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Les ambitions de Blog Ecommerce en 2016

2016 est lancé.

Les Ecommerçants ont réussi leurs ventes de Noël, et le rush des Soldes est passé.

Alors maintenant que vous sortez la tête de l’eau (autant qu’un Ecommerçant puisse avoir la tête hors de l’eau…), nous vous présentons, mon équipe et moi-même, une excellente année 2016 !

Et nous allons vous aider à faire de 2016 une superbe année pour vous.

Merci pour votre fidélité.

Parlons donc maintenant du futur. Parlons de cette année qui commence, de cette année qui, je vous le promets, sera la meilleur depuis longtemps pour les Ecommerçants. On la sent bien cette année, je vous le dis !

Des ambitions démesurées pour Blog Ecommerce en 2016

Blog Ecommerce est l’agence préférée des Ecommerçants. Si elle est l’agence préférée, c’est parce qu’elle a toujours délivrée avec pour seule ambition : aider les marchands. Point !

Et Blog Ecommerce aide les marchands à sa façon. Ne venez pas chercher sur Blog Ecommerce les conseils que vous trouverez dans les livres à la Fnac, ne venez pas chercher chez Blog Ecommerce une équipe lisse dans son ambition et opportuniste dans sa communication. Blog Ecommerce aide les marchands à sa façon, et elle est unique.

« Vraiment unique ? »

Blog Ecommerce se lance en 2008 sur le marché du SEO, car aucune prestation SEO n’était dédiée au Ecommerce et leur large catalogue Produits.

Elle décide de ne communiquer que via un blog, et d’y fournir gratuitement des conseils que d’autres agences, à l’époque, facturaient.

De plus, si avoir un blog semble logique aujourd’hui, à l’époque, Facebook était inconnu en France et Twitter n’existait pas. Les fameux articles « My Ecommerce Sucks » avaient aidé à porter la voix.

2009, la FEVAD crée avec les lecteurs du blog « Les Espoirs Ecommerce »

Puis en 2012, Blog Ecommerce lance le (long) chantier de sa Box Webmarketing. Un produit devenu tellement populaire, que certains prospects nous appellent pour demander une Box, alors qu’ils n’ont lu aucun article du blog. Et la bonne nouvelle est que plus de 10 partenaires vont rejoindre la Box cette année.

2013, lancement de notre catalogue papier. Là encore, avoir un catalogue papier à l’époque du tout numérique n’avait que peu de sens (surtout que nous ne publierons jamais de version PDF, quitte à vous envoyer ce catalogue en Chine !!). Aujourd’hui, 20.000 catalogues ont été distribués et se trouvent aujourd’hui sur les bureaux des Ecommerçants (il nous en reste moins de 500, commandez votre exemplaire ici).

2015, nous avons lancé l’interface Box Blog Ecommerce (nous n’avons pas eu le temps de vous en parler, mais en gros, nos clients adorent). Pour la première fois, un contrat unique, personnalisé et ouvert aux partenaires extérieurs, rassemblait toutes les prestations marketing possibles pour un Ecommerçant.

Le tout, pilotable via un logiciel, créé en interne et qui se connecte à votre Google WebmasterTool, qui vous présente via une TimeLine toutes les actions passées, actuelles et à venir, ainsi que vos alertes et statistiques WebmasterTool. Dans cette interface, chaque appel, email, document sont automatiquement traqués à la minutes près. Le tout, grâce à plusieurs équipes dédiées constituées chacune de 6 personnes (SEO, Adworsd, Places de Marché et partenaires).

Avec le produit Box + ce logiciel, Blog Ecommerce est la première agence à avoir transformé des prestations de services en un produit.

Alors 2016 ? Quelles sont les ambitions de Blog Ecommerce ?

Tous les ans, nous donnons la même réponse (vous n’avez pas encore compris ? ;-) )

La seule et unique question que l’on se pose est : « Comment encore plus aider les Ecommerçants ?« . Point. C’est tout. Ne cherchez pas ailleurs. Y’a rien d’autre, et il n’y a pas de vice caché. C’est cela qui fait notre succès. Point.

Pas ces articles, ni la plume facile de son auteur, ni le badbuzz, le goodbuzz, le attend-je-suis-pas-d’accord-et-je-le-dis-car-moi-aussi-j-ai-mon-avis-bouge-pas-je-vais-sur-Twitter, ni la notoriété, ni même l’ancienneté de l’agence. Non. Rien de tout cela. La seule raison du succès est que nous ne nous sommes jamais posé la question si nous donnions trop d’info sur le blog, nous ne nous sommes jamais posé la question si le fait d’améliorer le SEO de la solution PrestaShop en natif, avec leurs équipes, allait nous faire perdre des contrats potentiels, nous ne nous sommes jamais posé la question de savoir si le catalogue n’était pas trop riches en conseils précis (sur Magento, PrestaShop, Wizishop, Powerboutique, etc…) et dont seule notre agence avait le savoir-faire, nous ne nous sommes pas posé la question d’éditer un Livre Blanc SEO avec PrestaShop qui expliquerait toute la méthodologie Blog Ecommerce, non, nous ne nous posons pas ce genre de question, nous ne nous posons pas de limite quand la réponse à la question « Est-ce que cela aide les marchands ? » est « Oui ».

