Catégorie : Nos Partenaires

  • Nos Premiers retours sur la 1.5 de Prestashop

    Elle est en Beta-test, mais la 1.5 de Prestashop fait déjà beaucoup parler d’elle. Vous pouvez la télécharger ici.

    Pour ces premiers retours, je laisse la plume à Mickaël Ohayon, un ami certes, mais surtout fin connaisseur de Prestashop, car il est associé chez Profileo. Voici son compte Twitter si vous souhaitez le suivre.

    Alors voici ses premiers retours sur la 1.5 Beta de Prestashop. Vous allez voir que l’équipe Prestashop a été à l’écoute de sa communauté, que ce soit les ecommerçants, les freelances ou les agences (SEO, intégrateurs, partenaires, etc…).

    Mickaël, à toi de jouer : fait nous rêver …

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    Bonjour les lecteurs du Blog Ecommerce,

    Je viens de tester la version 1.5 de Prestashop, qui pour l’instant est en phase Beta.

    Je passerai les quelques petits bugs rencontrés car il s’agit là d’une version Béta, justement. L’idée de cet article est de vous présenter les nouveautés apportées par l’équipe Prestashop, et vous allez voir qu’elles sont nombreuses et d’une efficacité redoutable pour les ecommerçants.

    Process d’installation de Prestashop 1.5

    Le process d’installation est toujours aussi simple et accessible à toute personne ayant un hébergement et sachant créer une base de données (un minimum quand même quand on souhaite utiliser de l’open-source).
    Le design de ce process a été revu et améliore la visibilité tout en intégrant une touche d’ajax.
    On sent un gros travail au niveau de l’ergonomie et du design du back office (cf capture).

    Le template de base a été revu, et cela donne un coup de neuf :

    (Note de Blog-Ecommerce : nous avons fait des recommandations de balisages pour ce template. Elles seront intégrées lors de la version stable. C’est cadeau !)

    Les nouveautés attendues :

    –    La plus attendue des fonctionnalités est la gestion multi-boutique : très simple d’utilisation, possibilité de lier cette boutique à une catégorie par défaut spécifique (dans un Magento, c’est l’équivalent de la « root category »).

    –    Possibilité de lier un transporteur à un produit : exemple les TV ne passent que par GLS et non colissimo. Pratique.

    –    Gestion des règles de prix catalogue et panier : voilà ma fonctionnalité préférée ! Possibilité de déterminer par exemple que vous allez offrir 5€ sur tous les produits contenants la déclinaison « rouge » ou encore « que vous allez offrir un « support mural » à toute personne achetant cette semaine la TV samsung.

    Nous pouvons créer autant de règles que nous le souhaitons.

    –    Centralisation du SAV et des messages clients : très bonne nouvelle, c’était un peu complexe de récupérer ses messages à différents endroits. Fonctionnalité très intéréssante aussi est la récupération en IMAP d’une boite mail.

    Ex : vous configurez une boite mail sav@votresite.com et chaque message de vos internautes vers cette boite mail seront directement récupérés dans votre back office Prestashop.

    (Note de Blog-Ecommerce : perso, je pense que cette centralisation est une excellente nouvelle. Les ecommerçants assaillis d’emails apprécieront grandement cette fonctionnalité.)

    –    Multi-Shipping : Le multi-shipping est le fait de pouvoir créer une commande et de renseigner N destinataires différents. Cette fonctionnalité est très pratique surtout pour les sites de cadeaux.

    –    Expédition partielle : Si seulement certains produits d’une commande sont disponibles vous pouvez déclencher une expédition partielle des produits en stock puis revenir sur cette commande pour déclencher le reste des expéditions par la suite.

    –    Formulaire d’inscription peut être divisé en 2 : ça aussi c’est génial. L’internaute peut s’inscrire seulement en renseignant les champs nécessaires (Nom, Prenom, Mail et mot de passe) puis dans un second temps, lors du passage de la commande lui demander son adresse. (Il est vrai que nous constations une grosse perdition de trafic sur le formulaire d’inscription de Prestashop).

    –    Ordre des attributs : depuis les débuts de Prestashop, nous étions obligés d’installer un module complémentaire pour gérer l’ordre des attributs pour ne pas se retrouver avec des t-shirts dont les tailles seraient classées comme ceci : L, M, S, XL, XXL : Aujourd’hui c’est désormais corrigé, et cette modification est la preuve que Prestashop est à l’écoute de sa communauté et de ses partenaires, car cette demande venait  de Xavier Poitau de l’agence Axome.

