Référencement pour E-Commerce

Référencement pour E-Commerce

Il est temps de faire le point sur le référencement sur Google de mon site ecommerce Platine-Center. Y'a pas de mal à se faire du bien ...

C'est parti !

micro sans fil : première page, 4éme position. Je suis juste derrière LeGuide.com. Je vais avoir du mal à le dépasser. Je pense donc être arrivé à mon max.

pack dj : première page, première position ! Je suis devant Woodbrass, qui est le leader de la sono en Europe ! On se bataille lui et moi la première place. Aujourd'hui, c'est moi :-))

platine vinyle : première page, 5éme position. Je suis juste derrière PriceMinister. Je pense donc pouvoir gagner une place à terme, pas plus...

platine DJ : First !!! :-)))) Woodbrass et Priceminister sont respéctivement 2éme et 3éme. Quand à SonoVente, le leader français, il n'est même pas en première page.

sono : je suis en première page, 9éme position. Je travaillais ce mot tous les jours depuis le début de l'année. J'ai décidé de lever un peu le pied, car je ne décolle pas de la neuvième position (ce qui me convient déjà tout à fait). Je pense par contre, que trop d'optimisation, tue l'optimisation. Donc je lève le pied pour l'instant, pour revenir de plus belle dans qques semaines.

jeux lumière et jeux de lumière : première page, 3éme position.


Il y a encore beaucoup de sources de profits à travailler sur Platine-Center. Et je ne suis pas décidé à abandonner ! On refait un point dans 2 mois.

Et si vous aussi vous voulez les mêmes résultats pour votre ecommerce, demandez-moi un devis par email : contact@blog-ecommerce.fr ou par tel 06 35 33 06 08.

Je garde toujours le même objectif : rendre heureux mes clients en référencement !




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Installation de Receive and Pay

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Installation de Receive and Pay

La solution de Receive and Pay de la société Fia Net, solution qui permet de proposer le paiement en plusieurs fois aux internautes et/ou de n'être débité qu'à réception de la commande, vient d'être installée sur mon site ecommerce, Platine.

J'en parlais dans un article précédent, qui traitait de l'augmentation du taux de transformation pour un site ecommerce.

J'ai aussi la paiement en 3 fois par CB proposé par ma banque (HSBC) depuis un peu plus d'un mois.

On va voir ce que tout cela donne, et bien sûr, chers lecteurs, je vous ferai un feedback (disons dans 2 mois).

PS: message pour Steve de Fia-Net: est-ce que je désactive le paiement en plusieurs fois proposé par ma banque ? Est-ce que ça ne fait pas doublon avec Receive and Pay ? (oui, je sais j'aurai pu aussi t'envoyer un email pour te poser la question... mais considère que c'est ton "fifteen minutes of fame" ;-)
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Difficile de ne pas immortaliser ce moment...

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Difficile de ne pas immortaliser ce moment... :-)

Habitué à la 4ème ou 3ème place sur la requête "platine vinyle", ça fait une semaine que je suis en 1ère position.
Sans mon super logisticien... j'étais cuit !

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Des étoiles pour Platine

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Trop cool !!

(cliquez sur l'image pour agrandir)








Rajoutez cela dans votre balise description de la Home Page pour avoir la même:



UPDATE le 13/05/08:
Google semble avoir bloqué l'affichage de ces caractères... :-(. Ils sont toujours dans la balise description de la Home Page, mais ne s'affichent plus sur Google.
Je tente avec une seule étoile, on verra si ça fonctionne.
PS: pour info, ceci n'a en rien affecté mon positionnement naturel.

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1 an !!

1 an !!

Il y a 1 an jour pour jour, je recevais un email d'un personne que je ne connaissais pas et que je ne connais d'ailleurs toujours pas.
Cet email, elle ne sait même pas que je l'ai reçu. Pourtant, cet email était d'une grande importance pour moi. Le premier d'une longue lignée
Des emails de ce genre, j'en reçois tous les jours, mais chaque fois c'est le même plaisir...

... il y a 1 an je recevais un email dont le titre sobre, répétitif et laconique, me fait pourtant encore vibrer aujourd'hui: "Vous avez une commande !"

Happy Birthday Platine !




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Augmenter le Taux de Transfo

Augmenter le Taux de Transfo


Dans un précédent post, j'expliquais que Platine avait un bon référencement naturel sur Google, mais un mauvais taux de transfo (moins de 1%). J'ai donc maintenant pour objectif principal d'augmenter ce taux.

J'avais donc testé une vente Flash sur un produit:




Fort de son succès (faut dire que la housse offerte coûte 59 euros... on bichonne les clients chez nous !! Et il paraît qu'il y a des gens un tout petit peu connus sur le web français pour qui c'est le leitmotiv), j'ai décidé de prolonger la vente flash jusqu'en Mars.