Point. C’est tout.

Vous ne nous croyez pas ? Vous vous dites que nous faisons nos calculs et que, in fine, on s’y retrouve car cela nous fait de la pub ? Ok, je comprends. Mais lisez la suite : Blog Ecommerce est l’agence officielle chez PrestaShop qui forme ses agences SEO certifiées à son savoir-faire. Parce que nous ne pourrons aider tous les marchands, alors nous formons nos concurrents.

Nous avons pour unique objectif de rendre l’Ecommerce français meilleur. Point. Et oui, les Ecommerçants nous le rendent bien. Très bien même, et je ne les remercierai jamais assez.

« Alors, c’est quoi votre plan pour 2016 ? »

Premièrement, on lâche les chevaux en 2016, donc on va avoir besoin de recruter à max (postule ici si toi aussi tu aimes les lâchers de chevaux).

Deuxièmement. On s’est dit que si nos clients aimaient l’interface du logiciel de la Box Webmarketing, on allait l’ouvrir à tous les Ecommerçants. Gratos! (nous vous en reparlerons sur ce blog).

Troisièmement, puisque le Livre Blanc SEO qu’on avait édité y’a 5 ans a encore aujourd’hui du succès, on allait en éditer une version 2, spéciale PrestaShop 1.6 (bientôt disponible aussi). 6 mois de ré-écriture de ce Livre Blanc pour vous aider dans votre SEO si vous êtes sur PrestaShop.

Avec ce Livre Blanc, plus besoin d’agence SEO basique !

Quatrièmement ?

On a voulu faire fort. On a voulu faire fort, car si ce n’est pas nous qui le faisons, qui le fera ?

Alors voilà :

Pas le temps de lire le dernier article sur Blog Ecommerce ? Pas grave, il sera aussi disponible sous forme de vidéo.

Envie de découvrir les coulisses de Blog Ecommerce ? Nikel ! Nous sommes en train de monter un studio vidéo dans les bureaux et nous avons Héloïse qui nous rejoint pour être la réalisatrice officielle !

Nos partenaires aussi vous souhaitez mieux les connaître ? Nous enverrons notre équipe filmer leurs bureaux, afin que vous les découvrirez de l’intérieur aussi.

Vous l’avez deviné. Après un blog, après un catalogue papier, Blog Ecommerce lance sa chaine TV.

C’est la Blog Ecommerce TV, c’est 2016, c’est nous, c’est ma team et c’est notre ADN !

Terminé !

Bonne année 2016 à tous les Ecommerçants.

Voici le teaser ci-dessous :

Merci de votre confiance.

Olivier Levy

(PS : nouveauté en 2016, édito mensuel de Olivier Levy, PDG Blog Ecommerce) #TropBienOnVaSeMarrerEn2016

15 janvier 2016
Et si l’Ecommerce n’était que la machine à vapeur ?

Et si l’Ecommerce tel qu’on l’utilise aujourd’hui, n’était que la machine à vapeur ?

Savez-vous comment la machine à vapeur a été inventée ?

Depuis des millénaires, on faisait bouillir de l’eau puis posait un couvercle dessus et dès qu’on voyait des bulles et de la vapeur, l’eau était assez chaude pour y faire cuir le repas.

A partir de ce moment précis et, « oh joie !« , quotidien, la famille commençait à se regrouper en attente du repas.
Mais un jour (y’a longtemps, aucun de nous n’était né… c’était au 1er siècle), y’a un mec qui au lieu de faire comme tous ses potes et de se mettre autour de la table pour recevoir sa becquée, s’est un peu attardé au-dessus de la marmite, et s’est dit qu’il y avait un truc à creuser à la vue de toutes ces bulles et cette vapeur : il s’en est servi pour créer comme un jouet, aucune utilité, mais le mécanisme était inventé (voir image ci-dessous)

Nous arrivons 16 siècles plus tard et un autre mec (forcément…) se sert de la vapeur ainsi créée pour envoyer de la vapeur dans un tuyau, qui pousse un piston, puis fait un trou sur la partie haute du tuyau pour laisser la vapeur s’échapper et le piston retomber . Et bim ! machine à vapeur. Terminé !

Alors, oui, ça a pris du temps, mais ça y est, on l’a notre machine à vapeur.

Vous allez vous dire que le mec il est pas-con-fallait-y-penser-pourquoi-personne-n-y-avait-pensé-avant.

C’est vrai. On parle de milliers d’années et de millions de marmites et de centaines de millions de dalleux qui regardaient de l’eau bouillir, incapables de penser autre chose que c’est-bon-la-bouffe-arrive-et-j’ai-une-grosse-dalle.

On a envie de les prendre entre quatre yeux, ces dalleux, et de leur demander ce qu’ils ont foutu tout ce temps-là.

