Commentaires sur : Receive and Pay voit « rouge ».

Par : Vincent

Vincent — Tue, 01 Nov 2011 17:46:12 +0000

Effectivement Discounteo est le site en ligne d’un grossiste et possède certainement plus son stock qu’un cdiscount, en revanche cdiscount à le devoir d’annoncer un délais de livraison (loi chatel) et par conséquent vous auriez due annuler votre commande et ne pas cautionner ce comportement :)
Je comprend votre point de vue en ce qui consiste l’information mais entre soutenir des comportements moyens et perdre de l’argent et du temps, je crois que l’on tiens la réponse : il faut se renseigner sur le e-commerçant, c’est essentiel…

Par : carnevali alessandro

carnevali alessandro — Tue, 01 Nov 2011 16:08:51 +0000

mon opinion d’acheteur
j’ai acheter sur cdiscount une machine a laver(la mienne était en panne). Le délai de livraison était entre 15 jours et 4 semaine.Il m’ont livrer après 6 semaine.(ça fait long pour un besoin asse urgent). En étudiant la question j’ai compris que cdiscount fait des achats groupé et que le délai d’attente dépendait du nombre de commande. Puis quelque mois plus tard c’était le frigo.La je décide d’acheter ailleurs je découvre donc rap et j’achète le frigo chez discounteo et oh miracle le frigo est livrer en 3 jours.j’ai donc bien compris que le délai de livraison était bien plus rapide.J’ai depuis toujours acheter chez les commerçant rap(toujours en 1 fois),et je n’ai jamais eu de problème. Je ne comprend pas les commerçant. Pourquoi vous ne pouvez pas crée un mode de payement comme rap en vous associant avec des banques. Malheureusement il y a beaucoup de mauvais commerçant et on ne peut passer sa vie a consulter les avis de tout le monde sur les commerces surtout qu’il y a des société qui les fabriques pour donner des avis favorable

Par : newbie

newbie — Sun, 15 May 2011 14:14:32 +0000

Mon opinion d’acheteur:
Le seul attrait de cette option est de **laisser** croire que le client ne sera pas débiter avant de s’être assurer de la conformité de son achat.
Néanmoins, le site R&P n’évoque même pas le problème des frais de transport de retour (se cachant derrière une soi-disant médiation d’un « expert »).
Cela peut faire illusion une fois, mais les témoignages sont là pour le prouver, l’arbitraire des ce service est trop fort. J’ai déjà goûté réponses automatiques sans pertinence de FIAT.NET (dûes à mauvais « scoring », potentiellement pour avoir utilisé plusieurs adresses emails suivant les sites, mais je n’ai jamais pû avoir d’explications directes), pour comprendre qu’en tant qu’acheteur ce service ne changerait pas la résolution des problèmes avec le commerçant, voir la compliquerait: il faut payer et le règlement du litige se fera (ou pas) ensuite.

Quant au questionnaire pour le crédit, j’ai déjà du mal à l’accepter pour un magasin, mais par internet, c’est trop intrusif et sans aucune sécurité sur son utilisation.

A mon humble avis, une bonne notation de site, des paniers transparents, sans frais cachés ou clauses cachées sont beaucoup plus attractifs et vendeur.

En tout cas, je vous remercie pour ce post, d’avoir mis les choses au clair.

Par : Henri

Henri — Thu, 05 May 2011 07:34:55 +0000

De mon point de vue et de mon expérience de client, RAP est inefficace sinon nuisible. Je m’explique… En cas de déclaration de litige (dans mon cas article reçu endommagé, dégâts seulement visibles en phase de montage et pas directement à la réception)on ne reçoit que des mails visiblement automatisés avec des délais de réponse bien trop courts (on a le droit de s’absenter, non ?)et quand un prétendu expert prend la main c’est pour aussitôt débiter la carte bleue sans tenir aucun compte des arguments présentés pour bloquer le processus. On se retrouve donc sans aucun moyen de pression sur le commerçant (CAMIF, pour être précis) dont le service « compétent » est bien évidemment aux abonnés absents.

Par : sandra

sandra — Tue, 22 Mar 2011 00:43:12 +0000

RECEIVE AND PAY C’EST DES ESCROCS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J’avais commandé un produit de 700€ que j’ai choisi de payer en 3x sans frais comme c’était proposé sur le site (car au RSA) et aujourd’hui je vois que le paiement a été débité pas en 3x mais en une seule fois…
J’ai 400€ de revenu actuellement… je vous laisse imaginer… comment je vais payer mon loyer… mes charges… mes courses… et n’oublions pas les frais de banques pour ce découvert non autorisé…
JE VOUS LE DÉCONSEILLE FORTEMENT ET JE CHERCHE DES PERSONNES QUI SONT DANS LE MÊME CAS QUE MOI, QUI ONT ÉTÉ TROMPÉS CAR JE SOUHAITE PORTER PLAINTE, ENSEMBLE ON EST PLUS FORT ET CES PRATIQUES MALHONNÊTES DOIVENT CESSER !!!!!!!