On continue dans le même esprit, et ce soir j'ai mis en place une réduction de -6% pour l'achat de 2 platines vinyle de la marque Reloop:



Système facilement mis en place en quelques clics avec mon logiciel ecommerce préféré !

Next step pour améliorer le taux de transfo ?? !!!

Un graphisme de la mort qui tue, grâce à mon graphiste freelance, Jean-Luc, qui déchire tout (normalement, demain matin je me lève avec un tout nouveau site :-))) ).

Bien sûr, I keep you post concernant le nouveau graphisme.

NEXT NEXT STEP ?

Installer un système de paiement en plusieurs fois. Je ne sais pas encore lequel je vais choisir (1euros.com ? Received And Pay ?...)


NEXT NEXT NEXT STEP ?

Augmenter les partenariats avec des sites communautaires de musique.

Voili Voilou !!


NEXT NEXT NEXT NEXT NEXT NEXT NEXT NEXT NEXT NEXT NEXT Step ???
La revente de Platine !!! :-) !!! Mais pas du tout pour tout de suite !!! Y'a encore de quoi faire !!




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What da ya want ?

Dans un post précédent, j'expliquais que j'avais placé mon ecommerce Platine en première page de Google sur les requêtes "Platine vinyle", "Platine DJ" et "Boutique DJ" et grand (très grand ?) bien m'en fut.

Mais j'ai un problème sur ces requêtes: beaucoup, beaucoup de trafic, mais je concrétise mal. Les internautes semblent intéressés par les produits (ceux venant de ces mots clé restent en moyenne 5 minutes sur le site et j'ai un très faible taux de rebond), les prix sont corrects et les marques réputées. Il y a donc un truc qui cloche... mais je ne sais pas quoi.

Conclusion: il faut que j'incite les internautes à me téléphoner, seul moyen de comprendre leurs besoins.

Voici donc ce qu'on verra maintenant quand on arrive sur la gamme en question:



Je croise les doigts ...


"Wat ta hell da ya want ?? !!" (Snoop Dog)

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Vente flash pour Ecommerce

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Dans un post de la semaine dernière, j'expliquais que je tentais la vente flash sur Platine.



Les conclusions ?

Pas top, mais bien.

Je pense avoir précipité quelques achats. Achats qui, peut-être n'auraient pas eu lieu sinon. La vente flash était aussi sur une très courte période (2 jours), donc là aussi, il y peut-être quelque chose à améliorer: 2 jours pour un achat de plus de 500 euros,même avec un cadeau offert, ça fait court.

En tout cas, j'ai décidé de continuer les ventes flash sur Platine. La prochaine dans quelques semaines.

Demain Mardi, c'est salon ebusiness. Il reste pleins de places. Vous pouvez vous y inscrire gratuitement directement sur place (Mardi et Mercredi). C'est vraiment à ne pas manquer !

Bonnes ventes !

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Vente flash sur Ecommerce

Je tente la vente Flash sur Platine :-)



Will see... Je vous tiendrai au courant des résultats.


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Bannières pour ecommerce

Besoin d'une bannière pour votre ecommerce ?
Un beau logo Solde ? Promo ? Le tout au couleur de votre site ??

Moi, j'ai fait appel à Abiotik (abiotik@abiotik.com).
Je le connaissais de réputation, car il était connu comme le loup blanc chez Powerboutique. C'est lui qui faisait les plus beaux design de site !

"Allo, Jean-Luc ? C'est Olivier Lévy.
Vous ne me connaissez pas, mais moi oui. Et j'ai besoin de bannière pour mon ecommerce... J'ai pensé à vous."

Moins d'une semaine après, c'était en ligne. Allez voir le résultat sur Platine. C'est les mini bannières dans la navigation verticale à droite. J'adore !!

J'adore tellement que j'ai déjà passé une deuxième commande à Abiotik. Si ça c'est pas du client heureux !! Jean-Luc à developpé un module pour Zoomer sur les produits. J'ai vu ce qu'il a fait sur d'autres ecommerce, du pur bonheur. Je vous montrerai quand ce sera en ligne.

Il m'a même apporté une 3ème idée. On a fait un test et c'est possible sur mon site (je ne le pensais même pas....). Mais ça c'est surprise et c'est pour dans quelques mois. Pas avant.

Jean-Luc ! J'espère que tu fais des réducs pour mes lecteurs ;-) !!
Son email: abiotik@abiotik.com




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sono pour conférence sono conférence

Logistique Ecommerce externalisée

Groupe eBusiness sur Facebook

Lorsque j’ai créé mon site de sono, je savais que le vrai challenge, pour moi, n’était pas de « lancer un site ecommerce », car du fait mon expérience Powerboutique et leurs 1300 clients, j’avais une vision assez large des ficelles du métier.

Pour moi, le vrai challenge était d’atteindre une taille critique en volume de ventes mensuelles pour me permettre d’externaliser la logistique. Et ça, je n’étais pas sûr d’y arriver (sinon, c'est pas un challenge... ;-) ).