Parce que des milliers d’années après, on se dit qu’il est bien dommage que ces types n’aient pas inventé cette mécanique plus tôt : « Imagine t’aurais découvert la machine à vapeur en An 1000 avt. JC ? On même en An 500, si tu veux. A la rigueur. Pas grave, ok, je veux bien. Mais 1700 les gars, bordel!! C’est trop tard là… T’imagines la gueules de ma Playstation qu’elle aurait aujourd’hui??!! Tout ça à cause de dalleux qui ne pensaient qu’à bouffer ? T’es sérieux là ?? »

C’est vrai, on est en droit de se plaindre…

Pire : personne ne pouvait imaginer que, 1 siècle plus tard, le même système allait déplacer des populations sur des centaines de kilomètres : la locomotive à vapeur.

Quand nous parlons du futur du Ecommerce, chacun à son avis

« Amazon va tout prendre »
« Google va monter une Place de Marché et Amazon va tout perdre »
« les achats ne se feront que sur mobiles »
« les achats ne se feront que via des lunettes 3D »
« les petits vont gagner et les gros sites crever »
« les gros sites vont gagner et les petits crever »
« on achètera tout via Paypal »
« on payera tout via Apple Pay »
« t’as entendu parlé des Bitcoin ? Je t’expliquerai, pas tout compris non plus »
« on n’achètera plus rien »
« on achètera tout »
« tu cliqueras sur un bouton et un drone Amazon te livrera ton jean’s »
« tu cliqueras sur un bouton et un drone de ton épicier de quartier te livrera ton paquet de pâtes »
« y’aura une guerre des drônes dans le ciel, entre les drônes Google et le drônes Amazon »
« tu commanderas le même produit sur Amazon et Google, et tu renverras le drône qui t’auras livré en dernier. »

etc… etc…

La vérité est que l’avenir du Ecommerce est impossible à connaître. On se plaira à s’être donné raison et on se plait déjà à en parler lors de diner en ville…

C’est sûr, nous ne sommes que des dalleux impatients de becqueter, et le futur du Ecommerce personne ne le connait.

On sait juste qu’on aura inventé un autre type de râleurs, du style « Non-mais-franchement-10-minutes-pour-livrer-mon-jeans-c-est-quoi-ce-service-client-de-merde-j-ai-cru-que-j-allais-le-shooter-le-drôner-tellement-j-étais-énervé« .

8 décembre 2015
Comment paramétrer AdWords Remarketing

Le remarketing via Adwords commence vraiment à être demandé par de plus en plus de marchands.

Ainsi, l’équipe Adwords chez Blog Ecommerce a décidé de vous aider grâce à ce guide ci-dessous.

Bonne lecture.

1/Réussir son Remarketing AdWords

Avec 49% des internautes visitant 2 à 4 sites avant d’effectuer un achat et 70% d’abandon panier en moyenne, il devient indispensable pour un e-commerçant de mettre en place une campagne de remarketing.

S’il fallait résumer le remarketing en une phrase : technique webmarketing permettant de proposer vos publicités lorsqu’un de vos anciens visiteurs visites un autre site web (en général de contenu).

2/Quelle stratégie de remarketing adopter pour votre e-commerce ?

1. Inciter les internautes à mettre vos produits au panier ou à finaliser leur achat
Ciblez les internautes ayant consulté vos produits et diffusez une annonce personnalisée mettant en avant les produits consulté.

2. Inciter les internautes à finaliser leur achat
Ciblez les internautes ayant abandonné le panier et proposez une annonce comportant les produits du panier et/ou une offre spéciale.

3. Fidélisez vos clients
Ciblez vos anciens acheteurs et proposez leurs une annonce comportant un produit complémentaire et/ou les différentes opérations spéciales au cours de l’année.

Le + : Limitez le nombre d’affichages des annonces afin de ne pas lasser l’internaute de vos produits et de votre site.

3/Comment mettre en place la stratégie de remarketing sur votre compte Google AdWords ?

1.Mettez en place la balise de remarketing Google AdWords et ses paramètres personnalisés.

Compte Google AdWords -> Bibliothèque partagée -> Audience

2. Dans votre campagne de remarketing (que vous aurez créé au préalable), vous allez créer un groupe d’annonces correspondant à la stratégie que nous avons vu précédent (internautes que vous souhaitez à nouveau toucher).

Compte Google AdWords -> Campagne de « Remarketing » -> Groupe d’annonces

3. Dans le groupe d’annonces « Panier », que vous aurez créé et qui permettra de diffuser auprès des internautes ayant abandonné le panier, vous allez assigner le ciblage d’audience « Visiteurs ayant abandonné leur panier d’achat ».
Pour ne pas diffuser vos annonces aux internautes ayant effectué un achat, vous pourrez également exclure le ciblage d’audience « Anciens acheteurs » uniquement dans le groupe d’annonces « Panier ».

Compte Google AdWords -> Campagne de « Remarketing » -> Groupe d’annonces « Panier » -> Onglet « Réseau Display »

5. Il ne vous reste plus qu’à effectuer les mêmes actions pour diffuser sur les audiences qui vous intéressent.

9 octobre 2015
[Olivier Levy] – Les photos du Barbecue Blog-Ecommerce 2015

1 fois par an, Blog Ecommerce et Shopping Flux organisent un barbecue dans leurs locaux, à Cachan (94).

