La Long Tail et l'Age de la Recommandation

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La Long Tail est, comme je l'ai déjà dit pour les plus anciens lecteurs de ce blog, une notion qu'il va falloir maîtriser pour comprendre l'Internet de demain. Vous pourrez trouver ici tous les articles sur la Long Tail de ce blog.

Chris Anderson explique dans son livre que nous sommes passés de l'Age de l'Information (CNN, NY Times TF1, etc...) à l'Age de la Recommandation. L'information est devenue tellement facile à trouver qu'il est maintenant nécessaire de prendre des décisions intelligentes en fonction de ces informations pour réussir. Puisque réussir, c'est toujours êtres meilleurs que la majorité de ses concurrents et puisque tous vos concurrents possèdent les même informations, alors, seule l'utilisation plus intelligente de ces mêmes informations pourra vous donner un avantage compétitif (toutes choses égales par ailleurs: budget, réputation, ancienneté, ou autres...).

Prenons l'exemple de ce blog.

Sur ce blog, vous trouverez toutes les informations utiles pour optimiser votre ecommerce vis à vis de Google. J'y parle d'optimisation de Balise Description ou Title, j'y parle de publicité, d'augmentation de taux de transfo, de e-marketing en général et même des infos sur mon ecommerce, Platine. Et si vous ne trouvez pas l'information qu'il vous faut, il existe des forums, d'autres blogs, des bouquins des articles des presse, etc... qui parlent de référencement naturel à longeur de journée. Bref, point de secret sur le sujet. Encore une fois, l'information est devenue facile à trouver.

Et pourtant, c'est ce même blog qui me rapporte mes clients... Ce sont ces mêmes personnes qui ont lues ces mêmes informations qui me contactent pour les conseiller dans l'optimisation de leur ecommerce. Alors on pourrait se dire qu'ils le font parce qu'ils n'ont pas le temps de le faire. Mais non, car, in fine, je ne travaille jamais à la place du client et je n'agis jamais physiquement sur son ecommerce. C'est lui qui fait tout. Il n'y a donc aucun gain de temps, c'est même le contraire, puisqu'une charge de travail s'ajoute.

Alors qu'est-ce qui les intéresse tant ? Quelle valeur ajoutée achètent-ils ?

Réponse: la recommandation !

Comme le dit Chris Anderson: "smart decisions based on the Information is now the trick !"



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La Long-Tail et Platine

La Long-Tail et Platine

La Long Tail est la plus importante des notions à maîtriser pour survivre dans l'ecommerce de demain.

Voici la part de la Long Tail sur mon ecommerce de sono (partie en gris):



70% de mes visites viennent de mot clés dit "Long Tail" (et donc en gros 70% de mon CA).

La preuve que ceux qui ne travaillent uniquement des mot clès concurrentiels passent à côté de beaucoup de business.

Voici d'autres articles sur la Long Tail pour ceux que ça intéresse.

Article inspiré du blog référencement.

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Long Tail dans l'industrie musicale

L'industrie musicale est l'industrie la plus en crise face aux boulversements de l'Internet. Mais c'est aussi l'industrie qui, à mon avis, en profitera le plus dans les 10 ans à venir.

La Long Tail appliquée à cette industrie est très instructive.

Chris Anderson, théoricien le plus célèbre sur la Long Tail, prend souvent cette industrie comme exemple.

Cette industrie est intéressante car elle permet d'aller "jusqu'au bout" de la Long Tail, par son aspect "sans atome". Anderson explique en effet que pour aller jusqu'au bout de la Long Tail, il est nécessaire de virtualiser les produits: les rendre comme une suite de "bits". La fin de la "tyranny of the shelf", comme il le dit. Tant qu'il faudra des espaces pour stocker un produit (ici, un CD), il ne sera pas possible de profiter de toute la Long Tail. Et la musique, avec sa digitalisation numérique, peut se le permettre.