Et bien, depuis 3 semaines, ce challenge est validé. La logistique de Platine est externalisée, donc fini les cartons et les rouleaux de scotch !!! (pour mémoire, lisez ce post ;-) ).

Je n’ai pas tout à fait atteint la taille critique que je m’étais fixée, MAIS, j’ai trouvé (après avoir fait 3 autres devis) un logisticien spécialisé ecommerce qui a des prix bien plus bas que la moyenne. Donc la taille critique nécessaire était, mécaniquement, moins élevée (je peux vous fournir les coordonnées du logisticien par email, si vous le voulez, olivier.levy@gmail.com).

L’équipe est efficace et les envois peuvent se faire en flux tendu (dans la même journée que la réception de la palette, en gros). Du coup, maintenant mes expéditions c’est :

1/ Commander produits chez le fournisseur.
2/ Ce dernier envoie la palette chez le logisticien.
3/ J’envoie le fichier adresse de livraison à ce dernier, qui reçoit la palette le lendemain.
4/ Clients livrés le surlendemain ou le jour d’après !
… as simple !

Bref, que du bonheur pour moi. Et maintenant, fini les aller-retour chez le fournisseur puis à la Poste, ce qui me laisse plus de temps pour développer mon agence de conseils en ecommerce.

De plus, je peux maintenant augmenter les ventes sur Platine, puisque maintenant les envois ne sont plus fait de façon « artisanale ». Et j’ai aussi plus de temps pour m’occuper du marketing.

Enfin, il y a encore de gros chantiers pour Platine (tant mieux me direz vous… ça veut dire qu’il y a encore des $$$ à prendre), notamment l’ouverture du rayon « Lumières et effet visuels » (800 produits à intégrer au site, à référencer et à promouvoir…).


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Tribulations d'un e-Entrepreneur

Titre en clin d'oeil de l'excellent blog Tribulations d'un entrepreneur. Un must read quand on lance son affaire. Ca permet de se sentir moins seul...

Alors voilà comment se passe une journée de livraison. Et en photo s'il vous plait !!

8H30: Préparer les liasses de LaPoste:
Platine SARL = Destinataire
Adresse client = Destinateur (heu... non... c'est pas l'inverse ? Ch'ai plus...).

Bref, en général, je ne me trompe pas trop, mais parfois, une liasse ou deux finissent à la poubelle pas manque de concentration :-(

Direction Mr le Fournisseur: go to the car ("mince, où je suis garé déjà...??" )

9H30: Prendre le périph ! Dire bonjour au voisin de voiture juste à côté, car périph bouché ... ("oh non !!")

A cette heure-ci, sur le périph, c'est soit des livreurs comme moi ("salut les potes!"), soit des commerciaux (facile à reconnaîte, ils roulent en Clio blanche Diesel...), soit des employés mega en retard au boulot (facile à reconnaître, ils ont des cernes sous les yeux...).

10H00: Arrivé chez le fournisseur.
"Salut les gars. Ca va ?"
"Bah non... j'ai installé une sono toute la nuit pour une nouvelle boite de nuit... Suis fracasse..."
"Ooops... bon ben, je viens comme d'hab pour mes achats!"
"Vas-y... tu connais l'chemin..."


10H30: Aller avec ma facture retirer mes commandes sur le quai des livraisons (et jeter un coup d'oeil rapide pour repérer les cartons pas trop destroy et les récupérer...).

10h45: A cette heure-ci, ma voiture ressemble à peu près à ça...




...

Vous remarquerez le sac de campeur couleur militaire qui se trouve sur le toit. Il contient rouleaux de scotch, films noir et cutter !!


Je suis fin prêt à passer à la deuxième étape...

11H00: De retour sur le périph, mais dans le sens inverse ("salut toi... ah t'as pas trop bougé depuis tout à l'heure...")...

11h30: Petit coup de fil à mon commercial à LaPoste
"Salut Patrice! Ca va?"
"Ca va... Suis fracasse (bah décidement... c'est la mode), le gamin a pleuré toute la nuit..."
"Ah mince !! Bon, ben... j'arrive-là"
"A toute"


Mes cartons, ma voiture et moi !


11h45: Arrivée chez LaPoste.
"Salut Patrice. Ah oui... t'as des petits yeux..."
"Tu m'etonnnes..."
"Bon voici les liasses !"
"Ok, je les "bip" et je reviens"


Des produits sages comme une image, à LaPoste !


Mes produits attendent sagement leur liasse respective... sauf que ce qu'ils ne savent pas, c'est que je vais les envelopper d'un film noir avant...

Ils aiment pas trop ça, en général...

"Mais c'est pour votre bien"
"On n'aime pas... on a l'air ridicule sur le tapis de la poste... les autres colis ils sont pas tout en plastique noir, eux !"
"Ben sauf que eux, ils ont beaucoup plus de chance de se faire voler... T'as envis de te faire voler et d'attérir dans la maison d'un méchant ?"
"... non..."
"Bon.. alors tu te laisses faire que je t'entoure d'un film noir."
"... bon... d'accord ..."