L’occasion de réunir nos partenaires, nos clients les plus anciens, nos amis et nos agences.

Malgré la pluie annoncée et les journées épuisantes du Salon Ecommerce, de nombreuses personnes nous ont honoré de leur présence (nous avons fait un pic à 120 personnes).

Afin de partager avec vous ce moment, voici les photos de la soirée. Chaque année les gens présents sont de plus en plus nombreux, et chaque année, les équipes Blog Ecommerce et Shopping Flux relèvent le défi de les servir comme des rois.

Voici les photos (cliquez ici si vous ne voyez pas les photos) :

Un écran annonce les deux cocktails : le orange est le Ti’Blog, le bleu, le Shopping Blue.

Les premiers invités arrivent. Au second plan, le « S » de Shopping Flux

Complété par le « B » de Blog Ecommerce sur le mur à gauche, et vue sur le rez-de-chaussé des bureaux.

Charlotte, fondatrice de Packnboard.com en discussion avec Clément Hollander, co-fondateur de Shopping Flux

L’équipe Wizishop avec David Guerain, co-fondateur Blog Ecommerce et Shopping Flux

Edmonde Chiesa, Guillaume de PriceMinister et Luke.

L’équipe UpMyBiz

Martin de Pricing Assistant

Un ancien de la Shopping Flux team retrouve ses collègues.

Akeneo et D’nD : ils discutent sûrement Magento.

Anaïs, de la Success Team Shopping Flux

Zidane de Studios Mercurya avec l’équipe Shop and Cow

3 barbecues tourneront en continu pour servir, avec méthode, tous les invités.

Jean-Pierre de Altima et Hervé de Shake Your Ecommerce

Le BBQ commence à être servi.

Au rez-de-chaussé aussi, on s’installe pour manger.

2 amies qui devaient relever le défi de se faire passer pour des Ecommerçantes alors qu’elles n’y connaissaient rien. Mais leur story-telling se limita à « C’est l’équipe d’Olivier qui nous met sur Google. » #DéfiPerdu

Antoine, SEO chez Blog Ecommerce, discute avec Vincent et Stephan de Presta-Module.

Pauline Catelin (Europe Assistance) et Matthieu Delgrange (202 Ecommerce)

Après avoir mangé, il est temps de passer à la présentation annuelle Blog Ecommerce + Shopping Flux, pour 2016.

Olivier Levy, PDG de Blog Ecommerce et Shopping Flux, présente la stratégie d’attaque du marché USA pour Shopping Flux (source image : https://twitter.com/Gdainche/status/646426329076924417 )

Après la présentation, le Champagne.

Edmonde Chiesa et Alexandre de Lord of Web.

La pluie a stoppé, et les invités commencent à prendre possession de la cour.

Damien, Chef de Projet Adwords chez Blog Ecommerce, avec la team Powerboutique

Fin de soirée. Webetsolutions, Altima, Shake Your Ecommerce et Nicolet et Xavier de Axome, refont le monde du Ecommerce en fin de soirée.

Voilà. Nous espérons que ces images reflètent la bonne ambiance lors de ce barbecue.

L’année prochaine, comme les années précédentes, nous mettrons en ligne un concours pour gagner une place à ce barbecue : cette année, à cause de la pluie annoncée, nous ne pouvions recevoir bien plus que nos 120 invités.

Merci à tous, et surtout à la team, qui a servi les invités avec une grande efficacité.

[Tweet « Merci team @blogecommerce et @shoppingflux pour le BBQ #LoveHisTeam »]

28 septembre 2015
Le Monopoly du Salon Ecommerce 2015

Comme tous les ans nous publions un Monopoly pour vous guider lors du salon Ecommerce qui commence ce Lundi, porte de Versailles (cliquez ici pour réserver votre badge).

Vous pouvez l’imprimer, il est déjà au format A4 (cliquez ici si vous ne voyez pas l’image)

Au plaisir de vous y rencontrer.

[Tweet « Voici Monopoly du Salon Ecommerce 2015 cc @e_commerceparis #AubergeEcommerce « ]

18 septembre 2015
La Place de Marché de Spartoo ouvre 7 pays avec Shopping Flux
Shopping Flux accompagnait déjà les ecommerçants dans leur diffusion chez Spartoo en France, au Portugal, Suède, Finlande, Danemark, Grèce et aux Pays-Bas.

Aujourd’hui, Spartoo et Shopping Flux étendent leur partenariat. 7 nouveaux pays viennent en effet s’ajouter à cette liste : l’Allemagne, la Pologne, la République Tchèque, le Royaume Uni, l’Italie et l’Espagne.
Toujours grâce à un partenariat efficace, Spartoo offre à présent aux ecommerçants désireux de publier leur catalogue sur sa place de marché France : 3 mois d’abonnement, soit une économie négociée pour vous de 117€.

Marie Bonvallet-Bénaben – Marketplace Manager chez Spartoo :

Spartoo a ouvert sa marketplace mode en janvier 2014 en France ainsi que dans 12 pays d’Europe. Plus de 330 e-commerçants nous font déjà confiance et diffusent leurs catalogues sur les sites de Spartoo.