    –    Beaucoup d’améliorations SEO en natif : c’est normal Prestashop a été accompagné par des experts SEO, j’ai nommé la Blog-Ecommerce Team (et j’ai même pas été payé pour dire ça). Possibilité par exemple de créer son propre format d’url.

    (Note de Blog-Ecommerce :si, si, il a été payé pour dire ça … :-).. En résumé, pour que vous compreniez notre mission sur ce point, l’équipe technique de Prestashop nous mandate avant chaque release pour un audit SEO du logiciel Prestashop en natif, c’est-à-dire sans aucune modification. L’idée est que chaque ecommerçant qui télécharge Prestashop ait, par défaut, un ecommerce avec toutes les bonnes pratiques en SEO. Là encore, j’y vois une preuve que Prestashop est à l’écoute de ses partenaires).

    –    Gestion Multi-Stocks : Vous pourrez gérer par exemple : Un stock physique, un stock fournisseur, un stock par entrepôt.

    –    La création de commandes depuis le Back office.

    –    Amélioration de la navigation à facette (autrement appelée recherche par filtre) : très pratique et très bien pensée.

    (Note de Blog-Ecommerce: Thibaut, notre SEO spécial Prestashop, vous écrira un article dessus).

    Conclusion :

    Cette version est vraiment très prometteuse et j’ai hâte de voir la version stable sortir et mise en production chez nos clients.

    En tant qu’agence intégration ecommerce, j’avais pour habitude de dire que les grandes différences entre Magento et Prestashop reposaient sur 2 grands points : le multi-boutiques et la gestion des règles de prix catalogue et panier.

    Aujourd’hui je n’ai plus qu’une seule chose à dire : Prestashop devrait toucher de plus en plus de grands comptes avec cette nouvelle version, devenant une alternative à Magento dans ce segment de marché.

    Merci de votre attention, et voici mon Twitter si vous souhaitez me suivre.
    Voici quelques articles à lire pour compléter cette présentation :

    Le Blog Prestashop – Le changelog officiel (en anglais) – Webbax.ch

  • Réflexion sur les Codes Reduc pour les Ecommerçants

    Tous les ecommerçants proposent un encart « Code Reduc » sur leur panier. Rares sont ceux qui ne l’affichent pas, et même Amazon.com vous demande si vous avez un code reduc lorsque vous arrivez sur son panier. Je viens de vérifier.

    Pourtant…

    Pourtant, les clients Blog Ecommerce les plus anciens ont, pour moitié à mon avis, arrêté de faire des codes reduc (et ils passaient, comme souvent, la plupart du temps par une plateforme d’affiliation).

    Sur Platine Center, j’avais même désactivé le module, pour ne pas mettre en tête à mes internautes d’aller chercher un code reduc une fois arrivés au panier. Je m’étais dit que, si l’internaute avait vraiment un code reduc, il nous appellerait, mais que je ne voulais pas mettre en tête à ceux qui étaient arrivés jusqu’à cette étape du processus d’achat sans aucun code reduc, d’ouvrir une seconde page web et taper « code redu Platine Center ».

    Un peu extrême comme décision, diront certains…

    Certains diront, aussi, que le code reduc peut être le petit truc qui, s’il n’est pas présent, fera capoter la vente.

    Certains diront, encore, que c’est dans les habitudes des internautes d’utiliser les codes reduc, et de vous citer les américains qui collectionnent les coupons d’achats, ou les Groupons et autres dont le succès seul permettrait de légitimer une pratique en une nécessité.

    Pour autant, pouvons-nous faire l’économie d’une réflexion sur un sujet qui, et on le tiendra pour acquis, fera de toutes façons baisser vos marges ?

    Qui connait les chiffres de panier abandonnés à cause d’un module « code réduc » non présent sur un panier ?

    Qui est capable de mesurer, à l’inverse, le nombre de paniers qui auraient été validés sans ce code réduc ?

    Qui peut répondre, sans l’once d’une hésitation, à la question: feriez-vous moins de ventes sans code réduc ?

    Qui, dans la salle, connait son ratio CodeReduc Apporteur d’affaire NET, c’est-à-dire soustrait des codes reduc que les internautes partent chercher une fois arrivés sur le panier ?

