Réflexions de e-commerçants par temps de crise
3 novembre 2008
Réflexions de e-commerçants par temps de crise.
La crise dont je parle ici, n’est pas celle que l’ont vit actuellement (les banques, sub-primes et tout ça), même si, peut-être voire sûrement, sont-elles toutes les deux liées.
C’est dont je parle c’est une crise beaucoup plus concrète, pour nous ecommerçants. Celle qui se manifeste après un coup de fil à vos fournisseurs, qui vous disent « compte entre 5 et 15% d’augmentation de tes prix d’achat dans les semaines qui arrivent« .
Et oui, parce que, entre :
. le prix du pétrole qui fait augmenter le coût de transport de marchandise
. le $ qui augmente, fluctue, etc…
. les chinois qui en ont marre de se faire payer une misère
Arrive ce qui devait arriver : finie la fête, les prix augmentent.
Du coup, ce commercial chez mon fournisseur qui m’indique que « Olivier, le prochain conteneur il est 15% plus cher ! »
…
J’ai tel quelques clients qui se fournissent aussi chez des importateurs de Chine pour savoir s’ils avaient eu les mêmes échos. La réponse est oui.
Quand je leur demandais qu’elles étaient leurs stratégies face à ce coup dur, 2 réponses ont particulièrement retenu mon attention :
1. « Ben c’est simple, je stocke à mort ! Les prix vont augmenter, alors autant vider ma tréso en achetant encore à « l’ancien prix ». On ne veut pas être les premiers à augmenter nos prix. »
2. « Moi j’ai racheté un de mes concurrents : son site, sa base client et son stock. Du coup, du stock pas cher, un connard concurrent en moins sur mon marché et une base client à qui je vais balancer un bon emailing gros comme une maison. Les chinois et leurs prix de fou, pour moi c’est pour plus tard ! »
Moi, c’est la première solution que j’ai choisie (bon ben surtout parce que la deuxième… bah j’avais pas la tréso pour……).
J’ai carrément vidé le stock de mon fournisseur principal sur mes best sellers, ainsi que chez un autre fournisseur pour un seul de mes best sellers. Du coup, non seulement je crée la pénurie pour les autres concurrents sur mes meilleurs ventes, mais en plus j’annonce bien ma stratégie : « gonna be the last on the inflation, dudes ! »
Sauf que là, j’ai plus rien en banque…. ma tréso est à zéro… et ma banquière me casse les pieds « Mr Lévy, c’est de l’argent qui dort tout ça !!!!! Si vous aviez placé cet argent, il aurait pu vous rapporter des intérêts !!!« .
Et après on s’étonne qu’il y ait la crise… Y comprennent rien ces banquiers.
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4 novembre 2008 à 1:17
hahaha,
comme ça, si tu te casses la yole,
un autre aura le plaisir de te racheter avec le stock pas cher. (mdr)
ok c’est bon je rigole.
Non sérieux, c’est surtout des frais de stockage.
Mais bon, à voir. Si ça monte avant noël, c’est tout bénef pour toi. (t’auras enfin de quoi m’engager…)
4 novembre 2008 à 9:43
elle a pas tord ta banquiere
- ton stock avec la crise ne va peut etre pas trouver preneur avant un certain temps, meme au plus bas prix
- en revanche ta treso elle a des clients: les banques en manque de liquidités qui rémunèrent bientot à 5% sans risque
4 novembre 2008 à 10:37
@Daniel : Fais-tu face à une augmentation de coûts d’achat aussi de ton côté ? Si oui, qu’as-tu décidé ?
4 novembre 2008 à 13:40
Je suis assez d’accord avec Daniel.
A savoir en prime que les prix ne vont pas forcément augmenter ad vitae eternam !
Le baril s’est totalement ramassé et n’est plus aujourd’hui une cause d’augmentation de tarifs, le prix des matières premières chutent du fait de la récession économique mondiale, et les sociétés vont devoir faire de gros efforts pour garder leurs clients dans ce contexte de très forte concurrence !
Bref, le contexte n’impose pas obligatoirement la nécessité de faire des stocks !
Dans ton cas, Olivier, de hausse de 15% sur le prochain container, il est évident qu’il fallait faire du stock. Mais p’têt pas au point de mettre ta trésorerie à 0… très dangereux en temps de crise.