Notre stratégie a été de démarrer par le pays natif des e-commerçants pour apprendre à les connaitre et vérifier le bon respect des critères de qualité.

Ces étapes validées, nous souhaitons aujourd’hui donner l’opportunité à nos partenaires d’aller trouver de nouveaux relais de croissance en ouvrant d’autres pays.

Shopping Flux est un partenaire privilégié de Spartoo depuis le lancement de notre marketplace et qui chaque jour accompagne avec efficacité et réactivité nos marchands.

Nous sommes très heureux de pouvoir grâce à Shopping Flux et sa technologie Autotag proposer l’ouverture de nouveaux marchés à nos partenaires qui souhaitent développer l’international.

L’équipe de Spartoo répondra à vos demandes et questions à l’adresse marketplacefr@spartoo.com

Quelques chiffres sur Spartoo
- Présent dans 20 pays et des ouvertures prochaines en Turquie et en Chine.
- Un réseau physique en développement: 10 magasins ouverts d’ici fin 2015
- Plus de 2000 marques et 50.000 modèles
- Un chiffre d’affaires de plus de 140 millions € en 2014
- 2,5 millions de colis expédiés par an
- 30 000 m2 d’entrepôt avec 1 million de chaussures en stock
- 200 collaborateurs dont un service e-marketing dédié de 30 personnes
- Apport des investisseurs de 25 millions d’euros.
Cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire à Spartoo
Cliquez sur le lien suivant si vous n’avez pas encore de compte Shopping Flux

[Tweet « Ecommerçants et Europe : @shoppingflux et @Spartoo étendent leur partenariat sur 7 pays. »]
16 septembre 2015
Salon Ecommerce – Stand E052 : l’Auberge Ecommerce

8 prestataires Ecommerce se sont associés pour créer un évênement au sein de l’évênement lors du prochain Salon Ecommerce (Porte de Versailles, Paris, du 21 au 23 septembre 2015).

3 agences de création et maintenance de sites Ecommerce : Profileo – 202 Ecommerce – L’agence123

+ 1 agence Webmarketing pour Ecommerce (Blog Ecommerce)

+ 1 agence de création de modules PrestaShop (Presta-Module)

+ 1 gestionnaire de flux et Places de Marché (Shopping Flux)

+ 1 nouvelle et inédite solution de paiement pour Ecommerçants (Koosmik)

+ 1 hébergeur spécial PrestaShop (77/2424)

8 prestataires de qualité, sérieux et réputés pour la qualité de leurs services et leur forte empathie pour les marchands.

8 prestataires qui en plus ont l’habitude de travailler ensemble, pour créer une véritable synergie lorsqu’ils ont un client en commun.

8 prestataires pour « Composer votre « Dream Team E-commerce ».

C’est le slogan de l’Auberge Ecommerce, ça se trouvera au stand E052 lors du Salon Ecommerce, c’est là pour durer.

Venez nous rencontrer. Une fois arrivé sur l’auberge, vous serez pris en main par des hôtes qui écouteront vos besoins et vous guideront donc ensuite vers le bon aubergiste Ecommerce. Un événement au sein de l’événement.

Voici une vidéo, et voici le lien vers le site officiel.

Auberge Ecommerce from PrimaSee on Vimeo.

Nous vous y attendons nombreux.

Merci de votre confiance.

10 septembre 2015
[Olivier Levy] – Reflexion sur les logiciels pour Ecommerçants et leur utilisation

Il faut l’avouer : on leur en demande beaucoup à nos marchands.

« T’as une boutique physique ? Pas le choix maintenant, il te faut un site en ligne. »

« Maintenant que tu as ton site en ligne, pense à ton SEO, ton Adwords et ton nouveau design. Et les Places de Marché ? Tu connais ? »

Alors, tel les jeunes parents qui, d’un coup, doivent gérer des triplés, il jongle notre marchand. Il jongle.

(source Hachette Edition)

En effet, il jongle avec (inspirez, prenez votre souffle) :

son logiciel Ecommerce (PrestaShop, Magento, Wizishop, PowerBoutique…), son Outlook/Gmail, son compte Adwords, son compte Google Analytics, son Gestionnaire de Flux, son logiciel d’emailing, son Twitter, son Facebook,

(on reprend son souffle…)

son logiciel multi-convertions (oui, on ne sait pas ce que c’est, mais ça doit bien exister), son interface d’affiliation, son logiciel de suivi de prix, son logiciel de suivi de Likes Facebook, de suivi de followers Twitter, de suivi de backlinks, de suivi de positions sur Google, de suivi de suivi, son interface d’agrégation d’interfaces, son logiciel de gestion de logiciels, son compte de gestion de comptes, son logiciel de gestion de gestion, … … … et surtout, celui qu’il ne faut surtout pas oublier sans quoi cette liste à la Prévert ne serait complète : son-compte-de-logiciel-pour-avoir-accès-à-l’interface-de-son-compte-de-gestion-de-logiciel-pour-faire-son-suivi-de-gestion-parce-que-sans-ça-t’es-pas-un-vrai-ecommerçant-et-donc-tu-te-devras-de-culpabiliser… … … …

…

Voilà, donc, avec quoi doit jongler un Ecommerçant en 2015.