12h15: Les colis sont habillés de leur plus beau noir et estampillés d'une belle liasse aux couleurs de LaPoste !

"Au-revoir les petits. Et surtout... portez-vous bien ! (ça veut dire "ne me revenez pas au SAV", en langage produits...)"


12H16: Comprendre que le grand sourire de Patrice veut dire "Hey! T'as pas besoin d'acheter encore des liasses, par hasard ?"

Sortir chèquier ! :-(

12H18: "Patrice... t'oublie pas de me faire une facture hein ?..."
"T'inquiète !"
"Quand est-ce que vous ferez des soldes à LaPoste ?"
"Quand on fera des liasses saison Hiver et des liasses saison Eté !!"
"Ah... Merci de ta franchise... :-("

12H30: Retour appartement, checker boite aux lettres (pas de courrier de l'URSSAF ouf... !! un chèque... cool, facture EDF... pas cool...), checker emails, checker répondeur Hotline de Platine, prendre deuxième douche de la journée, mal au dos....

Manger rapido, répondre emails, retel messages de Hotline Platine, essayer de leur vendre un casque ou un petit truc en plus ("vous savez que ce casque DJ est génial avec cette table de mixage ??")... ça a fait la fortune de sociétés de VAD comme LaRedoute, alors pourquoi pas la mienne...?, enfin, valider livraison des produits envoyés ce matin pour suivi-livraison pour les clients.

En fait... il en est où le référencement de Platine? et celui des mes clients... ?
... Qu'est-ce que je vais bien pouvoir écrire sur mon blog ce soir ???... J'vais faire un footing ou pas ? (c'est souvent "ou pas", mais bon...).



14H00: Ouhais... bon... La journée est loin d'être terminée.... et... moi... j'suis fracasse !!


Etre entrepreneur, c'est super cool. Ca fracasse, mais c'est cool !!

A bientôt !!

Et gros bisous à petite soeur qui vient d'être admise aujourd'hui même à Science Po ! La classe !! Fallait bien au moins une intello dans la famille...
Et oui soeurette ! Tout le monde le sait maintenant ! Même Google !


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Brèves sur Platine

Avant de commencer, je suis heureux de vous annoncer que suite à l'article "Mes Clients sont des gens heureux !", j'ai gagné 2 nouveaux contrats (un petit + un moyen) de référencement ecommerce, un prospect s'est concrétisé en client + 3 contacts sympas avec une SEO, un ancien de la bulle des années 2000 et un Webmaster-Entrepreneur (plus, bien sûr, et hélas, le quota minimum d'emails du genre "peux-tu m'aider gratuitement ?" ou "c'est du spam de faire de la pub comme ça sur un blog !!").

Merci encore à l'équipe de Shop-Tout pour le témoignage.

J'espère pouvoir fournir le plus possible cette nouvelle rubrique.


Maintenant, voici des news de Platine:

1. J'avais expliqué dans un précédent post, que j'allais fermer complètement Platine durant le mois d'août, pour avoir le temps de travailler sur d'autres dossiers, mais que je prenais le risque d'être sanctionné par Google. Et bien, la sanction est tombée très vite !! Dès que les robots de Google sont tombés sur la page "Fermé pendant le mois d'Août" de Platine, j'ai perdu tous mes positionnements ! Ca a fait très mal et je ne pensais pas me faire autant sanctionné. J'ai donc décidé il y a 10 jours de rouvrir Platine, avec une petite phrase expliquant aux internautes que les délais de livraisons seront plus longs jusqu'à fin août.
L'unique requête où j'ai gardé la première page de Google est "meubles DJ". Du coup, depuis 10 jours je ne vends que des stands dj et autres produits-en-bois-super-lourds-à-envoyer !!! Je suis dégoûté !! Et mon fournisseur qui ne comprend pas comment je peux lui passer commande de 5 Stands Dj et 3 meubles pour vinyle sans lui acheter une seule table de mixage ni une seule platine disque…

Aujourd’hui, j’ai récupéré la première page sur « boutique dj » et « micros pour studio ». Ouf…

En tout cas, j’ai bien compris la leçon.


2. Dans ce précédent post, j’expliquais aussi que j’allais faire le ménage dans la base de données produits de Platine. C’est pas encore terminé : c’est long (800 produits), laborieux (après 1 heure de boulot, je n’arrive plus à me concentrer), et c’est long (déjà dit…).