    Pire. Que dire de ceux qui passent via une plateforme d’affiliation pour « gérer » ( vous remarquerez les guillemets) leurs codes reducs ? En plus de réduire leur marge avec une ristourne, il leur faudra rémunérer un affilié. Si l’internaute en question est passé, à la source, par une publicité payante style Adwords, c’est une marge qui se réduira encore.

    Enfin, … la question tabou… : qui est capable de dire quel est le pourcentage de ventes perdues à cause d’un code reduc périmé trouvé sur le web ?

    Peut-on continuer à éluder cette question ?… Il se passe quoi, d’après vous, quand un  internaute arrive sur votre page panier, voit un encart « Avez-vous un code reduc ?« , ouvre une autre page web pour aller chercher ce code, trouve le code « Noel2009 » qui, bien sûr, ne fonctionnera plus du tout une fois copié/collé dans l’encart en question ?

    Honnêtement, pensez-vous réellement que la majorité de ces internautes vont se dire « Ok, pas grave, le code reduc fonctionne pas, mais je vais quand-même continuer mon process d’achat… » ?

    Le web, avec ces concurrents qui se trouvent » à un clic de souris » de distance, permet-il, ou devrais-je même dire, autorise-t-il, une situation aussi déceptive ?…

  • Gagnez le livre « Réussir son Marketing Web » de Wizishop

    Wizishop, solution packagée de ecommerce, vient de sortir un livre pour vous aider dans votre marketing online.

    Je ne l’ai pas encore lu, mais je ne doute à aucun instant de la qualité des informations et des conseils que vous trouverez dans ce bouquin.

    L’équipe de Wizishop propose aux lecteurs du blog d’en gagner un exemplaire, livré directement chez vous.

    Pour cela, il vous suffira de proposer dans les commentaires de cet article une innovation, une idée ou une fonction que vous ne trouvez sur aucun logiciel Ecommerce, mais dont vous pensez qu’elle pourrait faire un carton !

    La meilleure idée gagne le livre. S’il y a beaucoup de réponses pertinentes, on pourra envisager de faire choisir les lecteurs.

    Ce n’est pas facile de trouver encore de l’innovation dans ce secteur des logiciels ecommerce, mais en s’y mettant à plusieurs, on pourra peut-être sortir une idée du tonnerre.

    Bonne chance !

    UPDATE 15/12: Bravo à Xavier, c’est lui qui a gagné le livre avec son idée de « recommandation produit en fonction des commandes précédentes ». Idée que Wizishop va donc mettre en place pour ses clients. Xavier, vous recevrez le bouquin sous peu.

  • Blog-Ecommerce.com avec Julien Breux au Barcamp Prestashop (vidéo)

    Voici une vidéo tournée au dernier Barcamp Prestashop (, il y a quelques semaines, Novembre 2011), qui a réuni plus de 1.000 ecommerçants.

    Je suis avec Julien Breux (qui trainait sur notre stand à ce moment là), de Prestashop, et nous sommes interviewés par Ecommerce Wall. Julien Breux, très actif dans la communauté PHP et Prestashop, est encore discret dans le milieu Ecommerce, mais je suis persuadé que ce p’tit gars va s’imposer dans le futur (voici son Twitter).

    (Cliquez ici ci vous ne voyez pas la vidéo)

  • Barcamp 4 Prestashop dans 15 jours ! (24 Nov 2011)

    Prestashop, le logiciel Ecommerce Open-Source que vous connaissez tous, organise son Barcamp N°4 le 24 Novembre 2011 (donc bientôt), à Paris (à l’Espace Tapis Rouge)

    Blog-Ecommerce.com y tiendra un atelier.

    Comme lors du Barcamp n°3, nous viendrons avec tous les Chef de Projet SEO de chez Blog-Ecommerce, et nous vous proposerons un audit SEO de votre Ecommerce.

    Un atelier qui, la dernière fois, n’a pas désempli de la journée, nous serons donc 2 de plus de l’équipe cette fois-ci.

    Plus de 800 personnes étaient présentes au Barcamp n°3. Pour cette quatrième cession, Perstashop souhaite vous y voir encore plus nombreux, et à ce titre, vous propose (en plus de l’atelier « Audit SEO » Blog-Ecommerce, ce qui en soit mérite déjà de remplir des stades …), presque 10 conférences différentes, des stands et un espace « mobiles », où vous découvrirez l’application Iphone et SmartPhones de Prestashop.

    Le plus important, aussi, dans tout cela, c’est que vous rencontrerez des ecommerçants avec qui discuter, ce qui, dans un salon style « Salon Ecommerce Paris », reste difficile.