Il les maîtrise tous, ces outils, le Ecommerçant. Que l’interface soit simple, facile à prendre en main ou pas. Il s’en fou, lui, le marchand. Il les maîtrise toutes ces interfaces.

Ou pas, d’ailleurs. Mais ça, le marchand, il s’en cogne … Car là n’est pas le problème : tel ce jeune couple de parents avec des triplés, il n’a pas d’autre choix que de gérer.

Ton interface qui va l’aider à faire mieux son job tous les jours ? Bravo. Mais il s’en cogne. C’est comme pour ces jeunes parents, lorsque Enfant n°2 vient pleurer parce que Enfant n°1 lui a piqué le jouet que vous aviez acheté pour Enfant n°3 : ils vont gérer/jongler/se démerder, bien sûr. Mais, en vrai, ils s’en cognent. Ils s’en cognent de « à qui est le jouet et qui l’a piqué à qui« . Faut juste gérer…

Et ben, le marchand, c’est comme ces jeunes parents : ton interface, il ~~s’en cogne~~ gère.

Maturité, ou le ras-le-bol du marchand

Maturité, en fait, c’est une façon polie de dire que, notre marchand, il en a marre. A la base, il voulait juste ouvrir un bouclard dans le quartier de son enfance et avoir une présence nationale via un site Ecommerce. C’est tout. Et maintenant, il a envie qu’on le lâche…

« Ecoutez les gamins, vous avez 18 ans maintenant, alors vous vous démerdez ! Demande à tes frères ! T’en a 2 ! Maman et Papa ça fait 18 ans qu’ils ~~gèrent~~ s’en cognent. »

Le Ecommerçant, donc, il sélectionne, il élague. Pas le choix, il manque de temps. Il fera un choix entre les logiciels qu’il ouvrira tous les jours, et, les autres, qu’il n’ouvrira qu’une fois par mois.

Et, il ne pourra en consulter que 5, maximum, de façon journalière.

N°1 : Son logiciel Ecommerce (PrestaShop, Magento, etc.). Pas le choix. Faut s’y connecter tous les jours.

N°2 : Son Outlook/Gmail. Obligé de s’y connecter aussi tous les jours.

N°3 : Son Adwords ? idem. Même si le marchand n’y comprend plus grand chose, il surveillera les lignes « Dépenses » et « Nombre de Ventes ». C’est tout… (et quand une agence l’appellera pour la 4ème fois pour lui dire que son Adwords peut sûrement être amélioré, le marchand répondra « Vous inquiétez pas, tout va bien dans mon Adwords, mais merci de votre proposition. Après toutes ces années, mon Adwords je ~~m’en cogne~~ gère. »

Donc, ça fait déjà 3 interfaces à ouvrir dans tous les cas tous les jours. Reste donc une place, ou deux grand maximum.

N°4 : Son Google Analytics ? Oui. Il va s’y connecter tous les jours quand-même : il veut savoir tous les jours son nombre de visites.

Son logiciel d’emailing ? Non. « J’ai fais un emailing Noël dernier, ça va…. »

Son logiciel de suivi de positionnement sur Google ? « Oui je sais, les positions sur Google ça change tous les jours. C’est justement pour ça que je regarde pas tous les jours… De toutes façons je sais, je suis pas assez haut dans Google. Tu sais quoi ? Je ~~m’en cogne~~ gère. »

Reste donc 1 place, max.

Arrive donc son outil de gestion de flux et des Places de Marché.

Et il semblerait que le marchand, blasé, vaincu du fait de l’importance des flux, ait accepté, comme un état de fait que, oui, il va devoir se connecter encore à une interface de plus tous les jours. L’avenir d’un Ecommerce se trouve dans ses flux.

Donc voilà les 5 interfaces utilisées quotidiennement par un marchands.

5 Interfaces au quotidien. Peut-on réduire ce chiffre ?

Pour régler ce problème d’overdose d’interfaces, il existe le rêve : celui de l’outil tout en 1. On appelle cela une « suite de logiciels qui fait tout, même gérer tes triplés« .

Ou, encore, celui de l’outil qui regrouperait, au sein d’une unique interface, tous les autres logiciels utilisés. Beaucoup d’outils se sont proposés de jouer ce rôle, en vain.

Pourtant, nous pensons chez Shopping Flux, que nous nous devons quand-même tenter de réduire ce nombre de 5 interfaces journalières.

Car nous croyons qu’il faudrait que les marchands, devenus E-marchands, passent plus de temps à faire leur métier, c’est-à-dire, acheter, et moins de temps devant leur écran d’ordinateur, à faire des paramétrages.

Il leur faudra sortir du piège dans lequel les start-up et autres nouvelles tendances de l’Ecommerce les ont amenés: encore un logiciel avec de belles interfaces, mais qu’il faudra gérer.