C'est ainsi que Amazon, bien que son créateur, Bezos, soit le visionnaire génial de ce que serait une Long Tail pour le commerce, n'est plus le champion sur ce sujet.
Les champions se nomment iTunes, Rhapsody et autres MusicMe: vendre des produits qui ne nécessitent aucun stock: le MP3.





Voici d'autres articles sur la Long Tail. Sachant, que le mieux reste quand même la lecture du livre de Anderson, bien nommé "The Long Tail".



PS: un petit coup de pouce à Christophe Clerc, lecteur de ce blog, qui vend des accessoires pour le Feng Shui et de la déco Feng Shui directement depuis l'Asie.

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Le référencement naturel et la Long Tail

S'il y a bien un métier qui demande une exploitation de la Long Tail, c'est bien le métier de référenceur.
Comme le dit Google, un quart des requêtes ne seront JAMAIS renouvellées et resteront uniques à vie.
Là, on se trouve au bout du bout de la Long Tail, et je ne pense pas qu'il soit nécessaire de "travailler" ces mots pour générer du traffic sur un site.

Par contre, cela prouve bien une chose: il y a une énorme quantité de mots "à prendre" entre la tête de la Long Tail et la queue. Et si on en croit la théorie de la Long Tail, c'est donc entre 30% et 50% de votre CA que vous pourrez y générer.



C'est ce que je vois avec mon site Platine: les mots très recherchés comme "platine DJ", "sono portable", "boutique dj", "cables pour sono" sont certe importants pour mon CA et donc il me faut y rester en première page de Google. Mais sans des mots comme "pack dj vinyle", "casier vinyles" et autres "platines cd pour dj debutant", je serais 2 fois moins riche chaque mois (ou 2 fois plus pauvre, vu le mois d'Août catastrophique que je viens de subir...). Et mois aprés mois, les même pertes pour votre business. Voire pire, car me concernant ce serait la fin de Platine...

Aussi, je tiens à mettre le doigt sur une erreure trop souvent comise par mes clients ou mes prospects: se dire "mais pourquoi diable les gens tapent ça ?" Ben j'en sais rien... et de toute façon: IL NE FAUT PAS SE POSER DE QUESTIONS. IL FAUT SE REFERENCER SUR CES REQUETES ET TAKE THE MONEY!

C'est comme ça, c'est la vie. Comme le dit un diton mexicain "Each head is a world !"

Le travail d'un bon référenceur n'est donc pas seulement de dire "Ok, je suis super bon, dites-moi vos 20 mots principaux et je vous positionne dessus. Pas de souci, signez ici !".

Non. Son boulot c'est aussi de trouver, de chercher et de vous proposer cent, voire mille autres mots-clefs pour votre business, et de vous positionner aussi sur ceux-là.

Si vous voulez un calcul simple pour estimer le nombre de mots clès pour votre business, ce que je fais pour Platine et mes clients, c'est multiplier par 6 ou 10 le nombre de gammes + multiplier par 4 ou 6 le nombres de fiches produits que contient le ecommerce. Ca donne une estimation. Rien de figé. Et cela dépend du secteur. Mais on atteint très vite de grandes quantités.

Le ecommerce c'est ça. Les 80/20 de Pareto sont devenus les 50/50 de Chris Anderson et de sa Long Tail: là où il fallait choyer 20% de ses clients ou 20% de son offre pour rendre solide une entreprise et ses fondations, on est passé à 80 voire 100%. Dure réalité de l'Internet. Et cela va aller en s'agravant, car les internautes tapent des requêtes de plus en plus longues sur les moteurs de recherche.

Mais là encore, je vois un avantage pour les petites et légères structures: pour des Cdiscount et des Pixmania, aller "chercher" la vente dans la Long Tail demande beaucoup de ressources en interne, et est, de fait, peu rentable.


Le temps pour vous de refaire un tour dans la section ci-dessous:

Lancez votre site ecommerce ! Voici des idées !

Encore une fois, la Long Tail c'est l'avenir du ecommerce !
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Des Vacances très Long tail !!!

Vacances over !