J’en profite pour cleaner aussi toutes les balises méta pour le référencement sur Google.
J’ai effacé toutes les balises Keywords des fiches produits. On sait tous que les balises Keywords ne sont plus utilisées par Google. Mais tout le monde se dit « ok, mais ça ne coûte rien de les remplir ». Moi, je fais le pari que c’est mieux de les laisser vide. Je fais le pari que, toutes choses égales par ailleurs, un site sans balise Keywords sera mieux positionné qu’un site ayant rempli cette balise. Je teste et on verra.
De plus, j’ai simplifié la balise Title de chaque fiche produit. Avant, dans la balise Title ou trouvait le nom du produit+la marque+ (parfois) le nom de gamme + la phrase «Un site certifié Fia-Net ». J’ai décidé de supprimer à chaque fois cette dernière phrase. Là encore, dans le but de simplifier le code HTML et le crawl de Google. Et je pense que ça va dans le sens de ce post ("Google ne peut indexer tout le web !".

Qui testera verra… On fait le point dans 1 ou 2 mois.


3. Il semblerait qu’il y a un produit qui se vend bien en général, mais pas chez moi : les tweeter pour enceintes. Or, c’est une gamme dont je n’ai pas du tout optimisé le référencement. Donc, là, tel les chiens de Pavlov : réaction : optimisation de cette gamme. Idem, on verra dans 1 ou 2 mois si je gagne des positions sur Google et si j’en vends plus.

4. Enfin, il y a des produits que j’aime bien vendre (bonne marge, pas trop lourds ;-) et bonne demande) : les pack pour DJ. Référencement à améliorer pour ces produits (en cours aussi).


Voilà pour les news !

Platine se doit de ne pas rater sa rentrée, et c’est quand même un peu stressant…


Keep Testing Google… !!!

Table mixage pour dj
Platine cd pour dj
Pied micro
Pack sono
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Un peu de Pub...

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2/ Pour un système de paiement en ligne efficace, c'est ici.

3/ Enfin, vous pouvez visitez mon agence de referencement de site ecommerce

La tête dans le guidon !

J'ai la tête dans le guidon !!

Livraison, dodo, livraison, dodo...

Je ne me plains pas, mais je me plains quand-même.

Parce que c'est épuisant de faire des cartons, de traverser le Périph parisien pour aller chez mon fournisseur, de porter des colis de 15 Kg depuis mon fournisseur à la voiture, puis traverser le Périph dans l’autre sens pour aller chez mon commercial à LaPoste Pro (hyper sympas, soit dit en passant !), puis de foncer chez moi afin de répondre aux emails et retel les messages sur le répondeur pour expliquer que le produit arrive, ou que cette table de mixage n’a pas de « woofer » (alors que je ne sais même pas ce qu’est un woofer !!!) , bla bla bla ...


Pendant ce temps-là :

1/ Pas de post sur ce blog depuis 2 semaines.

2/ Un prospect m'a demandé une Propal pour du référencement, et je ne sais plus qui c'est... (si vous lisez ce post, merci de me renvoyer un email. Vous vendiez des bijoux fantaisies sur Oxatis, si j'ai bonne mémoire...)

3/ Mon site www.marketing-ecommerce.fr en stand-by. Toujours pas fini...

4/ Et surtout, le plus dommage ... ça fait plus d'un mois que je n'ai pas travaillé le réf nat de Platine !!! Honte à moi !! Et d'ailleurs, la sanction ne s'est pas fait attendre de la part de Google, car je suis en train de perdre des places... C’est déprimant à voir…


Bref… j’ai la tête dans le guidon, j’oublie les fondamentaux et si je continue comme ça, je vais stagner et Platine n’atteindra jamais sa taille critique pour recruter et déléguer du travail.

Alors là c’est fin Juillet, et après avoir bien réfléchis, je n’ai, hélàs, qu’une solution : fermer Platine tout le mois d’Août… !!!



Le but, c’est de commencer la rentrée dans la bonne direction :

1/ Une semaine de vacances à partir de Vendredi.
2/ Finir www.marketing-ecommerce.fr
3/ Rajouter la gamme « Lumières » sur Platine (800 références !!!)
4/ Relancer les prospects perdus dans la nature.
5/ Convaincre des gens bien inspirés que leur référencement m’inspire aussi.
6/ Calculer les coûts engendrés par l’externalisation de la logistique de Platine (je ne vais pas faire des cartons toute ma vie !! ;-) )
7/ Rendre le référencement naturel de Platine irréprochable ! Et il reste beaucoup beaucoup à faire. C’est tant mieux : ça veut dire qu’il y a encore pas mal de marge de progression pour Platine. Parce que pour atteindre cette fameuse taille critique, Platine va devoir multiplier par 3 le volume de vente par rapport à Juillet et par 4 en valeur (donc aussi augmentation du panier moyen…). Alors le référencement naturel de Platine est la priorité numéro 1 et doit être en place pour la rentrée. Il va en plsu falloir que je référence les 800 nouveaux produits de la gamme « Lumières ».