On est en 2015, bon sang. Tout le monde s’est lancé dans sa start-up à destination des Ecommerçants et le Ecommerçant, il culpabilise, à tord, de ne pas toutes les maîtriser ou les utiliser.

La route vers l’overdose.

Ainsi, même si notre logiciel Shopping Flux a l’énorme chance de faire partie de cette fameuse liste des « 5 logiciels pour Ecommerçants à ouvrir tous les jours« , notre mission est d’aider les marchands à passer moins de temps devant leur ordinateur.

L’innovation est l’itération vers une vision. Et notre vision nous dit que le Ecommerçant en a assez d’être toute la journée devant son écran : il doit, au contraire, se retourner et passer du temps avec ses fournisseurs, sa logistique, chercher de nouveaux produits à vendre, de nouvelles opportunités d’achats, etc…

S’il recrute, il ne doit pas avoir besoin de recruter pour sa partie Web, mais plutôt pour sa partie « achat », « recherche de nouveaux produits/marchés ».

Et puis une fois que son boulot d’Ecommerçant terminé, il rentre s’occuper de 3 gamins. Terminé.

Là est notre croyance.

Ainsi, après 1 an de travail au sein de notre équipe, une nouvelle version de Shopping Flux arrive et elle se nomme V2-S.

Une nouvelle interface tellement efficace, que vous découvrirez que, dans un futur proche, il vous sera possible de paramétrer votre Shopping Flux directement depuis votre iPhone.

Directement depuis votre iPhone, oui, afin de gagner en productivité, et de passer moins de temps devant vos écrans.

Nous espérons ainsi permettre aux E-marchands de redevenir Marchands.

[Tweet « Le gestionnaire de flux du futur sera paramétrable via un iPhone. via @shoppingflux »]

La première étape de V2-S sera déployée à partir de Lundi chez nos clients, et une vidéo sera disponible sur notre compte twitter.

Bonnes ventes à tous les Ecommerçants : nous existons pour vous aider.

9 septembre 2015
La partie « Conseils SEO » du eBook eCommerce est disponible depuis aujourd’hui

L’initiative eBook Ecommerce, nous en avions parlé ici.

Et si vous n’êtes pas encore inscrit pour recevoir chaque partie de ce eBook, il est plus que jamais le temps de le faire, car la partie « SEO », rédigée par l’équipe Blog Ecommerce est en libre téléchargement depuis aujourd’hui.

Cliquez sur ce lien.

Encore bravo à Jérémy Benmoussa pour son travail de collecte de savoirs et cette initiative qui réunit 6 acteurs du Ecommerce.

12 août 2015
« Les articles Blog-Ecommerce c’était mieux avant… »

On l’entend cette rhétorique. Encore et encore.

Oui, « les articles Blog Ecommerce c’était mieux avant« . On se marrait bien, on y apprenait pleins de trucs, et on avait le sentiment de grandir avec l’agence.

C’était donc plus personnel (on utilisait le « je », plutôt que le « nous »), plus direct et plus marquant.
Quatre années après, on me parle encore de cette série d’articles sur la vente de mon site Ecommmerce ou des « My Ecommerce Sucks! » (dont j’ai retiré tous les articles sur ce blog, car n’avaient plus d’utilité).

« Oui, les articles Blog Ecommerce c’était mieux avant… »

Blog Ecommerce se permettait tout, et ne demandait permission à personne : « ça passe ou ça casse … et si ça a cassé, c’est que maintenant ça peut passer. »

Il y avait une forteresse à briser.

Un mur haut et fortifié, gardé par des bloggers qui n’avaient jamais monté de site Ecommerce du tout, ou avaient échoué.

J’avais lancé Platine Center en même temps que Blog Ecommerce, me disant que, si l’agence ne fonctionnait pas, j’aurai toujours de quoi bouffer avec mon site Ecommerce.

Mais les 2 sociétés ont immédiatement très bien fonctionné. Trop vite. Les plus anciens lecteurs se souviennent de l’histoire du burn-out.
Platine Center, à l’époque, c’était presque 1 Million de CA. Et sans forcer, donc, puisque l’agence Blog Ecommerce accaparait déjà tout mon temps. J’avais un employé sur Platine, à plein temps (salut Nico, j’espère que tu lis encore le Blog).

Et malgré cette preuve par le résultat, du haut de leur muraille, il y avait quand-même tous ces donneurs de leçons. Ces inspecteurs des travaux finis, ou à faire. De ce que le web, par sa facilité de communication, créait de plus dégoulinant de conseils par des gens incompétents. Sans parler des « consultants » (avec pleins de guillemets).

Une muraille gardée par des consultants Ecommerce qui n’avaient jamais ressenti l’inquiétude d’avoir une palette de produits qui n’arrive pas à temps en logistique…

Une muraille gardée par des grands comptes Ecommerce qui ne savaient pas ce que c’était de découper du scotch avec les dents pour faire ses colis.

Gardée par des agences SEO qui référençaient un site Ecommerce comme un site lambda (la méthodologie SEO Ecommerce de Blog Ecommerce, qui consiste à travailler le catalogue produits, n’a, elle, pas changée d’un iota depuis sa création).