    On vous y attend. 5 personnes de Blog-Ecommerce seront présentes toute la journée au premier étage, avec un seul objectif : auditer le plus rapidement possible le SEO de votre ecommerce, et tout cela gratos !

    Voici le lien pour vous inscrire.

  • Ixtem-Moto, gagnant du concours n°2 Altics !

    Voici enfin le gagnant du deuxième concours Altics/Blog-Ecommerce: IXTEM Moto !

    C’est un site de vente de matériel de moto.

    Il gagne donc un audit Full Conversion sur une page de son site au choix, avec A/B Testing !

    Nous lui souhaitons de bien augmenter son taux de transfo.

    Merci à l’équipe d’Altics pour son implication, et surtout pour avoir proposé de l’A/B testing sur ce concours.

    Souhaitons donc de bonnes optimisations à Michel, le gérant de Ixtem.

    Altics teste et améliore les sites marchands

    16 Livres Blancs e-Commerce à télécharger >http://bit.ly/ps07Fr

  • « Conseils pour débuter sur les comparateurs » par Mathieu de Shopping-Flux

    « Conseils pour débuter sur les comparateurs » par Mathieu de Shopping-Flux

    Comment bien débuter sur les comparateurs ?

    C’est une question que forcément tous les e-commerçants se posent lors de l’intégration sur les comparateurs. (Après avoir bien sûr s’être posé la question de l’intérêt d’y être présent).
    La réponse comme à chaque fois est : « tester, tester, encore tester ».
    En même temps, c’est une habitude pour tout e-commerçant.

    Après, même s’il n’y a pas de vérité absolue, ce n’est pas pour autant qu’il n’y a pas de bonnes idées à suivre. Et pour vous accompagner, en voici un top 5 qui peuvent vous aider à bien démarrer sur les comparateurs.

     

    1.   Testez les comparateurs

    Choisissez pour débuter entre 5 et 6 comparateurs pour pas vous noyer sous trop de données et pouvoir suivre plus efficacement les retours. Pour le choix, prenez une majorité de généralistes, parmi le top 7 par exemple, puisqu’ils bénéficient d’un trafic conséquent mais aussi 1 ou 2 spécialisés, qui ont un trafic plus faible mais très qualifié. On note de très bons résultats sur les comparateurs verticaux.

     

    2.    Testez la pertinence d’un comparateur
    « Ok, je me lance sur 5 ou 6 pour démarrer. Très bien, mais lesquels ? ». Bien sûr, la réponse n’est pas toute faite. Alors, menez une rapide enquête pour voir où sont vos concurrents, étudiez si vos catégories de produits sont mises en avant, faites quelques requêtes sur Google sur vos produits pour voir les comparateurs qui sont les mieux positionnés…
    Amassez quelques données pour faire votre choix et, bien sûr, prenez en compte le CPC du comparateur.

     

    3.    Testez les sélections de produit
    Une fois les comparateurs choisis, il faut définir vos sélections de produits à faire dans Shopping Flux pour les leur envoyer. Il est très rarement rentable d’envoyer 100% de son catalogue produits. C’est même l’inverse que nous  constatons sur notre plateforme.

    Dans ce sens, définissez plusieurs stratégies de diffusion pour voir celles qui ont les meilleurs retours. Cela peut s’imaginer, selon la taille de votre catalogue et de vos marges : tout envoyer et affiner au fur et à mesure, partir sur le best de ses ventes, publier que les promos, partir sur quelques catégories peu concurrencées…
    Le but est de voir ce qui marche le mieux et le dupliquer ensuite sur de nouveaux comparateurs (même s’il faut garder en tête que ce qui marche chez l’un n’est pas garanti de fonctionner chez l’autre).

     

    4.   Testez l’optimisation de vos sélections produits
    Maintenant que vous avez vos premiers retours (plusieurs semaines/mois sont à priori nécessaires), vous pouvez récupérer des infos sur les références non-rentables, qui sont à retirer de vos sélections. A vous de voir où se trouve votre seuil de rentabilité et quel est le coût d’acquisition par produit que vous pouvez accepter. Faites ensuite vos ajustements pour trier vos produits à partir de l’outil d’optimisation en faisant des tris sur le nombre de clics et le nombre de ventes. Le but est de retirer, comparateur par comparateur, les produits qui « plombent » vos résultats.
    Testez l’impact qu’à une sélection large par rapport à une sélection plus fine sur les résultats de votre site, car le trafic généré peut aussi vous apporter du CA indirect.

