Catégorie : Expertise Adwords

Voici un article de notre département « Gestion Adwords »

Google Product Listing Ads : définition et 2 cas clients en exemple

« Google Product Listing Ads » … un nom barbare pour une fonctionnalité que pourtant chaque Ecommerçant souhaite avoir : les images, les prix et les promotions affichés directement dans la partie Adwords de Google.fr

voir ci-dessous ces 2 copies d’écrans :

et celle-ci :

Le passage de Google Shopping en mode payant ce mercredi  13 février 2013 nous invite à vous parler de ce support de publicité puisque les résultats Google Shopping n’existeront plus que sous cette forme dans les résultats de recherches.

 

« Comment faire pour avoir mes PLA ? (Product Listing Ads) »

Les annonces PLA sont possibles grâce à la liaison de votre compte Google Merchant Center à votre compte Google AdWords. Leur création est rapide et facile, voici la procédure :

1)      Si cela n’est pas déjà fait, liez votre compte Google Shopping à votre compte Adwords dans l’onglet Paramètres à AdWords de votre compte Merchant Center. Assurez-vous que le flux «Product Ads » soit propre et valide (Shopping Flux peut vous fournir un tel flux)

2)      Dans AdWords, créez une nouvelle campagne et sélectionnez Réseau de Recherche uniquement à Annonces pour une offre de produit. En bas de page, définissez le budget et le CPC et sélectionnez l’extension d’annonce (le compte shopping) à lier.

(cliquez ici pour agrandir l’image)

3)      Dans un premier temps, nous traiteront du PLA « simplifié » : Créez un groupe d’annonce et cochez « tous les produits » afin que tous les produits du flux soient éligibles à la PLA. Vous pouvez mettre en avant une offre dans vos annonces (facultatif) que vous pourrez supprimer ou rectifier par la suite dans l’onglet annonces.

Voici pour les paramétrages.

« Quels sont les premiers retours que vous avez sur Google PLA ? »

Chez Blog-Ecommerce, la quasi-totalité de nos clients ont donné leur accord pour que nous leur créons des campagnes de PLA. L’intérêt des marchands est donc évident.

Les résultats ? Ils sont clairement bons, voire même excellents. Les CPC sont faibles (en espérant que l’évolution en «tout payant » ne change pas cela) et les coûts de conversion satisfaisants.

En voici 2 exemples

Exemple 1 :

Ce premier exemple est celui d’un client qui a doublé son nombre de ventes grâce à la PLA, 332 ventes sur 645 au total.  On remarque que son CPC et son Coût de Conversion sont plus faibles que la moyenne de ses campagnes, ce qui est un très bon signe.

(cliquez ici pour agrandir l’image)

De plus, vous pouvez voir qu’il a son Taux de Transformation plus faible en PLA que la moyenne de sas campagnes, ce qui indique qu’il y a encore ici de quoi optimiser, en supprimant par exemple du flux Google Merchant les produits les moins rentables, en fonction des différents tau de transformation de chaque catégorie (une fonctionnalité de base chez tous les gestionnaires de flux).

Dans notre équipe, nous considérons qu’un délai de 2 mois minimum est nécessaire pour bien optimiser son offre contenu dans le flux.

Exemple 2 :

 Ce 2^nd exemple est celui d’un client dont nous vous montrons des chiffres précis quant à la rentabilité de la campagne grâce à la colonne « valeur de conversion totale » : 331,02€ de dépenses  pour 16 517,3€ de CA (il faut pour cela avoir bien installé son code ROI Adwords, nos équipes peuvent vous accompagner dans son installation).

Comme dans le premier exemple, et comme dans la majorité de nos cas client, le CPC et le Coût de Conversions sont plus faibles que la moyenne des campagnes en ligne.

(cliquez ici pour agrandir l’image)

« Des résultats probants, mais quelles sont les règles à respecter ? »

Pour avoir ces taux de rentabilité, il y a 4 règles à respecter :

1. Avoir un flux le plus complet et propre possible. C’est une des exigences de Google et la tendance qui nous semble claire, est qu’il est de plus en plus exigeant sur la qualité des flux qu’il accepte de recevoir.
2. Il ne suffit pas de suivre toutes ces étapes pour être très rentables sur PLA, car il y a un travail d’optimisation qu’il ne faut surtout pas négliger, car, par défaut, Google PLA reçoit l’intégralité de votre flux et donc cherchera à l’afficher le plus souvent possible. Il est donc important de retirer de votre flux les produits à très faibles marges, les marques sur lesquels vous n’avez pas la bonne offre produits, les produits à faible panier moyen (ex: moins de 5€), etc…
3. Les règles d’optimisations connues avec les annonces Adwords restent valables, comme le fait de maîtriser des CPC différents en fonction de la catégorie du produit, la marque, etc… (il faudra catégoriser les produits, nous vous en parlerons dans un prochain article). Tout ce qui fait qu’un Ecommerce n’est pas un catalogue lisse et homogène dans sa pertinence face au marché et aux concurrents. Vos talents de commerçants vont être mis à rude épreuve, encore une fois…
4. Y aller vite et acquérir de l’expérience. Il reste tout à apprendre sur PLA. Plus tôt vous y serez, plus forte sera votre courbe d’apprentissage. Sans oublier que, à date, les CPC sont encore très bons marchés, puisque c’est le système d’enchère, identique à Adwords classique, qui s’applique.