Donc, la conclusion est simple : je n’ai pas le temps de faire tout cela et mes livraisons en même-temps. Platine va fermer demain soir pour un mois. Les inconvénients sont nombreux, mais nécessaires : pas de CA et des factures qui continuent à tomber et un certain Mr Google dont la sentence sera sans appel ! Dés que les petits robots de Google vont arriver sur Platine, je vais perdre beaucoup de ses positionnements sur Google, mais je n’ai pas le choix. Je croise les doigts pour que la sentence soit le plus soft possible.

Aussi, puisque Platine n’a presque jamais payé pour son trafic (20 euros seulement dépensés en Adwords en 4 mois …), je n’avais pas pour priorité d’installer un tag de calcul de ROI. Mais cela va changer. J’ai décidé de prendre des parts de marché sur le trafic payant d’Internet, notamment Adwords, et ce tag va, de fait, devenir indispensable.

Enfin, ce blog éditera des billets plus courts l’année prochaine, suite à quelques demandes de lecteurs (c’est raté pour celui-ci…). On y traitera toujours de Long Tail, d'idées de ebusiness à lancer, de Google+eBay+Amazon+Platine ;-), et le prochain dans "My ecommerce Sucks !" sera Mixity.fr.


Pour vous laisser sur une note pleine d’espoir, voici le graphique du CA de Platine depuis son lancement. Les valeurs ont été effacées (d'où les traits blancs sur la courbe) par souci de confidentialité.



PS : Francis Lelong a répondu au post "Sarenza dans my ecommerce sucks !", par le biais des commentaires de ce blog. J'ai rajouté son commentaire directement à la fin du post, car tout le monde ne lit pas les commentaires. Lire ici.

Et bonnes vacances à tous !





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Referencement professionnel




Platines pour dj pro

Des nouvelles de Platine

En vrac, des news de Platine:

1. Le partenariat avec le eBayeur américain (voir post ici) pour vendre des manches de guitares en France avance bien. J'ai intégré 2 models, et d'autres sont à venir.


2. Dans le même post, je parlais de Fia Net à qui j'avais demandé de vérifier manuellement l'identité d'un acheteur. Et bien sachez que le lendemain, ce dernier m'a envoyé un email pour annuler "de toute urgence" sa commande. Je sais pas trop ce qui s'est passé... Je ne pense pas que se soit Fia Net qui lui a fait peur. Je pense juste que c'était la bonne personne, mais qu'elle s'était un peu précipitée pour acheter. Ou alors, cette personne à trouvé moins chers ailleurs (ce qui ne serait pas un exploit, puisque Platine est toujours plus cher que ses concurrents. Choix délibéré, pour ne pas casser un prix marché déjà bien abîmé).


3. Je tente un truc avec Platine pour fidéliser mes clients: dés leur deuxième commande, ils auront -5% à vie sur tout le site, promo inclues !!! J'ai mit ça en gros sur chaque fiche produit. L'idée, c'est de taper fort. Il est tellement facile d'être volatile sur Internet !! Je n'ai pas voulu faire dans la demi-mesure, genre "- 5% sur votre prochaine commande" !! Non !! C'est "-5% à vie" point barre, on discute plus !!

Je prend un risque, mais il est un peu calculé. J'ai dans l'idée de faire baisser mes prix d'achat chez mon fournisseur si Platine continue sa progression actuelle.


4. Ce système à déjà montré une petite faiblesse: y'a un petit malin qui semble passer commande pour plusieurs personnes différentes en leur disant: "J'ai -5% sur Platine si tu commandes avec mon compte !"

Mais bon, je crois en fait que ça ne me derrange pas, bien au contraire. Aprés tout, c'est une sorte de commercial !! "Alors mec: si tu lis ce blog, keep doing business !!!" ;-)


5. J'ai référencé la Base de Donnée sur Shopping.com le mois dernier. Des meilleurs résultats qu'avec Kelkoo. Et je me suis entretenu aujourd'hui avec mon commercial chez Shopping.com, et il semblerait qu'on ai trouvé un deal plus que sympa pour Platine. Je vous en parlerai lorsque le deal sera définitivement closé.


Pour mon agence de référencement de site ecommerce, je suis sur une compète pour une trés trés grosse boite hyper connue. Mais je ne dis rien, pour ne pas me porter la poisse (surtout que j'ai dû reporter le RDV à Mercredi, alors qu'on avait RDV Mardi... je commence mal...).



Voilà en gros les news. Je ne remarque pas de baisse des ventes sur Platine du fait du mois de Juillet, mais je pense que c'est à partir de la deuxième quinzaine que les ventes vont commencer à chuter. Pas grave. C'est la loi du commerce !


Keep selling !!


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Référencement naturel sites Ecommerce

Comptabilite pour un Site Ecommerce

Trop bien mon week-end !! Une aprés-midi entière à faire la compta de Platine ! Au secours !

Je ne l'avais pas faite depuis la création de la boite (23 Nov 2006), donc en gros j'avais que la compta incluant les frais de pré-création (donc avant le 23 Nov 2006), de faite... J'avais rien fait depuis les premières entrées/sorties de Platine, et c'était un sacré boulot de tout remettre à plat.

