    Pourquoi retirer le mot chine ?

    Comme Trampo, ca m’intéresse également de savoir comment sont rémunérés les agences pour la gestion des adwords.

12. Olivier Lévy a dit :
    25 janvier 2010 à 14:30

    Nous, on se rémunère au temps passé. Mais le plus souvent, les agences prennent un % des dépenses Adwords (ex : 15%)

13. Jeremy a dit :
    25 janvier 2010 à 14:34

    @Trampo

    En général, les agences se rémunèrent avec un % du budget adwords

    Trampo,tu as raison mais pas vraiment,certes tu pourrais penser que les agences ont plus intérêt a générer des dépenses plutôt que du ROI pour voir leur rémunération augmenter.Cependant,ceci est une vision très court terme: car un client qui dépense et qui a un mauvais ROI est un client…perdu !
    Tandis que si ce budget est dépensé avec en tête un ROI maximum, le client sera satisfait,donc il reste chez l’agence tout en dépensant plus de budget (car c’est rentable pour lui) et la rémunération de l’agence augmentera en même temps,ca c’est la vraie vision a long terme

    Il existe des agences qui se rémunèrent au ROI ou a la performance,cependant, je pense qu’elles ne font pas ca avec n’importe quel client:
    -soit c’est eux qui prennent tous les risques et s’arrangent avec le client pour obtenir un % du chiffre d’affaire généré
    -soit ils peuvent dire au client « nous nous rémunérons sur le chiffre d’affaire supplémentaire que nous vous générons avec le même budget » ou également « nous nous rémunérons sur les économies de adwords que nous vous permettons de faire tout en générant le même chiffre d’affaire »

14. Trampo a dit :
    25 janvier 2010 à 14:55

    @ Olivier et Jeremy

    Merci pour vos réponses.
    Travaillant seul mes campagnes, j’imagine que je fais des erreurs. Mais quand je vois celles que font mes concurrents et que je vois que eux ont des agences… cela n’incite pas à faire appel à un professionnel.
    Ou plutôt, cela incite à être très prudent dans le choix du professionnel.

    Question subsidiaire: à partir de quel budget adword une agence commence à « se gratter la tête ».

    Oui, je sais, tous les clients sont importants, même les petits, et je vous en remercie…
    mais bon sérieux!!
    En dessous de 10000€ adword, même à 15%, cela ne paye même pas le premier RDV? Si?

    Et dernière question: vous facturez combien les 2 heures de formation / critiques constructives sur mes campagnes adword.
    Genre, je vous présente pendant environ 1H00 les techniques et objectifs que j’utilise et vous me pointer les erreurs (avec ex à l’appuie) pendant l’heure suivante.

15. Jeremy a dit :
    25 janvier 2010 à 15:00

    Bien entendu

    si tu dois payer pour avoir les memes resultats voire pire aucun interet

    tout depend de l’agence en fait, certaines agences ne te regardent pas si tu depense moins de 100.000 par mois et d’autre ca sera 30.000 leur minimum etc etc

    mais il existe pas mal d’agences qui bossent avec des « plus petits client »: la preuve il y’a Olivier qui propose cette prestation,moi même et d’autres

    pour la dernière question je préfère laisser Olivier te répondre, je vais pas faire du démarchage sur son propre blog :)

    cependant demain je donne une conférence gratuite sur les liens sponsorisés au palais des congres a 14h45,si tu es sur Paris ca peut être intéressant pour toi

16. Trampo a dit :
    25 janvier 2010 à 15:14

    @Jeremy
    Je ne vais pas à Emarketing demain, désolé. Suis inscrit mais pas le temps de remonter sur Paris.

    PS: sur Jikamedia, le lien logo est cassé et perso j’aurais changé l’icone Joomla.

    PS-2: au vu du personnage de BD sur Jikamedia et de la photo d’Olivier, je constate que les cheveux en bataille sont une tendance lourde du parfait petit SEM.
    Ne serait-ce pas là en fait un critère de choix efficace pour choisir son prestataire?
    Hum, à étudier…

17. Lygt a dit :
    26 janvier 2010 à 11:57

    Aucun rapport avec l’article (intéressant) de ce jour.
    Olivier, ce cas m’a paru intéressant comme étude de cas petit e-commercant, peut etre saura-t-il susciter votre intéret:
    http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002wsa4fp33vx1x&forumId=0028aqmsrwn31r4&threadId=0021j1lsz92z6g67#1260142

18. Romantony a dit :
    28 janvier 2010 à 15:18

    Bonjour à tous,

    Petite question casse tête :
    - Si par exemple vous vendez des saunas et que vous êtes premier sur google en ref nat pour le mot sauna . Est-il concevable d’inclure la requête large sauna et d’exclure [sauna] terme exacte uniquement. Cela permettrait-il de disparaitre sur la requete simple sauna (obtenue en ref nat) et d’apparaitre (avec adword) sur les requêtes composées type sauna pas cher, acheter sauna….? avec des économies de budget substanciel, non ? c’est juste une idée sachant que cela ferai peut-être disparaître la requête principale sur kellkoo, alice et autres sites transversaux.
    Toujours la même question : si on est en pôle position, doit-on doubler sur adword…
    a vous lire.

19. François a dit :
    28 janvier 2010 à 15:22

    Mon avis (qui vaut ce qu’il vaut :

    C’est une question de persona : soit c’est le profil « je ne clique pas sur les liens sponsorisés », soit c’est le profil « je clique sur le premier lien que je trouve ». Les deux populations sont distinctes, comme pour le paiement CB vs Paypal… donc si Adwords laisse de la marge au site, on peut considérer que les clients acquis par Adwords n’auraient pas cliqué sur le lien naturel, de toutes façons, et que donc oui, en théorie, « il faut »

    Mais ça reste une « opinion » personnelle

20. Romantony a dit :
    28 janvier 2010 à 15:30

    Pour la liste de mots suivant les sites :

    immobilier (à toutes les sauces dans les annuaires je trouve)
    abonnement (s)
    avantage (s)
    avis (parce qu’une fois obtenu l’avis sur un produit, l’internautes n’aura de cesse de trouver le moins cher en repassant par le moteur de recherche)
    …

21. Jean-Jacques a dit :
    29 janvier 2010 à 2:21

    Bonne idée pour cette liste de mots clés à exclure mais cela ne marche pas pour tous les sites.

    On pourrait par exemple penser que gratuit est un mot à proscrire néanmoins il peut être utile pour faire de l’opt-in.

    « louer » en negative broad sur une campagne pour un loueur de voitures :)

    Dans tous les cas merci Olivier de mettre en avant le concept de mots clés négatifs car trop nombreux sont les annonceurs qui oublient cette phase de la création de campagnes Adwords.

    Comme indiqué plus haut, les rapports adwords permettront de trouver les mots clés à proscrire.

    Concernant la rémunération des agences il est évident qu’une agence qui se rémunère au % du budget dépensé n’est vraiment pas crédible car il est clair que le seul objectif est de faire dépenser plus.

    C’est pour cette raison que nous gérons les campagnes Adwords de nos clients à la performance (modèle CPA, au lead pour des artisans par exemple, % sur la diminution du coût d’acquisition client, % sur le CA etc. etc.)

    Je crois que le pire que j’ai pu voir ce sont les agences qui garantissent la première position sur un mot clé, pour un nombre de clicks illimités pour une somme fixe par mois…vous vous retrouverez alors en première position sur « téléchargement gratuit forum photo » ;)

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