Après plus d’un an sans article, il est temps de remprendre la plume et le plaisir de ce blog.
Pendant les 12, voire 18, derniers mois, j’étais concentré avec mes associés et mon équipe sur l’acquisition de Shoppingfeed par Contenserv, puis, à peine quelques mois après, par une seconde acquisition, celle fois-ci donc de Contentserv+Shoppingfeed par Dassault System, pour CentricSoftware (source Wikipedia et source Dassault).
Nous sommes très contents de ces rachats successifs, et si vous souhaitez en savoir plus, vous trouverez plus d’info via mon LinkedIn et celui de Centric Shoppingfeed (le nouveau nom de marque, suite au second rachat).
En tout cas, la bonne nouvelle c’est que le e-commerce bouge en ce moment, et que j’ai des d’idées, de concepts, d’hypothèses à partager avec vous sur ce blog : Agentic Commerce et VR Commerce sont des technologies qui vont chambouler le commerce en ligne, et j’espère que ce blog vous aidera à « penser ces changements qui arrivent« .
Agentic Commerce, c’est quoi ?
Alors, déjà, personne ne sait vraiment ce que c’est. Mais tout le monde s’accorde à dire que c’est l’avenir du e-commerce.
Mais alors, comment savoir que tel est l’avenir, si il nous est difficile de même décrire le sujet ? Parce que nous avons déjà marché ce chemin. Celui de l’Internet, qui a tout révolutionné avant même qu’on ne le comprenne. Une technologie n’attend pas d’être comprise pour prendre sa place. Une technologie prend sa place sans demander permission. Evoluer est comment elle survie. Son instinct de survie n’a que faire de nos états d’âme. Et aujourd’hui, le monde voit une technologie, une technologie qui ne se cache plus, car pour la première fois elle tombe le masque, et se nomme d’elle-même »intelligence« .
L’ Agentic Commerce est une intelligence artificielle pour commerce en ligne. Et si aujourd’hui vous demandez à ChatGPT comment convaincre votre fille d’entrer en fac de médecine, ou votre fils de changer ses fréquentations, et bien pire, (allez, admettez… ) et avec les bons résultats que vous constatez déjà, alors ne pensez pas un seul instant que votre prochain achat en ligne sera de votre propre volonté. Ca, c’est fini.
Google = Keywords, Agentic Commerce = Usages
Après avoir manipulé des mots-clefs pendant 20 ans, les e-commerçants et leurs agences SEO vont enfin manipuler ce qu’a toujours fait le commerce : les usages.
Le e-commerce via A.I. n’est pas le futur du e-commerce, il est un retour à la source. Il fait fi du marketing, il fait fi de l’optimisation de mot clés, il fait fi de la technique.
Agentic Commerce c’est le retour du marchand, du pécheur, du responsable achats, du designer, du vendeur Darty : le retour de celui qui connaît son produit.
Et la suite, l’achat en ligne autonome par l’Agent Ecommerce, suivre la livraison, ou son assistance en cas de besoin de retourner le produit, ça, c’est une histoire ordinaire d’une technologie qui vous chuchotte « Hey, n’oublie pas que je te simplifie ton quotidien.«
Entrons ensemble dans cette nouvelle ère.
Blog Ecommerce is back.