Alors voilà mes principaux postes de dépenses cumulés depuis le 23 Novembre 2006 (je n'indiquerai pas certains montants, par souci de confidentialité).

De plus, j'indiquerai quand la TVA récupérable sera différente de 19,6%, et les sommes indiquées sont évidemment HT.

1. Licence Ecommerce: 12OO euros pour l'année
2. Frais Fia-Net: 63 euros/mois
3. Installation FiaNet: 150 euros
4. Installation paiement CB de la banque HSBC: 100 euros
5. Ouverture d'un compte paiement CB HSBC: 299 euros
6. Location bureau (1/3 de mon logement privé)
7. Expert comptable: 75 euros
8. Transport (RATP+voiture+Essence) TVA RATP= 5,5%
9. Matériel de bureau
10. Matériel de manutention
11. Graphisme Platine + Création Marketing-ecommerce.fr
12. EDF-GDF-Internet-Tel
13. Achat NDD (une trentaine !!! faut que je lève le pied sur ça...)
14. Gestion de compte HSBC: 15 euros/mois
15. Arrété de compte HSBC: 12 euros/mois
16. Commission paiement CB HSBC. TVA non récupérable
17. Frais intervention HSBC pour cause de découvert: 43 euros
18. S.A.V
19. Frais eBay. TVA = 16%
20. Ordinateur tout nouveau tout beau: 1011 euros
21. Publicité Kelkoo + Google Adwords

et les deux derniers que j'ai gardé pour la fin car se sont les plus gros:

22. La Poste (attention, parfois TVA non récupérable (par exemple les carnetes de timbre), parfois 19,6% (par exemple, les liasses pré-payées)... galère la compte avec La Poste !!!
23. et... achat fournisseur !! Bien sûr !

Voila pour mes sorties.

Pour mes entrées, c'est plus simple: encaissement CB ou chèque ou virement pour les ventes effectuées sur Platine + 3 contrats de référencement naturel de site ecommerce.


Voilà. Je garde les données comme CA, Résultat et ROI confidentielles... en attendant de faire mon entrés en bourse ;-) !!

Je ne peux pas vous aider plus que cela sur la compta d'un site ecommerce. C'est pas ma spécialité, loins de là.

Dernière precision, parce qu'on me le demande souvent: j'ai monté une Entreprise Individuelle/Commerçant. Je suis donc inscrit au registre du commerce.

Donc vous voyez: pas top le week-end !! J'ai aussi fait le ménage sur ce blog, et j'ai supprimé les post qui ne traitaient pas directement de ecommerce. Ainsi, les nouveaux lecteurs de ce blog ne se perdront pas dans la masse, même petite, des anciens post.

Enfin, j'ai amélioré la page "Modes de paiment" sur Platine, car depuis le lancement du site, je n'ai eu que deux paiement par Chèque et un seul par virement. Je pense que c'est parce que les indications n'étaient ni trés claires, ni trés visibles. Je pense avoir perdu pas mal de vente à cause de cette lacune. Je vous en reparlerai plus tard,si j'ai constaté un changement.

Je présenterai le budget minimum dont j'ai eu besoin en pré-création pour lancer Platine dans un prochain post.


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Platine et l'assurance Fia Net

Vous vous souvenez du Kit DJ à 1.000 euros d'hier ?...

Bon, j'ai demandé à Fia Net de vérifier manuellement l'identité de l'acheteur. Ils me donnent une réponse dans 2 jours, pour me dire si je peux procéder à la livraison ou pas. Si c'est le cas, ils assureront la fraude s'ils se sont trompé.

Cool comme systeme.

Prix: 4 euros pour la vérification manuelle + 1% du prix total pour l'assurance (soit un peu moins de 15 euros).

C'est une sécurité en plus, que je n'aurai pas prise en temps normal (c'est-à-dire avant que je devienne quelqu'un d'un peu plus sèrieux...), mais je ne voulais pas mettre la société en difficulté, même s'il n'y avait que trés trés peu de chance que cette commande soit une fraude (maturité, quand tu nous tiens !!).

Maintenant, j'ai plus qu'à attendre la réponse de Fia Net, et continuer mes occupations journalières. Notamment, un partenariat est en train de se mettre en place avec le leader des "manche telecaster" sur Internet aux USA.

Le deal a été simple à mettre en place et rapide (sont fort ces ricains !!). En gros, je l'ai contacté et je lui ai dit:

"Voilà, je suis en première page sur Google France pour "manche fender" et "manche telecaster". Je n'ai qu'un seul produit à vendre sur ce secteur, donc il m'en faut plus. Vous, vous en avez pleins. Vous voulez présentez vos produits sur mon site ? Je m'occupe de répondre aux emails et de traduire les fiche produits."

"Humm... sounds good..."

"Deal ?"