Des vacances au Pays Basques (côté France + Espagne). Des vacances très "Long Tail":

. Rencontre avec un vieux musicien de rue qui vend des MP3 !!!
. Rencontre avec le gérant d'un restaurant d'un petit village, à côté de Sare, qui m'explique comment j'ai fait pour arriver dans ce trou perdu...

Presque du Paolo Cuelo !!

Le muicien de rue était un vieu joueur de TamTam. Aux personnes qui lui donnaient une petite pièce, il tendait un bout de papier, que les gens lisaient avec sourire.

Intrigué, je décide de lui donner moi aussi une pièce pour comprendre ce qui se cache derrière ce bout de papier.

Lorsque je m'approche pour lui donner ma pièce il me remercie et me donne un papier avec une adresse web marquée dessus et me dit "Voilà, vous pourrez télécharger ma musique gratuitement sur Internet !" !!!!!!!!

L'adresse sur le papier est une adresse MySpace.


"Moi: ??? Vous avez un compte MySpace ???????
Lui: Oui, et à chaque personne qui me donne une pièce, je lui donne la possibilité d'aller télécharger gratuitement ma musique. Le deal est simple: "une pièce contre mon adresse web".
Moi: ..... C'est génial !!....
Lui: Bah c'est tout bête...
Moi: Vous avez combien de téléchargement par jour ?
Lui: Minimum 10, max 50. Quand j'ai fait une grande ville quelques jours avant, j'atteind les 100.
Moi: Les gens donnent combien en moyenne ?
Lui: Disons 1 euro. Comme vous, quoi (il est gentil, car j'avais donné un peu moins... :-) )"



Et voilà comment un vieux musicien de rue vend de la musique par Internet et gagne sa vie ainsi. Le plus drôle, c'est qu'il vend sa musique plus cher que iTunes (99 centimes sur iTunes) et surtout, reçoit 100% de la vente, alors qu'avec iTunes, l'artiste recoit entre 10 et 20% seulement. Bluffant !!



L'autre histoire est celle du gérant d'un trés bon resto dans un petit village du Sud-Ouest de la France, proche de la frontière espagnole.

Voyant des travaux dans le restaurant, je demande au gérant si c'est un agrandissement ou une rénovation.

"Lui (prendre l'accent du Sud-Ouest ;-) ): Un agrandissement. Depuis un an, on cartonne beaucoup.
Moi (prendre l'accent parisien ;-) ): Ah, et c'est dû à quoi ? Vous savez ? Vous avez changé de cuisinier ?
Lui: Pas du tout. 30 ans qu'on fait les même plats ! Et le cuisinier, c'est moi.
Moi: Vous avez fait de la pub ?
Lui: Pas besoin. Les principaux guides de voyage nous référencent depuis des années. On a une trés bonne réputation. C'est à cause de TomTom !!
Moi: ....
Lui: Bah oui, les gens nous trouvent par les guides, puis tapent notre adresse sur leur TomTom et ils arrivent ici. C'est un très bon resto mais coincé entre deux montagnes et dans un tout petit village. Avant, soit les gens se perdaient en route, soit ils n'osaient pas venir jusqu'ici de peur de se perdre ou trouvaient cela trop compliqué.
Moi: C'est exactment ce que j'ai fait...
Lui: Bah oui, regardez autour de vous... ils ont tous leur machine TomTom sur leur table. Et d-ailleurs... vous êtes passés par un chemin avec pleins de petits cailloux pour venir, non ?
Moi: Oui.
Lui: Et oui. Nous, ça nous fait bien rigoler dans le village de voir ça. Y'a que les gens avec le TomTom qui prennent ce petit chemin. Nous on le prend jamais, car c'est plus long et ça abîme les roues. Vous devez tous avoir la même carte, ou j'sais pas quoi..."

:-)))


Ha la Long Tail.... on y mange bien, on y écoute de la bonne musique et surtout... c'est bluffant !