     

    5.   Testez les règles d’édition pour améliorer votre positionnement et vos taux de clics

    Les comparateurs utilisent des algorithmes pour le positionnement des offres (popularité de l’annonce, qualité des données fournies, mots clés dans l’annonce, prix…).
    Avec l’outil de règle disponible dans Shopping Flux (onglet autre > chercher /remplacer), vous pouvez enrichir votre flux avec des données éditées, en masse ou plus finement (référence, rayon, marque…). Profitez-en pour rajouter les infos qui peuvent manquer dans le flux source (délai de livraison, garantie…), mais aussi pour optimiser vos titres ou descriptions (ajout de  l’info « Promo » ou de la marque dans le titre, de mots clés dans les descriptions.).
    Et étudiez l’impact que cela vous génère sur les comparateurs (meilleur positionnement, trafic plus nombreux mais moins performant, hausse du CA…)/
    Selon les résultats, vous pouvez dupliquer ces ajustements ou les modifier.

    Voilà quelques pistes pour vous aider à débuter sur les comparateurs. Gardez en tête que ce qui peut bien se vendre sur un comparateur, peut n’avoir aucun résultat sur un autre. Au final, la principale clé du succès est l’expérience que vous allez acquérir, comme celle que vous possédez déjà par rapport à vos produits et votre marché.
    Shopping Flux permet un monitoring centralisé de vos campagnes et une optimisation de vos sélections produits rapide et simple. C’est la première raison d’être de cet outil.
    Merci de votre attention, si ces conseils vous plaisent, je pourrai en écrire d’autres.
    Mathieu, Service Client Shopping-flux (support@shopping-flux.com)

  • Wizishop lance une Banque d’Images Ecommerce

    Très pratique cette nouvelle banque d’image lancée par nos amis Wizishop: Ecommerce Pictures.

    Avec cette banque d’images, qui contient des boutons « ajouter au panier », « soldes », des illustrations, des bandeaux, etc… nous avons maintenant à disposition une multitude d’images pour les ecommerçants, le tout aux différents formats qui vont bien (.psd, .jpg, …).

    C’est vraiment une très bonne initiative, et nous espérons que cette banque d’images nouvelle et inédite s’enrichira au fil du temps et des créations (il y en a déjà 600).

    Un site à ajouter à vos favoris. C’est certain.

    Et merci à Wizishop pour cette superbe idée.

  • Business Tech, agence certifiée Prestashop partenaire de Blog-Ecommerce

    C’était avec un grand plaisir que j’avais rencontré plusieurs sociétés de création de modules Prestashop lors du dernier Barcamp Prestashop (le prochain se tiendra le 24 Novembre à Paris, je vous en reparlerai).

    Je souhaite donc mettre en avant ces sociétés sur ce blog dans les prochains mois, et c’est pour cela que nous avions partagé avec vous nos plugins Prestashop préférés lors d’un précédent article.

    On commence donc avec Business Tech, qui en plus est partenaire Blog-Ecommerce (ce qui veut dire que nous nous engageons sur la qualité de leurs prestations).

    Business Tech, en plus de créer des modules pour Prestashop, propose la conception, la création et l’hébergement de sites e-commerce.

    Certifiée Prestashop, nous sommes certains que cette agence pourra répondre à vos besoins en développement de sites et de modules Prestashop.

    Voici leur coordonnées:

    Tél: 04 93 64 43 05

    Email: info@businesstech.fr

  • Le gagnant de l’audit Flash Altics est ….

    Bricozor.com !! :-)

    Bravo à Nicolas et Phillipe !

    Ils viennent de gagner, parmi 50 participants, l’audit Flash Ergonomie offert par Altics !

    Bricozor est un client Blog-Ecommerce/Shopping-Flux qui vend du matériel de bricolage en ligne, donc nous sommes vraiment contents pour eux (PS: tirage au sort effectué par Altics, … je précise ;-) … )

    Altics va entrer en contact avec vous pour la suite, pour vous mettre en relation avec un de leur consultants.

    Merci à tous d’avoir participé. Restez connecté, car nous vous préparons d’autres surprises et concours :-) !

    Aussi, nous mettrons en lecture libre cet audit sur le site d’Altics par la suite.

    Nous attendons avec impatience ce travail de la part des équipes Altics, dont nous pouvons attester de la croissance et l’efficacité en terme de CA.

    Vive le ecommerce ! :-)