"Ok, Oliver, you got the deal! Can we arrange a Messenger-Meeting ?"

Et voilà ! C'est aussi simple que ça !

Bon, je simplifie un peu, car ça fait 2 semaines qu'on échange par email, mais convenir d'un RDV pour closer un contrat avec quelqu'un qui ne vous connait pas et qui habite de l'autre côté de l'Atlantique, c'est quand-même rapide.

J'ai eu de la chance qu'il ne soit pas trés doué en français et qu'il recevait des demandes et des questions d'acheteurs venant de France.

Donc, RDV avec un ricain pour faire un deal par Messenger fin de la semaine !

Je vous tiens au courant, bien sûr !



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Marketing Ecommerce

Combien rapporte Webmarchand version gratuite ?

L'objectif de ce blog étant de rendre le ecommerce aux petits commerçants (voir le "slogan" du blog), j'essaye d'être le plus transparent possible concernant Platine (sachant que je ne révellerai bien sûr jamais une information "utile" pour la concurrence de Platine).

Aujourd'hui, j'ai reçu les statistiques des visites venant de Webmarchand.com et je souhaitais les partager avec vous.

Sachez que Platine est pour l'instant uniquement en version gratuite sur Webmarchand.com. C'est-à-dire que j'ai un petit système qui envoie toute ma base de donnée produit à jour chaque semaine (le Jeudi dans la nuit, je crois...), que mes produits sont donc présent sur leur réseau, mais qu'il ne sont pas mis en "avant" (puisque je ne paye pas).

Pour ceux qui se disent que "c'est quand-même sympa de la part de Webmarchand", je vais les décevoir avec le tableau suivant:





Aprés 2 mois et demi de présence sur leur réseau, 215 visites au total... autant dire RIEN !

Donc voilà, ceci confirme que "Rien n'est gratuit dans la vie". Et j'ai envis de dire "encore moins dans le ecommerce".

Ces sociétés savent bien que les e-commerçants sont dépendants de leur systeme, et ceci pour deux raisons:

1. Kelkoo, Webmarchand et autres Shopping.com, trustent les premières placent de Google, et il est trés difficile de leur passer devant.

2. Leur notoriété et leur fichier client-emailing sont tellement forts, qu'ils ont un volume d'acheteurs potentiels à redistribuer qu'il est difficile d'ignorer quand on souhaite vendre en ligne.



Dans le budget dépense pub online de Platine, une part importante est prévue pour Webmarchand.com. Et puis, si Kelkoo n'accepte pas de baisser ses tarifs (voir mon post ici), le budget Kelkoo ira chez Webmarchand (qui a, en général, un meilleur ROI que Kelkoo).

Je pense sousrcrire au mode payant de Webmarchand.com début Juillet.







Un article du Blog Ecommerce

Platine et les Shopbots

Aprés Kelkoo et Webmarchand.com, Platine est présent depuis quelques jours sur Twenga et Oprixo.com.

Twenga, tout le monde connait. Oprixo, un peu moins. C'est un comparateur de prix spécialisé sur le High-Tech. Trés discret, mais il a quelques bons positionnements sur Google dont il serait dommage de ne pas profiter. Et puis, le service est gratuit.

Pour Twenga, le service client, malgré le fait que le service soit gratuit, est trés efficace.

Notez que Platine va rester sur Webmarchand, mais ne sera plus présent (à court terme en tout cas) sur Kelkoo. En effet, je paye actuellement 14 centimes le clic. Une fortune par rapport au taux de conversion du comparateur de prix (j'avoue ne pas connaître préscisément ce taux pour mon site, mais je suis certain de ne pas être rentable avec Kelkoo). Je suis en train de négocier le clic à 10 centimes... ce qui fait un discount de presque 30% !!!J'y crois pas trop, mais je commencerai à réfléchir s'ils me proposent du 12 centimes.

A suivre...

Enfin, merci à Franckyyyy de l'équipe Powerboutique pour son aide sur Twenga.










Lien Pub: Gestion des besoins clients

Achat de scotch, cutter et film étirable...

Aujourd'hui c'était le jour des achats de matériel de manutention pour mon site Platine.

Mes deux premiéres commandes je les ai effectuées chez www.Raja.fr. Mais j'ai trouvé un vendeur eBay qui est bien moins cher: EMBALLAGE-MANUTENTION


Puis je me suis dit que ça ferait marrer certains de voir ce qu'il faut pour commencer à vendre en ligne ou pour un jeune site ecommerce. Donc voici le détail :




Avec ça, je pense tenir un bon trimestre. Donc ça va. C'est pas la ruine !! Sachant qu'en plus, je ne paye pas les cartons... je les chourre chez les fournisseurs !!

Enfin, je pense que ça me fera marrer moi aussi dans quelques années quand Platine aura une logistique digne de Amazon.com et qu'on verra des semi-remorques faire des allers et venus à longueur de journée