Voilà. Retour au travail... et c'est la première fois de ma vie que je suis content de retourné au boulot aprés des vacances. Vive l'entrepreneuriat !!



sono portable

Google et la Long Tail

La société qui, selon moi, "utilise" le plus la puissance de la Long Tail n'est autre que Google.

Un chiffre: le quart des recherches effectuées sur Google sont uniques, et ne seront JAMAIS redemandées !!!!

De plus, Eric Schmidt, le CEO de Google, parle de la Long Tail en ces termes:

"The surprising thing about The Long Tail is just how long the tail is".


Un deuxième chiffre: la moitié des revenus AdSense de Google, provient de sites Internet "inclus" dans cette Long Tail. On retrouve la même proportion chez iTunes avec la vente de musique numérique: entre 30 et 50% des revenus d'iTunes proviennent d'artistes "petits", c'est à dire qui appartiennent à la Long Tail.



Bref, pour le leader du search et le leader de la musique en ligne, notre fameux 80/20 est Has Been !!

Enfin, voici un autre article de ce blog qui devrait vous intéresser:
La Long Tail et le Ecommerce
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La Long Tail et le Ecommerce

Lorsque j'ai lancé il y a quelques mois ce blog, j'ai cherché un slogan/deuxième titre pour celui-ci. Très vite, j'ai trouvé l'esprit et les idées que voulait faire passer ce blog: l'avenir du ecommerce ne se trouve pas chez les Pixmania et autres Cdiscount, mais chez les petites structures. C'est ainsi que le slogan trouvé pour ce blog est : "Parce que l'avenir du ecommerce appartient aux petits commerçants."

On peut se tromper sur un post, mais se tromper sur le slogan de son blog, c'est plus délicat. Pourtant, je sais que je ne prend aucun risque en affirmant que ce qui s'est passé dans le monde physique avec la grande distribution, n'aura pas lieu sur le web: les petits commerçants ne se feront pas étouffer par les Cdiscount et autres, et deviendront même indispensables.

Pour expliquer cela, il y a l'argument classique, que j'ai déjà cité dans ce blog, qui est "les grands ecommerçants dé-référencent les produits qui ne se vendent pas en grandes quantités, donc il y a de la place pour les petites structures, qui s'occupent des niches". Argument solide et que toute personne avec un bon sens économique accepte. S'il fallait donner un exemple, les nombreuses sucess story des vendeurs sur eBay en est un.

Mais la théorie de la Long Tail de Anderson va plus loin. Cette théorie (qui s’applique à tous les secteurs économiques) appliquée au ecommerce, montre bien que l’avenir du ecommerce se trouve dans les petites et légères structures. La courbe dans le rectangle rose que vous voyez dans le graphique suivant reste TOUJOURS supérieure à zéro ! C'est la Long Tail.



Toujours supérieure à zéro impliquent des conséquences inimaginables avant l’arrivée d’Internet dans nos foyers. D’après cette théorie, non seulement une offre trouvera toujours une demande, mais surtout, l’offre crée la demande, puisque cette dernière est illimitée (le fait que la Long Tail ne touche jamais l’axe des zéro). En gros, « lancez un produit, il trouvera des acheteurs », même si c’est une très très petite niche. Le slogan du livre “The Long Tail” sorti en 2005 de Anderson est « How endless choice is creating unlimited demand » ! Un slogan qui confirme ce que disaient déjà Nordstrom et Ridderstrale dans leur livre “Funky Business” en Septembre 2OOO: “Nous sommes tous condamnés à avoir le choix !” !!!!



Je reparlerai souvent de Chris Anderson dans ce blog, car il fait parti de ces visionnaires qu’il est important de lire et de comprendre. D’ailleurs, je vous recommande vivement son livre « The Long Tail », qui, d’une, expliquera de toutes façons mieux que moi cette théorie, et de deux, explique cette théorie à tous les secteurs, et pas seulement au ecommerce.


« More than 99% of music album in the market is not worth selling in Wal-Mart” … “and iTunes is making 30% to 50% of its revenue with it”
Chris Anderson, “The Long Tail”.


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Idées de sites ecommerce à lancer
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