L’avenir nous dira si tu as fait le bon choix. Je te laisse… ;)
4 novembre 2008 à 13:45
bien sur que les prix montent et vont continuer à monter puisque l’euro se casse la figure et que les importations se négocient dollar
je n’ai pas de changement sur ma politique d’appro
je joue ma différenciation ailleurs en gardant au chaud la tréso pour faire face aux couts fixes
4 novembre 2008 à 14:01
Article intéressant. Il me semblait toutefois qu’en temps de crise, il ne fallait pas se stocker, les ventes étant plus difficile et le volume pas assuré. Certes tu as pris des best-sellers, mais n’y aurait-il pas fallu garder un minimum de réserve ?
Pour ma part, cela fait des mois que je suis sur une diminution du stock et à l’heure actuelle je diminue mes quantités d’achats. Au lieu de me stocker de 3 cartons, je n’en commande qu’un quitte à recommander le mois d’après.
Malgré toutes ces précautions la crise est là et elle était déjà bien installée depuis quelques mois.
4 novembre 2008 à 14:03
Merci de ces infos.
« … et que les importations se négocient dollar » –> J’ai modifié le post. Merci Daniel.
J’espère ne pas avoir fait une erreur. Je me rassure en me disant que ce que j’ai en stock sont mes meilleures ventes. Je croise les doigts.
4 novembre 2008 à 14:07
Non, certains prix chutent déjà en fait… ;)
On a déjà pu le noter sur certains produits au sein de notre Groupe d’activités.
Les importations ne se négocient pas uniquement en dollar, et la baisse de l’euro face au dollar est aujourd’hui en partie compensée par la chute du brut (-80USD alors qu’on était il y a peu à +150USD). A cela s’ajoute la nécessité pour les entreprises de vendre (prêtes donc à baisser leurs tarifs). Mais il est vrai que cela dépend des négociations que chacun a avec ses fournisseurs.
Enfin, je doute Daniel que tu sois à même de pouvoir donner la tendance du dollar face à l’euro sur ces prochains mois… Un état de fait à un moment N peut être l’inverse à N+1 !
La seule chose dont on est sûr, c’est que contrairement à ce que beaucoup de monde dit, le ecommerce sera lui aussi touché comme l’est le reste.
Avoir les reins solides actuellement (et donc de la trésorerie) est plus que jamais indispensable.
4 novembre 2008 à 19:22
« (et donc de la trésorerie) est plus que jamais indispensable. » –> Merci Sven…. Je suis rassuré…. ;-)
Mais j’ai que des best seller en stock. Ca va partir, c’est pas possible autrement !
I keep smiling !
4 novembre 2008 à 20:53
Keep smiling and let stupids talk ! :D
En fait, c’est un pari risqué. Mais ça ne veut pas dire que c’est forcèment un mauvais choix… Ca va dépendre principalement de ton roulement au niveau des stocks.
Il faut se poser les questions :
- Sous combien de temps penses tu pouvoir retrouver suffisament de trésorerie pour assurer ton fond de roulement ?
- As tu suffisament de trésorerie pour faire face aux coûts habituels (non exceptionnels) de ta société ?
- Quel sera ta stratégie commerciale future ? As tu étudié la production des produits de ton secteur d’activité ? (quels matières premières influencent directement le prix de tes produits ? etc)
En fait, en yeux extérieurs que nous sommes, nous ne pouvons dire si ton choix a été le bon ou non ! Tu es le seul à avoir toutes les cartes en main pour le dire.
Le tout, c’est finalement de t’assurer que tu as le maximum de carte en main. Plus tu as de cartes et plus le risque est limité… l’inverse est aussi trèèès vrai. Faire un choix lorsque tu n’as qu’une ou deux cartes en main… aie aie aie.
7 novembre 2008 à 6:54
Fsire du stock est pas idiot, mais vider comnpletement sa tresorerie c’est pas super…imaginons que t’as un besoin de tresorerie urgent et exceptionnel, tu risques d’avoir quelques soucis.
Sinon le mieux c’est de bosser en flux tendu :)
8 novembre 2008 à 2:20
Osé et certainement judicieux. L’avenir nous le dira. C’est le fournisseur qui a du être content :D
Il ta fait une remise j’espère ?