Par : Comej

Comej — Thu, 15 Apr 2010 13:43:10 +0000

Bonjour,

Je suis employé dans une société faisant du e commerce en tant que responsable qualité.

De part ma fonction je suis à la recherche d’un système rassurant et permettant de mettre un terme aux dernières barrières de l’achat en ligne. Mais surtout je cherche un système qui aide l’entreprise à propérer.

Plusieurs d’entre vous ont évoqué l’augmentation de l’abandon de panier suite à l’installation du système RAP mais sans pour autant omettre le fait que le panier moyen à surement augmenté.

J’aimerai savoir si certains d’entre vous peut livrer quelques chiffres sur l’évolution du CA et du Résultat suite à l’installation de ce système.

De plus j’aimerai savoir concrètement comment fonctionnement le système de rémunération du système. A combien se lève les commissions?

J’ai aussi quelques questions statistiques:

Quel est le pourcentage de panier payés via RAP sur le nombre total de panier?
% d’évolution du nombre de panier total enregistré après l’installation du système?
% d’évolution du CA?
% d’évolution du résultat?
% des coûts variables sur l’année?

Si quelqu’un a en main les données pour me répondre ça m’éclairerait sincèrement. Je vois en RAP un système qui peut être très intéressant à condition de maitriser un maximum de moyens de communication. Il ne faut en aucun cas que RAP deviennent un substitue à la communication entre le e commerçant et le client.

Merci d’avance pour les réponses que vous pourrez m’apporter.

Comej

Par : floflo

floflo — Fri, 09 Apr 2010 18:12:45 +0000

Bonsoir,

Je viens de lire votre article et quelques unes des réponses apportées.
J’utilise RAP pour régler mes gros achats en 3 fois ou plus. Je trouve que c’est très intéressant parce que sur le net, les prix sont certes intéressants mais je n’ai pas suffisamment de liquidités pour régler en une fois du gros électroménager par exemple.
De plus, ce site, est le seul à connaissance à permettre aux particuliers de payer à réception de la marchandise et ça c’est bien, sur les autres sites c’est au bon vouloir du marchand et j’ai déjà eu la mauvaise surprise de voir mon règlement encaissé et devoir attendre plus de 2 mois pour une livraison !!!
Alors, personnellement, je préfère un peu plus fastidieux mais plus « souple » pour moi, potentielle acheteuse.
Merci à vous.

Par : miche729

miche729 — Thu, 18 Mar 2010 23:28:13 +0000

Mon témoignage en tant que client:
impossible d’annuler un paiment suite au défaut de livraison du vendeur qui ne répond à aucune relance, ma carte a été débitée au bout de 30 jours sans explication.
Receive and Pay ne répond pas aux mails et on ne peut pas les contacter par téléphone.
Je leur avais pourtant envoyé par mail la lettre d’annulation et le ticket d’envoi en recommandé comme prévu en cas de litige.
Ils sont très souples sur le délai de réponse du vendeur mais très rigides sur le délai de réponse du client (48h).

En résumé: attrape gogo, publicité mensongère, c’est la 1ère et dernière fois que j’utilise ce « service » en forme d’arnaque.

Par : Receive and Pay sur Plus de Bulles | Le Blog à Bulles

Receive and Pay sur Plus de Bulles | Le Blog à Bulles — Tue, 23 Feb 2010 19:01:52 +0000

[...] lu pas mal de choses négatives sur R&P comme sur le blog d’Olivier Levy, pour en avoir le cœur net, j’ai donc tout de même décidé de l’installer et de tester. [...]

Par : Lamoureux

Lamoureux — Wed, 17 Feb 2010 16:54:54 +0000

(suite du litige)Bien, en finalité. Je suis repassé en force par le « contactez nous de receive & pay » mais avec la même réponse de type courrier stéréotype.

En finalité dès que l’argent à été retiré, le ton du vendeur « dimipro » a changer. Demandant quand l’article devait être disponible, on m’a répondu « vous n’avez qu’a regarder sur le site quand l’article sera affiché. C’était donc a moi de me connercter tous les jours pour fouiller dans le site voir si je ne loupais la nouvelle mise en ligne.

Finalement on me l’a envoyé apres moultes relances et en me précisant qu’ups (décidement, on est pas loin de l’association de malfaiteur) avait le droit de livrer chez le voisin !!! j’hallucine, étant directeur dans le fret, cette pratique est juridiquement indéfendable.

par chance j’ai pu être présent a la récéption. Juridiquement et comme d’habitude, ils comptent sur notre « petitesse » pour se défendre. Donc il faut faire circuler sur leur outil, sur le net et les defenseur de la consommation, pour leur nuire et que ces pratiques méprisantes cessent