 

Nous espérons vous avoir éclairés un peu plus sur PLA : un système qui peut vite de transformer en une source de forte rentabilité, les deux exemples que nous vous avons montrés le prouve.

Merci à vous et n’hésitez pas à nous contacter.

Nous recevons aujourd’hui un autre cabinet d’avocat : MPL Avocats.

Le cabinet MPL Avocats intervient à Nantes depuis 2007 dans tous les domaines liés aux Nouvelles Technologies que l’on peut classer en trois groupes :
–          le droit de la propriété intellectuelle
–          le droit de l’informatique
–          le droit de l’Internet

Le cabinet a particulièrement développé une compétence précise en ce qui concerne la cession de sites Web, la défense de la marque face au monde de l’Internet, la validation et la défense de sites e-commerce, la mise en place de réseau de distribution autour d’une marque et d’un savoir-faire ou encore la formalisation des accords nécessaires au sein des clusters.

L’objectif de l’intervention du cabinet est de renforcer la valeur de l’entreprise du client par la possible revendication de droits certains et par la conclusion de contrats solides et équilibrés.

Dans cet article de l’avocat Marie-Pierre L’Hopitalier, vous aurez une réponse claire sur ce que dit la loi concernant l’achat du nom de vos concurrents sur Adwords.

Bonne lecture à tous.

Si vous voulez contacter ce cabinet, voici un numéro de téléphone: 02 51 84 28 05

Merci Marie-Pierre.

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La primauté que connaît la marque est battue en brèche depuis quelques mois par la Cour de
Justice de l’Union Européenne1 (CJUE) qui privilégie le principe de la libre-concurrence à
l’exception privative de la marque déposée.

La sphère privative que crée une marque dûment enregistrée est circonscrite strictement aux
fonctions de la marque que sont :

– la fonction de reconnaissance de l’origine des produits et des services et également, la
garantie de ceux-ci (fonction dite essentielle),

– la fonction d’investissement qui permet de sanctionner un tiers dans l’usage de la
marque lorsque cet usage porte atteinte à la réputation de la marque, que celle-ci soit
renommée ou non,

– la fonction publicitaire pour laquelle la marque est considérée comme un instrument
de promotion des produits et des services. Le service de référencement AdWords n’est
pas considéré à ce jour comme une atteinte à la fonction publicitaire de la marque.

On assiste à un recul spectaculaire de la protection de la marque. Même si les signes sont
identiques, il convient de vérifier si est caractérisée une atteinte à la fonction d’origine de la
marque. Alors que, auparavant, en cas d’identité des signes pour des produits ou services
identiques et pour le même territoire, la contrefaçon était reconnue.

Aujourd’hui, face à un tel cas, le juge vérifiera si le consommateur normalement informé et
raisonnablement attentif peut savoir si les produits ou les services proviennent du titulaire de
la marque ou d’une entreprise économiquement liée à celui-ci ou bien d’un tiers.

Par conséquent, il est possible d’utiliser la marque (exemple : achat de mot-clé) d’un tiers
même concurrent en prenant simplement la précaution d’indiquer, d’une manière ou d’une
autre mais très clairement2 et sans ambigüité, que les deux entreprises sont indépendantes.

Il convient donc de changer son angle de vue : la marque ne doit plus être considérée comme
une arme ou un bouclier face à la concurrence mais comme un étendard destiné aux clients.

Bien évidemment, vous allez peut-être être tenté de vous engouffrer dans cette brèche ouverte
par les juges européens et donc réserver comme mot-clé certaines marques de concurrents.

Il conviendra néanmoins de vous montrer très prudent et ce, pour plusieurs raisons :

– en droit d’abord, la CJUE appelle les juges nationaux à une analyse in concreto de l’usage
de la marque par le tiers. Aussi, l’utilisation que vous en ferez pourrait être qualifiée de
contrefaisante. En effet, quid du consommateur raisonnablement attentif ? Quid de l’information montrant deux sociétés indépendantes ? Quid de l’atteinte substantielle à la
fonction d’investissement de la marque ?

Nous sommes face ici à un risque d’insécurité juridique.

– de manière pragmatique ensuite, vous devrez gérer la riposte de votre concurrent qui
interprètera sans doute ( !) votre acte comme une déclaration de guerre.

_____________

(1) Notamment les arrêts : Google (23 mars 2010), Portakabin (8 juillet 2010), L’Oréal (12 juillet 2011), Interflora
(22 septembre 2011)
(2) Les éléments d’information doivent être différenciant et indiquer la provenance exacte des produits ou des
services.

Mots clés à exclure dans Adwords

 

Il y a une action que notre département « Gestion Adwords » fait à chaque fois sur une campagne Adwords, qui est d’ajouter direct une liste pré-définie et toujours identique de mots clès à exclure.

Voici ma liste (n’oubliez pas que nous nous adressons à des Ecommerçants dans 100% des cas).

Liste MC à exclure (en LARGE Modifié »):

gratuit
forum
image
location
occasion
photo
title
balise
gratuits
forums
images
locations
occasions
photos
test
review
article
changer
remplacement
sav
actualité
chine
annuaires
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echange
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louer
loué
anchor
télécharger
téléchargement
telecharger
telechargement