Il y a 4 mois, j’annonçais envoyer une bonne partie du catalogue de Platine à la jeune place de marché de Rue Du Commerce (RDC). Il est donc temps de faire un premier bilan.
Le mois dernier, on a vendu pour 2174,24 euro TTC sur cette plateforme, ce qui a engendré 152,20 euro de commission pour RDC (soit 7%), ce qui laisse donc 2022,04 euro dans les caisses.
Puisque je n’ai pas cassé les prix sur RDC et que je marge en moyenne à 25-30%, j’ai gagné grâce à RDC 422 euro Net.
Bon, ben c’est bien, mais ce n’est pas cela qui fait tourner Platine. Disons, comme me disait un client qui lui vend beaucoup plus sur RDC, « Ecoute, au moins ça te fait de la rotation produits. »
Voici ce que je peux dire sur RDC :
1. Le service client pour les marchands, est au top ! Bravo à l’équipe.
2. Lors d’une commande, RDC vous fournit toutes les informations du client, ce qui permet d’étoffer son fichier client pour un futur emailing interne. Cette transparence honore vraiment RDC, car ce n’est pas le cas de toutes les places de marché (PriceMinister étant la plus opaque ! booouuh !! ).
3. Y’a quand-même du monde sur RDC … la vache !!! ….
4. J’ai un client qui est arrivé à négocier un envoi d’emailing à la base de donnée client de RDC pour promouvoir ses produits. Je peux vous dire que ça envoi grave du lourd !! Faut-être solide en logistique …
5. Faible pression sur les prix. Là encore on n’est pas chez PriceMinister, pour qui le prix est l’unique facteur décisionnel (je crois, en fait, que Price est la pire des places de marché pour les ecommerçants …. hum… peut-être un article à écrire la-dessus …).
Les points à améliorer chez RDC :
1. 7% de commission, c’est le max les gars ! Faut pas monter plus haut là …. ok ? Je me souviens qu’on m’avait proposé lors du premier entretien téléphonique un taux de 18 %. Ben voyons … (UPDATE : après réflexion, je ne suis plus trop sûr des 18%? C’était sûrement moins. MAis plus de 10%, c’est certain).
D’ailleurs si vous vendez sur RDC et payez plus de 10% de marge, je vous conseille de les appeler pour négocier à la baisse; car on est à la limite du vol là.
2. Je sais que la plateforme est encore en phase de rodage, mais arrêtez de changer les règles d’export tous les 2 mois. Il faut nous rendre la tache le plus simple et stable possible.
3. La mise en route lors de l’envoi du premier fichier d’export est hyper complexe. Heureusement que vos conseillers en ligne sont disponibles pour nous aider.
Bon, sinon, RAS. J’aime bien RDC et je continuerai à y promouvoir mes produits (et si vous pouviez m’offrir un envoie d’emailing à votre base client, ça serait hyper cooooooool !!! J’ai du stock à vider ! Sviouplait !!! )
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10 mai 2009 à 23:10
Avec un gentil petit billet comme ça ca peut se négocier non? ;)
11 mai 2009 à 12:10
j’apprécie ce type de billet, basé sur des chiffres précis et un retour d’expérience clair.
11 mai 2009 à 12:40
Bien vu ce retour d’expérience.
Moi j’ai voulu devenir client de cette marketplace mais j’attends toujours de leurs nouvelles. As-tu leurs coordonnées ?
Max
11 mai 2009 à 16:56
Merci pour ce retour d’expérience.
Sur PriceMinister, il se tape pratiquement 20% sur ton prix de vente. Comment fait-on pour devenir vendeur pro sur RDC ?
11 mai 2009 à 20:14
@Max et @ alfraid : Je vous donnerais bien les coo de mon contact en interne, mais bon, pas certain qu’ils apprécieront chez RDC.
11 mai 2009 à 21:28
De notre coté, après un an de présence sur la place de marché, RdC n’a pas renouvelé le partenariat pour cause de CA insuffisant.
12 mai 2009 à 22:00
De mon côté c’est comme Yann : viré au bout d’un an pour cause de CA insuffisant. En même temps ca m’arrange car je ne les trouve pas aussi performant que toi ! J’attends par exemple toujours des factures de commission
13 mai 2009 à 15:39
J’attends avec impatience l’article sur Priceminister ;)
18 mai 2009 à 10:19
pour ce qui est de Priceminister, c’est assez variable, c’est plutot entre 10 et 20%. (sachant qu’il ne taxe pas le port, contrairement à Amazon qui prend 15% sur la totalité).
A voir…
17 juin 2009 à 20:15
@Max,
Envoyez moi votre demande à frederic.klotz@rueducommerce.com et je transmettrai à la personne concernée par votre typologie de produits chez nous
@Olivier
Merci pour ce retour d’expérience très intéressant que je vais faire partager en interne
Bonne continuation ;o)
Frédéric Klotz
Resp. Qualité
RueDuCommerce