Une muraille gardée, finalement, par des gens avec aucune légitimité.

L’Histoire est toujours la même et se répètera toujours : les bourgeois imposent leur rythme, dictent les règles. Rien ne changera jamais.

Alors on l’a tous franchie muraille. Oh, pas comme les anciens Grecs avec un Cheval de Troie, ou les Anglais avec leurs boulets de canons. Non. Nous, c’était plutôt comme l’Histoire de France nous l’a appris : foncer-en-masse-avec-nos-échelles-en-bois-inclinées-contre-la-forteresse ! Terminé !

Et pas grave si ça fait mal, on avance. Y’aura des pertes, c’est sûr. Mais c’est comme ça qu’on sait faire. Et depuis toujours. Celui qui réussi montre l’exemple, et donc on avance. Celui qui se fait cramer, ben … c’était prévu, donc on avance aussi.

La masse ? On l’avait. 100.000 ecommerçants.

Mais des exemples de réussite, on en voyait peu (Platine Center était le site Ecommerce le plus transparent à l’époque). On en voyait peu parce qu’on ne les montrait pas. On prédisait que les gros Ecommerce allaient écraser les petits et moyens, alors pourquoi en parler. Normal. Les gros, les petits, le gros mange le petit. Logique ! C’est logique la vie, en fait.

Le Veau d’Or des grands comptes.

Sauf que..

Sauf qu’il suffisait de regarder pour comprendre que c’est l’inverse qui était écrit. Et quand je dis écrit, je ne parle pas du JDN ou autre FrenchWeb. Mais de la suite logique (R.I.P) de l’histoire Internet.

Et c’est bien ce qui est arrivé. La FEVAD avec ses superbes « Espoirs Ecommerce », Google et sa long tail, les Places de Marché par dizaine, le succès des sites de niches, et, surtout, cette dizaine de gros sites Ecommerce qui n’arrivent au final qu’à générer des pertes.

Il ne pouvait en être autrement, car le web choisit toujours la spécialisation. Demain sera pire : chaussé de Google Glass, vous vous adresserez en direct à vos internautes depuis votre boutique physique, et leur ferez une demo du produit, comme à n’importe quel acheteur qui franchirait le seuil de votre boutique.

Les gros sites Ecommerce ne peuvent pas gagner sur le web. Et ne gagneront pas. En tout cas, pas sans les petits et moyens Ecommerçants. L’histoire est écrite et l’a toujours été. L’avenir vous le montrera même que les Places de Marché laisseront encore plus de liberté à leurs petits/moyens Ecommerçants. Elles n’auront pas le choix, car Internet choisi la spécialisation, encore en toujours.

Et maintenant alors ?

Maintenant qu’on se trouve au sein de la muraille avec tous les bourgeois, c’est vrai, faut le dire, on se fait un peu chier… Disons-le.

On est plutôt plus dans l’esprit jeux de mots sur Twitter, ou, je-fais-des-plongeons-dans-une-piscine-à-Monaco, ou, encore, je-fais-du-ski-ou-je-bronze-on-ne-sait-plus-mais-signe-moi-mon-contrat…

(je vous assure ça existe vraiment, y’en a qui font tout ça pour signer des contrats.)

Autre époque, autres mœurs… …

On pensait aussi que c’était plus propre que chez nous les gueux. Mais le tout-à-l’égout dont on nous vantait les mérites a des relents qui piquent le nez.

« Et ces diseuses de bonne aventures, ne me dites pas qu’elles font commerce ici aussi ?… »

Donc oui, ok, c’est moins funky qu’on ne le pensait. Nous, gueux, on s’est gouré…

Du coup, on y rentre et on y ressort, de cette forteresse. On y fait des allers-retours car on peut se le permettre, maintenant.

On se rend surtout compte qu’on n’est finalement pas si mal que ça dans notre village avec nos maisons en paille, nos aubergistes toujours accueillants et notre tout-à-l’égout dans les bois.

Et puis, on se diverti autrement. On regarde le Gentilhomme porter l’écu du Chevalier pour gagner les faveurs de la grande cours du Ecommerce, on s’attendrit à la vue de cet ancien gueux qui se pavane, et on se moque, encore et toujours, du fou. Celui du roi.

Donc même si Blog Ecommerce est moins drôle qu’avant, y’a donc quand-même de quoi rire, dans le Ecommerce. Ouf… on est sauvé.

Car, peu importe l’époque, rien n’a changé pour nous les gueuses et les gueux : on rigolera toujours des bourgeois et de leurs faire valoirs.

Tout en se disant que, quand-même, une vie de bourgeois aurait été bien plus simple… …

Alors, et pour conclure, oui Blog Ecommerce est moins drôle qu’avant. On va essayer de changer ça. Mais c’est parce qu’on a bossé. On a beaucoup bossé : Blog Ecommerce est en train de mettre la dernière touche à la Box Webmarketing, et vous verrez, que nous avons créé une nouvelle manière de gérer une agence webmarketing pour Ecommerçants.

Merci à tous de nous lire depuis si longtemps.

Olivier Levy

8 août 2015